蔡斯試圖在書中描畫一種時代精神,過剩產能+大眾參與平臺+不同的個體,形成嶄新的“人人共享”模式,把組織優勢(規模與資源)與個人優勢(本地化、專業化和定制化)相結合,從而在一個稀缺的世界里創造出富足。
羅賓·蔡斯寫了一本書,英文名Peers Inc,副題是“大眾和平臺如何構建協作經濟,并再造資本主義”,中文版譯作《共享經濟:重構未來商業新模式》。
打開作者的網站,首先映入眼簾的是5句話:
讓我們打造一個豐裕經濟。
讓我們發現過剩的產能,并將其釋放出來。
讓我們開放資產,數據,還有頭腦。
讓我們努力解決氣候變化和收入不平等。
讓我們創造一個我們愿意生活其中的世界。
對于一個企業家來講,這些可謂遠大的目標。毫不奇怪,羅賓·蔡斯不是你想象中的那種尋常企業家。她自稱為一個“交通企業家”,創辦了汽車共享公司Zipcar,點對點汽車租賃公司Buzzcar以及拼車網站 GoLoco。這幾個公司有什么特點?你猜對了,它們都是時下方興未艾的共享經濟的先驅。沒錯,“共享”當然也是這本叫做《眾創》的書的關鍵詞。
打開書,首先跳出來的前言,標題叫做“共享經濟的決勝期”。已經到了決勝期了,蔡斯顯然是用一種勝利者的口吻在回顧自己的光榮史。然而,共享經濟的起步期可并不美妙。她把時鐘撥回到2000年,在Zipcar成立早期的幾個月里,蔡斯講道,她總是做同一個噩夢:一個汽車租賃行業的惡棍沖進房間,拿槍指著她和她的丈夫。原因當然是,她所創建的業務模式正在摧毀這個有著上百年歷史的行業。
百年行業怎會被輕易摧毀?你又猜對了,依靠互聯網。蔡斯起步時,首先琢磨客戶租車最在乎什么,答案是“經濟和便捷”,于是,Zipcar所有的商業模式都圍繞經濟和便捷來打造,努力降低客戶租車所需的金錢和時間成本。預訂更快捷,取車更容易,支付更方便,盡可能減少人工服務的流程,以自助式服務讓消費者擁有高度自主權。
Zipcar也注重從技術上提升傳統租車的用戶體驗,比如給汽車安裝射頻識別收發器(RFID transponder),可以讀取會員資料,開啟車門,并向控制中心更新汽車的使用時間和里程數;引入Mobile技術,讓用戶通過移動設備查詢和預訂汽車,可以說,人手一只的智能手機正是“汽車共享”的關鍵。
沿著這個汽車共享的概念走下去,人們發現,改變汽車的傳統使用方式,會帶來一系列好處:首先,它可以充分發揮每一輛車的作用,降低車輛持有率及停車場的占有率;其次,它可以減少消費者的“碳足跡”,對地球環保和氣候變化都是福音。
由此來看,蔡斯提出以上的五大追求就不是偶然的了,她在技術慈善方面所做的大量工作也來自其中。《人人共享》意在探究大眾和平臺如何構建共享經濟,突破資本主義,進而完善這個世界。蔡斯試圖在書中描畫一種時代精神,過剩產能+大眾參與平臺+不同的個體,形成嶄新的“人人共享”模式,把組織優勢(規模與資源)與個人優勢(本地化、專業化和定制化)相結合,從而在一個稀缺的世界里創造出富足。
今天,我們對優步、Airbnb和比特幣都耳熟能詳,它們在共同顛覆著從交通到旅游到金融的廣大領域。蔡斯的數據是,2014年,共享經濟總共募集了3萬億美元的資金。《時代》周刊則說,在共享經濟中大約活躍著一萬家公司。
可以共享的東西太多了:有物業,有資源,有時間,有數據,還有技能。這對舊式的產業是巨大的挑戰,對整個社會也是如此。例如,工作機會可能越來越少,工作保障也日益成為明日黃花。共享經濟的益處是明顯的:所有者通過分享自己的資產,為其賦予了多種用途,既能夠為自己帶來收益,也能夠創造出社會經濟學的好處。如同蔡斯所說,它重新定義了我們對于資產的理解:它是專屬于個人的還是大眾的;是私有的還是公有的;是商業的還是個人的。我們都知道,分享資源會帶來效率;分享知識會帶來創新;那么,分享資產會帶來什么呢?
蔡斯很聰明,懂得首先接受資產分享觀的一定是年輕人。所以Zipcar花大力氣攻打大學城,其2/3的會員年齡在35歲以下;年輕人喜歡Zipcar租車的低門檻,也更鐘情綠色出行的理念;就連Zipcar標榜的口號“你身邊的輪子”和令人會心一笑的廣告“一年有350個小時做愛,卻要花420個小時來找車位,到底是哪里出錯了?”,都透露出年輕時尚的氣息。
年輕人消費的特點是什么呢?體驗,體驗,還是體驗。因此分享型經濟實際上就是體驗型經濟,更具體地說是“馬上體驗”經濟。馬上要用,馬上就得拿到;用多少,就付多少。對一代又一代年輕人來說,資產正變得越來越失重,往往是,不求擁有,只求使用。
而共享經濟的命門也正在此處:正處于人生上升時期的年輕人,想不到共享經濟中的勞動者將會缺少養老金、健康保險、傷殘保險和假期。這個被稱為“無領勞動者”——既不是藍領也不是白領——的群體,將面臨一個困惑性的問題:“我們處在雇傭和剝削之間的什么位置?”
蔡斯寫道:“我們需要建立新的社會機制,以使新平臺經濟學的收益普惠化——甚至分配給每個人一個基本的收入。如果做不到這一點,社會后果可能是非常可怕的。”
在這個意義上,人人共享必須達到人人受益。而人人受益則意味著地球受益,所以對于倡導共享經濟的人來說,最后我們遇到的不僅僅是個投入產出問題,而且是個生死問題。我們需要人人共享,是因為,它所產生的結果是,我們僅需最少的東西,就可以維持最大數量的人。
在氣候變化、人口增長、環境惡化等正極大地威脅我們這個藍色星球的當口,愿每一個有開放頭腦的人都能從這一點上來認識和實踐共享經濟。