大數據進政協報告 蘇寧互聯網轉型迎來直道加速

蘇寧2014年取得靚麗業績，全年盈利9.5億元，第四季度整體增長17%，且逐季向好。以此向外界宣告：蘇寧O2O發展正由“彎道”進入“直道”，互聯網轉型取得階段性成功

3月3日，大數據、信息消費等互聯網詞匯成為全國政協會議的熱詞。在全國政協會議開幕式上，全國政協主席俞正聲將互聯網作為推動經濟結構戰略性調整的重要舉措，這意味著從國家層面把互聯網提升到戰略高度。

而在2015中國互聯網產業峰會上，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）副主任兼副總工程師金鍵表示，2014年底中國互聯網網民達到6.48億，互聯網經濟占GDP的比重僅有7%，這說明絕大多數傳統企業還徘徊在互聯網門外。

相比較而言，以家電零售起步的蘇寧確實起得很早，從5年前上線蘇寧易購開始，就毅然決然地朝著互聯網轉型，率先提出并踐行O2O模式。如今，蘇寧交出2014全年盈利9.5億元，第四季度整體增長17%，且逐季向好的靚麗業績，以此宣告：蘇寧O2O發展正由“彎道”進入“直道”，互聯網轉型取得階段性成功。

轉型要任性 步子要堅定

2014年，對于蘇寧業績的逐季向好，業內人士或許早有預感。這一年，用蘇寧內部人的話講叫“戰略執行年”，這些外界看到的點點滴滴變化，都是蘇寧一系列長期布局的厚積薄發。

在2010年前后上線蘇寧易購時，蘇寧正值連鎖業風頭正勁，成為行業第一。但張近東清醒地看到了互聯網的大勢所趨，敢于從駕輕就熟的連鎖業中突破出來，進入到陌生的互聯網行業，沒想到這一轉就是5年。期間，蘇寧互聯網轉型的步子一直非常堅定。

大舍才能大得，轉型必須要經歷磨練與調整，但是守得云開見月明，蘇寧的付出終于在2014年下半年開始全面凸顯，線上線下同步發力，通過大數據驅動的C2B反向定制、精準會員營銷等創新運營手段，驅動O2O模式執行進入到批量化成果展示階段。2014年全年利潤總額9.5億元，相比2013年增長550%多。對于這個結果，張近東這樣解讀：蘇寧O2O模式發展進入“直道”，公司從傳統零售企業已經脫胎換骨，轉型成為互聯網零售企業。

打破品類天花板

C2B重構供應鏈模式

2014年下半年，互聯網零售行業突然橫空出世冒出一個“蘇寧超市”，而后4000萬卷紙、100集裝箱牛奶被一搶而空，震驚業界。

這就是蘇寧擴充全品類的力量，如果還是做家電連鎖，那是想都不敢想的舉措。

據統計，僅2014年一年，蘇寧開放平臺就引入商戶11000家，SKU（庫存量單位）體量從“電器化”時代30多萬激增至近800萬。

2014年下半年，在超市和母嬰兩大品類上的單品上發力，蘇寧屢試不爽，不僅獲得了銷售量暴漲，還帶來了大量女性會員，原因是其背后通過大數據挖掘，精準鎖定目標用戶，并反向定制消費者最需要的商品。

這種大數據挖掘引發的C2B供應鏈變革，從非電器品類也傳導至傳統家電3C品類，并發揮著更大的威力，從而打造出了么么噠、美圖手機、廚房空調等一系列用戶喜愛的單品。

張近東對供應鏈模式的改造不止于此，在2015年蘇寧的春季部署會上，他正式提出了“與供應商的極效協同”，就是要成為供應商“搶占市場、打造品牌的利劍，成為供應商最具價值的平臺，這包括要成為主流新品的首銷平臺、核心單品的暢銷平臺、品牌形象的推廣平臺和資源價值的整合平臺。”

打開渠道拓展天花板

織起強大銷售網絡

今年2月底，張近東對外公布了雄心勃勃的渠道擴充計劃：一是在一二級市場，利用互聯網技術，部署50個擁有更好O2O體驗的“云店”，同時繼續改造超級店與生活廣場、深度挖掘全品類經營優勢。二是面向三四級市場，年度計劃新開1500個蘇寧易購服務站，與國家鼓勵電商下鄉、加速現代化農業流通體系建設的政策不謀而合。同時，蘇寧還計劃深入校園，增設500所高校俱樂部。

這樣從一線城市到大學校園，再到農村市場的全面覆蓋模式，在傳統的連鎖時代可無可能，但對于轉型后的互聯網蘇寧來說，利用互聯網、移動互聯網、大數據平臺和云計算，覆蓋PC、手機、客戶端，就可以快速的重塑自身渠道。

在后臺服務層面，圍繞互聯網經濟“體驗為王”的消費者訴求，蘇寧不斷優化物流體驗，推出急速達、半日達、一日三送等特色服務。

亮出三朵云

打造“互聯網生態圈”

產品、渠道是蘇寧“看得見”的互聯網轉型；而在后臺圍繞物流、信息流和資金流，張近東在2月份則亮出了“三朵云”，與第三方合作者共享物流、數據、金融大數據，提升平臺競爭力，打造面向合作伙伴的新互聯網生態圈。

物流云全面開放： 2015年實現物流倉儲面積達500萬平方米，90%以上鄉鎮開通一日達。同時，將這些成熟的低成本、高質量、廣覆蓋的倉儲配送能力向平臺商戶和供應商全面開放，將物流集團打造成為集團的利潤中心。

零售公有云平臺發布上線：建立在公有云服務基礎上的零售云平臺將于二季度上線，將為供應商和商戶提供大數據分析、供應鏈管理、精準營銷等個性化應用服務。同時，投入1000萬美元扶持第三方開發者，共同打造快速迭代的零售云平臺應用。

金融云放大規模：蘇寧金融集團將通過大數據應用建立高效的征信與風控體系，對近5萬家中小微合作伙伴，提供低門檻、低成本、一鍵響應的供應鏈金融服務；同時以支付工具為基礎，擴大線上線下應用場景，大力開發線下合作商戶，并培育P2P、眾籌等熱點產品，打造金融超市。

細看這三朵云：物流云是蘇寧的硬實力，蘇寧花重金打造，已經成為競爭的重要護城河，后來者很難復制；數據云，這算是蘇寧的軟實力；金融云，這是互聯網零售軟硬體資源融合的潤滑資源。

物流、資金、信息是零售的三大要素，就是推進這三者的快速“云化”，將真正實現互聯互通、共融共享。