國內外信息共享空間研究綜述

摘 要 信息共享空間（InformationCommons，IC）是近年來興起的一種新型圖書館服務模式。根據對國內外信息共享空間研究論文的分析，對信息共享空間概念、理論和建設方面的研究現狀進行綜述。

關鍵詞 信息共享空間 綜述理論分析 建設管理

一、圖書館信息共享空間理論分析

1、信息共享空間的概念與發展

圖書館學界對于信息共享空間的內涵的研究主要有兩種思路。第一種思路是將信息共享空間置于圖書館文獻信息服務體系之中，是一種服務模式的創新。第一層次：一種專門的，能夠通過一個單一的圖形化用戶界面向用戶提供內容最為廣泛的數字資源的在線環境；第二層次：一種特別設計的，圍繞第一層次中定義的綜合數字環境，來組織工作空間和服務的新型物理設施。第二種思路是將信息空間作為“開放存取”運動中，圖書館應該完成的使命。

2、特征

從社會性與構建的基本原則看，2005年美國圖書館專家羅伯特·希爾（RobertA.Seal）將信息共享空間特征歸納為四個方面：無所不在（ubiquity），即每一臺計算機都有相同的檢索界面，及其輔助檢索數字資源的軟件設備；適應性（utility），旨在滿足所有用戶的各種需求；靈活性（flexibility），適應需求變化和技術變化的需要；群體性（community），有助于進行共同合作的場所。這四個特征表明，信息共享空間是一個為滿足社會需求應運而生的新型服務模式，它將社會需求、技術發展和用戶需求用最有效的方式進行了整合。

以上闡釋的諸多特征決定了信息共享空間具有的主要特點，雖然信息共享空間有許多形式，但都有如下共同特點：（1）提供一站式信息服務；（2）提高信息素養；（3）推動研究與學習。

3、構成要素

關于信息共享空間的構成要素，國內外學者有著不同的看法，但總體上形成了幾種觀點。

美國國家標準和技術學院圖書館的NancyAllmang與DonaldBeagle從信息共享空間服務功能上對信息共享空間進行了科學的劃分，提出信息共享空間是由物理空間和虛擬空間共同構成。DavidBollier在《為什么我們必須談談信息共享空間》一文中，將信息共享空間分為物理層、邏輯層和內容層等三個層次。而JimDunca認為：信息共享空間的構成可用一個三層模型來描述，即物理層、虛擬層和支持層。

從支持IC服務的管理流程分析，施強認為IC可由館外支持空間、館內支持空間和組織管理空間等組成。楊廣鋒從“空間共用、資源共用”的思想出發，提出信息共享空間由信息共享空間共用空間和信息共享空間共用資源兩大部分構成。

二、圖書館信息共享空間建設與管理

該部分文獻從信息共享空間的構成要素出發，文獻涉及信息共享空間的建設及管理內容。下面從實體空間布局、資源建設整合、組織管理四個方面分別闡述。

1、實體空間布局

根據“形式服務于功能”的設計原則，圖書館需要審視傳統服務方式是否繼續滿足用戶的需要。現實的狀況使圖書館意識到必須為人們提供空間，供他們一起分享思想和技術。由于各個圖書館在實際建立信息共享空間時的構建策略不同，所以在實體空間布局上會有所差異，不過也有一些共同點。比如參考咨詢和學生工作站、協作學習室、電子教室、多媒體工作站、商議站、寫作實驗室、延長的服務時間和休閑區組成[26]，這也被認為是最好的信息共享空間的組成形式。

2、資源建設及整合

信息共享空間資源建設與整合的對象主要有三種：信息資源，包括紙質文獻、電子和網絡文獻等各種信息資源；設備資源，分為硬件資源和軟件資源；人力資源，主要由參考咨詢館員、學科館員、計算機和IT技術人員等組成。國外的相關研究表明，資源建設是信息共享空間成功的關鍵環節，而國內構建信息共享空間的最大障礙是傳統體制的束縛，信息資源、人力資源的整合以及物理空間的布局及其體制問題。

3、圖書館信息共享空間組織與管理

要使信息共享空間能夠良好地運行，發揮最大的服務功能效果，建立信息共享空間時應采取正確的構建策略。就中國大學圖書館引進信息共享空間的模式，蔣志偉將構建看作兩個發展階段。首先，在圖書館的現有條件下，嘗試引進信息共享空間模式，獲得實踐的積累。然后，隨著實踐的深入，根據社會的需求調整圖書館的信息共享空間戰略，或者仍然保持著局部的實施信息共享空間服務，或者全面地實施信息共享空間模式。盡管信息共享空間有很多優點，并在大學圖書館獲得成功，但實施起來卻不簡單。作為一種新的服務模式，馬凌云指出信息共享空間的管理涉及到方方面面，如人員管理問題、服務問題、公共關系問題、技術問題等，其中人員管理是關鍵。

三、信息共享空間與其他概念

隨著信息共享空間概念與實踐的發展，不少研究者開始將其他領域的概念和技術引入信息共享空間的研究，或用以發展其理論，或用以支持其構建的實踐。目前，與信息共享空間結合較多的概念有Web技術、知識管理理論和協同理論。

1、Web技術

付佳佳將信息共享空間與Web技術聯系起來，認為信息共享空間的建設是實現圖書館2.0的重要組成部分。信息共享空間的建設，在實體層面貫徹了圖書館2.0的理念，在虛擬層面將圖書館2.0的應用服務嵌入了讀者環境。

2、知識管理理論

盛小平研究了信息共享空間中的知識轉移機制：他提出信息共享空間中的知識流可以用知識轉移層次、知識類型、知識生命周期和知識轉移時間建立的四維坐標描述，在知識流的基礎上提出了包含社會化、外部化、組合化和內部化四部分的知識轉移機制。魏輔軼將知識管理中的SECI模型與信息共享空間的理念與服務方式相結合，構建了知識服務型的信息共享空間（KSIC）模型，認為在KSIC內部應有四個知識空間——知識咨詢空間、知識服務空間、知識傳遞空間和知識創新空間。

四、結語

信息共享空間是提供學習和使用信息的場所，使用和檢索信息的場所，在新的學術環境中測試軟件和硬件的場所，促進學術發展和創造合作機會的場所，代表著在數字信息時代圖書館的發展方向。對信息共享空間的理論和實踐研究有助于圖書館更好地滿足讀者需求，實現“以讀者為中心”的知識服務。信息共享空間將為圖書館拓展新的服務提供了良機，也會為圖書館的發展帶來新的啟示。

（作者單位：襄陽職業技術學院圖書館）