渤海銀行成立以來,理財產品全部實現預期收益率,2014年理財銷售突破2000億元
提起渤海銀行,多數人可能還不太熟悉。這家總部設在天津,2006年才成為正式對外營業的銀行,是目前國內最年輕的全國性股份制商業銀行。就是這樣一家全新的股份制銀行,近年來,在競爭極為激烈的銀行理財市場中脫穎而出。
在新鮮出爐的“投資者報?2014年銀行理財管理能力排行榜”中,渤海銀行以61.53分的優異成績,在215家上榜銀行中躋身前十、位居第四,這并不是渤海銀行首次獲得行業權威認定。2014年9月銀率網公布的“2014上半年銀行綜合理財能力排名前十”中,渤海銀行也榜上有名。
除了銀行理財產品之外,渤海銀行于2014年6月23日全國推廣的現金管理工具——“添金寶”集銀行卡和貨幣基金為一體,憑借“自動投資、一分起存、不設限額、無需贖回”等諸多優勢,一舉拿下了2014年中國國際金融展“‘金鼎獎’年度優秀金融品牌獎”,成為唯一一只獲此殊榮的銀行系“寶”類產品。短短數月,“添金寶”累計發卡超過60萬張,吸引新客戶50余萬戶,基金份額突破120億元,渤海銀行也因此被評為“2014年度最佳金融創新銀行”。這一系列成績的背后,是渤海銀行“舉全行之力,打造財富管理品牌”的結果,也是“新常態”下商業銀行的必然選擇。
正視差距,努力尋求突破
在金融競爭的這片“紅海”中,作為一家全新的業界新兵,渤海銀行沒有知名的品牌形象,沒有龐大的客戶群體,有的卻是壯志豪情和全行上下的齊心協力。
從無到有、由小變大,處于成長期的渤海銀行應該正視與同業的差距,但更應尋求突破,實現“彎道超車”。傳統的外延式擴張之路顯然不適應嚴峻的競爭環境,而資本消耗少、符合廣大群眾需求、受到市場青睞的理財產品無疑是不錯的選擇。渤海銀行順應市場需求搶抓機遇,組織研發團隊,不斷推出在同行業中有競爭力的理財產品,在滿足市場需求的同時,逐步確立了渤海銀行理財業務的品牌地位。
創新發展,嚴守風險底線
自2007年4月渤海銀行第一只銀行理財產品蹣跚起步,總行就將控制風險置于首位。從產品設計、發售、運行、兌付到流程管理、監管報備、銷售管理、信息披露,相關部門目標一致、協同配合,嚴控各個環節可能存在的交易風險、操作風險、聲譽風險、法律風險等各類風險隱患,取得了令人信服的成果。
截至2014年末,渤海銀行累計發行各類銀行理財產品2,798只,客戶收益率始終保持在較高水平,并無一例外達到了預期收益率,充分印證了渤海銀行嚴謹的內控管理和良好的社會責任。“金杯銀杯,不如老百姓的口碑”,僅此一項,渤海銀行理財產品就在客戶心目中牢固樹立了值得依賴的良好口碑。
抓住機遇,不斷超越自我
曾經一度,渤海銀行理財業務品牌影響力和客戶認知度不高,產品發行數量和銷售規模處于較低水平。2012年1月1日《商業銀行理財產品銷售管理辦法》(簡稱“五號令”)實施之后,渤海銀行趁勢狠抓理財業務管理水平的提升,加之市場對銀行理財產品的認知程度和接受程度不斷提高,渤海銀行理財業務迎來了前所未有的發展機遇。
進入2013年,渤海銀行順應市場變化,將零售業務重心轉移至理財業務,在上年度理財銷售200億的基礎上,大膽提出了“千億理財”的銷售目標。2013年渤海銀行發行各類理財產品902只,超過了前6年的總和,產品募集期縮短至4~5天,每周固定發行兩期理財產品,實現了產品發行的“無縫對接”。最多時渤海銀行一天有十余只產品同時在售,期限覆蓋1個月至1年,產品類型涉及資產池類和結構性產品,收益類型包括保本保證收益、保本浮動收益和非保本浮動收益。當年11月,渤海銀行又推出開放式T+0產品,將理財期限縮短至1天,為不同風險偏好的客戶和不同期限的資金提供了豐富的產品選擇,一舉奠定了理財業務的產品基礎和客戶基礎。
2014年,渤海銀行乘勝追擊又推出理財“倍增計劃”,在保持常規產品發行節奏的基礎上,大力發展專屬定制產品,針對中高端客戶、大中型單位、特殊時點、特定渠道、特別事件等發行定制產品,滿足客戶的個性化需求,取得了明顯成效。2014年累計發售銀行理財產品1,077只,理財銷量突破2,000億元大關,在行業中嶄露頭角,贏得越來越多客戶的關注和信賴。
全面發力,打造財富品牌
良好的客戶體驗來自良好的產品和服務。在產品方面,渤海銀行不斷完善既有的產品線,在現有的收益率型產品之外,即將推出凈值型理財產品;在服務方面,渤海銀行在依法合規的前提下,持續優化銷售文本和操作流程,嚴格履行告知義務、避免誤銷售,不斷提升客戶的服務體驗。
在做好廳堂服務的同時,渤海銀行還加大了電子渠道的推介力度,客戶可以通過網上銀行、手機銀行、微信銀行和直銷銀行等交易渠道,隨時隨地體驗便捷的理財服務。尤其令客戶稱道的是,為了客戶的利益,渤海銀行盡量縮短客戶資金在途時間,理財產品到期,基本是當日就將產品本金和收益派發到賬。
作為一家成長中的新興商業銀行,渤海銀行深刻意識到人才和品牌的重要性,好的產品要靠人才來設計,好的服務要靠人才來實現。自2013年起,累計培養認證國家高級理財師近200名,超過了現有的營業網點數量。理財規劃與資產配置逐步取代單純的產品銷售,以客戶為中心的全產品服務體系正在形成。
2014年“中國金融理財師大賽”中,渤海銀行兩位選手榮獲“中國百佳金融理財師”;在中國銀行業協會主辦的“全國杰出財富管理師評選活動”中,渤海銀行連續3屆、累計9人贏得“全國杰出財富管理師”稱號;在“渤海銀行星級理財師評選活動”中,全行已有70名具備專業理財師資質且業績表現突出的優秀理財人員,被授予“五星金牌理財師”或“四星高級理財師”稱號,渤海銀行正在努力打造財富管理銀行的品牌形象。
“桐花萬里丹山路,雛鳳清于老鳳聲”,一系列成績的取得,一步步見證了渤海銀行財富業務的發展之路。作為中國最年輕的全國性股份制銀行,渤海銀行正在以飽滿的創業熱情,不斷超越自我、奮力前行,致力成為中國銀行業的一支生力軍。