目視管理在消毒供應室中護理工作中的應用

紀曉明 李楊 李春燕 馬曉春

【摘 要】

目的：探究與分析目視管理在消毒供應室中護理工作中的應用。方法：選取我院消毒供應室自2016年6月至2017年6月之間的資料作為對照組，此段時間內(nèi)僅按常規(guī)工作流程進行，選擇2017年7月至2018年6月之間的資料作為觀察組，此段時間內(nèi)常規(guī)工作流程的基礎上加用目視管理，對比不同時間段下工作質(zhì)量的評價指標以及護理人員的工作滿意度評分。結(jié)果：觀察組與對照組相比延誤進貨率、過期物品率、近效期物品率較低，庫房面積利用率及護理人員的滿意度評分較高，差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論：在消毒供應室的常規(guī)工作流程基礎上加用目視管理能夠明顯提高工作質(zhì)量，同時提高護理人員的工作滿意度。

【關(guān)鍵詞】 目視管理；消毒供應室；護理

【中圖分類號】

R365 【文獻標志碼】

A 【文章編號】1005-0019（2018）21-290-01

所謂目視管理指的是“能夠看得見的管理”，近年來開始在各大醫(yī)院的工作中得到了廣泛的應用，結(jié)合以往的研究資料我們發(fā)現(xiàn)，此種管理方法能夠為各個部位及科室?guī)砀雍啽阋约案咝У牟僮鞣椒ǎ赃_到從根本上提高工作效率的目的[1-2]。近年來，隨著集中式管理在消毒供應室中的深入實施，目視管理憑借其直觀化、標準化的管理模式在消毒供應室的應用中起到了重要的作用，突出了管理的優(yōu)越性。現(xiàn)我院就此展開研究分析，結(jié)果報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取我院消毒供應室自2016年6月至2017年6月之間的資料作為對照組，選擇2017年7月至2018年6月之間的資料作為觀察組，我院消毒供應室一共為22個科室負責，消毒工作人員若無特殊變動下為12名護理人員，年齡在23至38歲之間，兩組一般資料無明顯差異，具有可比性。

1.2 方法 對照組僅按常規(guī)工作流程進行，觀察組在常規(guī)工作流程的基礎上加用目視管理，方法如下：⑴對區(qū)域標識的規(guī)范化 對消毒供應室內(nèi)的不同區(qū)域采用不同的彩色給予區(qū)別，將黃色區(qū)域作為待檢區(qū)，將綠色區(qū)域作為合格區(qū)，將紅色區(qū)域作為不合格區(qū)，將藍色區(qū)域作為拆包區(qū)。⑵對物品標識的規(guī)范化 對物品的危險情況進行標識，1類主要是指低度的危險物品（包括了帽子、繃帶以及膠布等），將其用綠色進行標識，2類為中度危險的物品（將其采用滅菌醫(yī)用手套、胃管以及導尿管等），將其使用黃色進行標識，3類為高度危險的物品（包括了采血針、注射器以及輸液器等），將其使用紅色進行標識[3]。⑶對物品存放的規(guī)范化 在貨架的部分黏貼上項目的物品名稱以及對應的規(guī)格標志；在拆包區(qū)域的墻上張貼簡短直觀的工作操作流程為：驗收合格-除塵-整包裝擺放，并提示工作人員在入庫之后對物品進行驗收，后將其外包裝上的灰塵清掃干凈；對于同一種物品擺放在同一個地方以便于查找與核對，在各個貨架的左側(cè)遮擋部位黏貼“先進先出”的提示標語。⑷對物品出入庫流程的規(guī)范化 每月按照醫(yī)院的實際情況入庫3至4次，在入庫之前由專業(yè)的檢測人員在驗貨之后進行登記，強調(diào)登記內(nèi)容需詳細；每日接受各個科室的出庫申請時，需要按照申請將物品納入到發(fā)放區(qū)，并做好相應的交接以及核對等工作[4]。

1.3 觀察指標 對比不同時間段下工作質(zhì)量的評價指標[5]以及護理人員的工作滿意度評分[6]。

1.4 統(tǒng)計學處理 采用SPSS18.0統(tǒng)計軟件對本次研究所取得的數(shù)據(jù)進行分析，計量資料采取t檢驗，以均數(shù)± 標準差（x±s）的形式對數(shù)據(jù)進行表示，以 P<0.05代表有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組工作質(zhì)量的評價指標以及護理人員的工作滿意度評分

觀察組與對照組相比延誤進貨率、過期物品率、近效期物品率較低，庫房面積利用率較高，護理滿意度評分較高，差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

3 討論

近年來，隨著醫(yī)療事業(yè)的不斷改革與進步，對醫(yī)療服務以及衛(wèi)生管理等工作質(zhì)量也提出了更高的要求，以往在醫(yī)院消毒供應室中的常規(guī)操作方法雖然能夠滿足基本需求，但仍存在著諸多需要改進的地方。我院結(jié)合以往的研究資料[7]，將目視管理在消毒供應室中的應用進一步的深化及改革，發(fā)現(xiàn)此種管理方法的實施不僅能夠有效促進消毒供應室的標準化管理，同時還能夠幫助促進科室建立起一個高效的且優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境，保證了科室內(nèi)的工作質(zhì)量并不會受到外界人員流動情況的影響，保證了各個工作環(huán)節(jié)能夠有條不紊的進行。另外，目視管理的應用對于消毒供應室的工作流程更加的標準化，質(zhì)量控制也更加的直觀化，保證了消毒供應室的工作質(zhì)量，減少了外界環(huán)境帶來的不良影響。同時也幫助消毒供應室能夠更好的掌握其他科室的需求，標準更加的清晰與明了。

本次研究結(jié)果顯示，觀察組與對照組相比延誤進貨率、過期物品率、近效期物品率較低，庫房面積利用率及護理人員的滿意度評分較高，符合上述研究結(jié)果。綜上所述，在消毒供應室的常規(guī)工作流程基礎上加用目視管理能夠明顯提高工作質(zhì)量，同時提高護理人員的工作滿意度。

參考文獻

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