張東方：做汽車服務行業的“丹尼斯”

要把天榮汽配城做成河南汽車服務行業的“丹尼斯”，

讓鄭州市汽車服務商會成為天榮汽配城服務體系的重要部分，

為更多的入駐企業提供深度的服務。

20多年的風雨歷程，天榮汽配城這個牌子已經早早在中原扎下了根。2014年，是鄭州天榮汽配城的深度轉型之年。能獲得第六屆豫商年度創新人物的殊榮，就創新而言，對于天榮汽配城，對于我，就是不斷“折騰”。

從2013年開始，隨著鄭州天榮汽配城在中原地區乃至全國的影響力不斷加深，我對汽車行業進行了深度調研分析，越是處于市場的爆發期，就越要有創新的勇氣，圍繞著汽車做文章，通過我和團隊的不斷努力，天榮汽配城做到了汽車服務行業業態全覆蓋。這個業態不僅僅局限于汽車維修、改裝等二手車市場，更擴展到了新車及整車銷售市場。

2014年，接連有國際知名大型汽車服務業連鎖陸續入駐鄭州天榮汽配城，特別是汽車改裝，其已經成為天榮汽配城在中原地區汽車后市場行業的一張名片。

更值得驕傲的是，河南省進口車資源調配中心設在了天榮，這不僅給天榮面向汽車行業全業態一個全新的開始，更是天榮汽配城正在成為河南汽車行業發展的風向標。有了更多的資源，也就能更好地為商家服務，在服務中不斷迸發更多創新的力量。

整個2014年，我和我所管理的團隊在營銷及市場調整準確度上狠下功夫，形成從汽配城到商戶，再由商戶到終端服務消費的良性商業循環閉環。在這個過程中，又會調配更多的資源為入駐天榮汽配城的商家服務。

去年，我也對天榮汽配城做出了業態調整：壓縮部分建材區而使之成為高檔名車及高端二手車的展銷平臺。這是對天榮汽配城業態的補充，意味著天榮從純粹的汽車后服務市場轉為覆蓋汽車行業的綜合類的一站式汽車服務基地。天榮經營面積有80萬平方米，完全可以做到把汽車銷售行業整體納入其中，從購車到購車后一系列的過程，都可以在天榮實現，塑造一個全行業覆蓋的市場，營造出可購性、樂趣性的快樂消費氛圍。

實際上，現在的汽車后市場基本形成了4S店、路邊店和專業汽車后市場服務連鎖店三足鼎立的局面。在這三種形態中，專業汽車后市場服務連鎖店優勢突出，整體形象好，通常有統一的服務收費標準、服務質量的承諾，而且連鎖企業網點多，能靠近車主活動區域設置。

由此，集聚品牌效應的汽配連鎖機構被重新進行資源整合，淘汰掉資金、管理及品牌落后的企業，形成了多樣化、集約化經營模式，被商家命名為汽配中心或汽配城。這就是各個汽修門類汽車服務后市場的終端服務商。這一業態組合形式也成為汽車后市場的一套“組合拳”。所有這些，就是我們需要不斷折騰的本源所在。

如何折騰好汽車服務市場，關鍵是三個要素就是環境、資金流和信息互通。為了更好地服務商家，現在，中信銀行、鄭州銀行已經相繼與天榮汽配城達成戰略合作，通過一系列的融資服務為入駐商家服務。

2014年，鄭州市汽車服務業商會順利掛牌成立。這是天榮汽配城不斷創新折騰中的又一重要舉措。通過商會的資源整合作用，河南的汽車連鎖機構在市場經營服務上由分散走向集中，在一定意義上說，成立一年的鄭州汽車服務業商會，體現了更多的社會責任和企業責任。

2015年，要把天榮汽配城做成河南汽車服務行業的“丹尼斯”，讓鄭州市汽車服務商會成為天榮汽配城服務體系的重要部分，為更多的入駐企業提供深度的服務。