王國彬：“笨”兔子的家裝夢

王國彬發現，中國人花大價錢買了房，大多不愿意在裝修設計上投入更多，他們的需求更實際——高效省錢地完成裝修，而這正是國內裝修市場的痛點：缺乏標準，魚龍混雜，失去信任

深圳高新園區，與騰訊隔路相望的比克大廈十樓，互聯網裝修O2O平臺土巴兔CEO王國彬終于抽出一小時接受采訪——之后他要見新的業務伙伴，第二天還將赴寧波參會。

2億美元C輪融資，汪涵代言、冠名北京衛視《暖暖的新家》，互聯網家裝行業訂單量的半壁江山……一年多來，土巴兔仿佛橫空出世，成為令人驚嘆的行業黑馬。

然而這并不是一夜冒出來的創業公司，在此之前，它已蟄伏七年一一從最初的簡單撮合用戶與裝修公司，到顛覆家裝市場江湖的夢想，土巴兔箭在弦上，也將面臨更大挑戰。

蟄伏七年的起跳

1982年出生的王國彬，穿豎條紋襯衣，梳偏分短發，笑容陽光，江西口音，樸實猶如他家的“兔子”。

“土巴兔”聽上去并不洋氣，甚至有些笨拙?！巴辆捅硎就涟屯靡_踏實地，老老實實。”而老實、可靠正是國內裝修市場最缺乏的。

王國彬2008年創建土巴兔時，最初的定位是為用戶找到滿意的設計師。很快，王國彬發現，中國人花大價錢買了房，大多不愿意在裝修設計上投入更多，他們的需求更實際一一高效省錢地完成裝修，而這正是國內裝修市場的痛點：缺乏標準，魚龍混雜，失去信任。

“痛點”意味著真正的商機。2010年底，王國彬把土巴兔的商業目標調整為撮合業主與裝修公司?！爸袊话胍陨系挠脩羰沁x擇找正規的裝修公司來裝修的，希望設計、施工、材料都打包在一起，價格更便宜一點?！?/p>

然而只做“撮合者”問題依然很多——比如裝修公司簽下合同后立刻對業主變臉，消費者對裝修環節一知半解，權益容易受到損害，雙方在裝修過程中容易起沖突，也降低了效率。

從2011年下半年開始，土巴兔慢慢向交易平臺演變，裝修費用先托管在土巴兔平臺，業主滿意后再交付裝修公司——這是一個艱難的轉變，最初也沒有得到絕大多數裝修公司的支持。不過，王國彬堅持了下來。

他先在深圳找了幾家裝修公司做實驗，由三家公司提出三種免費設計方案讓業主挑選，選中之后施工過程由土巴兔監工和驗收，業主滿意后裝修公司分步驟拿錢。

實際上，因為報價公開，過程透明，且有土巴兔這個中間人擔保，前幾單裝修過程意外順利，“并不會出現很多裝修公司擔心的那樣，業主故意刁難不給錢的?！倍軌蛉绱烁咝У睾炏掠唵?，完成裝修，對裝修公司而言也是一種解放。

從2012年之后，土巴兔的用戶基本上每年呈3倍速度增長。找對方向的土巴兔也逐漸受到資本青睞。

繼2011年獲得經緯創投數百萬美元A輪融資，2014年獲得紅杉資本和經緯創投的上億人民幣B輪融資后，今年3月，土巴兔獲得58同城、紅杉資本、經緯創投等機構共同投資的2億美元C輪融資。

7月，土巴兔獨家冠名北京衛視《暖暖的新家》，簽約汪涵為其代言人；8月，土巴兔日均有超過300萬獨立用戶的自然訪問流量；現在，“土巴兔一天的訂單就有3萬6000多個，排名前50的所有家裝公司流量加起來可能都沒有土巴兔多”……

蟄伏七年的土巴兔縱身一躍，成為行業的王者。

低調的顛覆者

在熱鬧紛繁的互聯網創業圈，土巴兔太低調了，以至于它突然蹦出來時嚇了很多人一跳。而這在王國彬看來首先是由行業特性決定的。

“一方面裝修這個行業確實是一個特別辛苦的行業，鏈條也特別長，涉及到的角色也特別多，在這樣一個行業里面，本身行業的復雜度決定了你必須要踏實和專注，以堅持的態度不斷摸索。第二點是由于土巴兔確實是希望通過口碑來實現自己業務的增長?！?/p>

而在七年的摸索中，土巴兔竟不知不覺成為行業顛覆者，“重新定義了裝修行業的交易規則”，“重新定義了裝修行業的施工標準和用材標準”。

除了裝修滿意后付款的交易機制，土巴兔建立了自己的監理體系，對工地進行監督和驗收。此外，土巴兔也對建材質量、施工環節制定了標準。坐擁用戶流量和口碑，土巴兔有底氣推動這些標準被遵守。

王國彬還有更大的夢想——整合、管理產業鏈上的各類從業者，包括最基層的工人。“裝修產業內有太多基層勞動者，大部分是農民工，他們背井離鄉跟著包工頭去各個城市，甚至整天蹲在路邊風吹日曬地攬活兒……我們會整合這些產業工人，設立工人的評級制度，讓那些手藝好努力工作的工人賺更多的錢。”

而如果從設計到施工的每個工種都能進入良性的工作狀態，就更有可能從根本上扭轉裝修市場的混亂無序。

當然，七年的累積給王國彬上的最重要的一課，還是用戶口碑帶來的價值。為此，土巴兔并不追求從裝修這個業主最痛的點盈利。

據介紹，土巴兔己經推出了裝修“主材包”，接下來的盈利點將主要集中在平臺建材家居商城，“家具、建材、家電都會覆蓋。我們每天有那么多工地開工，能夠確保業主以最優惠的價格買到高品質的材料?！?/p>

一統家裝江湖夢

出生于江西農村的王國彬可以稱得上少年天才。2000年就開始接觸計算機的王國彬自學成才，成為當地遠近有名的“技術大?！?，不少人慕名向他學習。

18歲的王國彬第一次創業，開辦了一家電腦培訓學校。他發現，學員中不少是學習室內設計的，2005年，為了幫助培訓結束的室內設計師就業，他又創辦了一家裝修公司。這次創業為王國彬積累了豐富的室內設計師資源，也為土巴兔裝修網的創立埋下伏筆。

當然，王國彬也有過失敗嘗試。2005年，隨著互聯網浪潮興起，王國彬第二次創業，赴深圳開發搜索引擎，由于涉獵過廣，最終失敗，這此創業教會了他“專注”。

第一次創業的資源+第二次創業的技術儲備，讓王國彬的第三次創業顯得水到渠成。這一次，他成為“互聯網+”裝修行業的先行者。

不過，創業照樣艱苦。土巴兔的團隊最初只有十幾個人，不分晝夜和雙休日，王國彬無法給員工更高的薪水，便教他們編程和英語，請他們到自己家里一起吃飯。

那時候，王國彬就隱約有個夢想：讓跟著自己的兄弟在深圳有自己的家。房子，顯然成為在外打拼的年輕人的“家”的寄托。

而土巴兔則希望在下一個七年甚至十年成為“中國家庭的消費入口”、“中國家庭的數據中心”。

在王國彬心里，未來的家應該是智能又酷炫的。“土巴兔成為裝修流量入口后，就可以和智能硬件廠家開發智能家居系統，通過APP管理所有家居設備。所有數據都呈現在平臺上，比如空氣過于干燥，會提醒買加濕器。雞蛋快沒有了可以提前下訂單……未來的家就應該是這么智慧的。”

在今年8月的七周年講話中，王國彬介紹，土巴兔還要在200多個城市開分公司，每個城市都會建家居體驗館，要投資控股很多水泥、沙子、瓷磚等上游建材公司，也會投資家具、家飾等下游家居企業，“切入家庭消費的各個領域”。

不過面對家裝市場這塊巨大蛋糕，資本和巨頭己相繼涌入。在勾畫藍圖之外，王國彬清楚：“土巴兔還有很長一段時期要做很苦很累的事情，但是這些事情將成為我們的壁壘?！保ㄙY料來源：搜狐新聞）