活動(dòng)APP將大有可為

當(dāng)前，為了增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果，提高管理效率，各類(lèi)移動(dòng)程序在會(huì)議活動(dòng)中運(yùn)用越來(lái)越普遍。本文作者作為一位技術(shù)專(zhuān)家分析了二者之間日益緊密的聯(lián)系，以及移動(dòng)技術(shù)為會(huì)議活動(dòng)帶來(lái)的重大意義。

APP：作為APPlication的縮寫(xiě)，被譯為應(yīng)用程序，通常是指能夠執(zhí)行某種功能的軟件程序。

在IT術(shù)語(yǔ)中APPlication表示某種技術(shù)、系統(tǒng)或者產(chǎn)品的應(yīng)用。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，APP如雨后春筍被研發(fā)和應(yīng)用，同時(shí)也在悄無(wú)聲息的影響著人們的生活。

近來(lái)，幾乎每個(gè)人，包括對(duì)新技術(shù)后知后黨的人都拿著智能手機(jī)滿天飛了，移動(dòng)應(yīng)用程序在活動(dòng)上的應(yīng)用呈爆發(fā)式地增長(zhǎng)，程序開(kāi)發(fā)商們也如雨后春筍般出現(xiàn)，并且不斷創(chuàng)新，為活動(dòng)主辦方開(kāi)發(fā)出適用的產(chǎn)品。去年10月份的一份業(yè)內(nèi)調(diào)查資料顯示，超過(guò)85%的活動(dòng)策劃者已使用或?qū)⒃跁?huì)議活動(dòng)中使用活動(dòng)APP。然而，當(dāng)被問(wèn)及活動(dòng)APP最顯著的特色，大多數(shù)活動(dòng)策劃者回答是代替了活動(dòng)說(shuō)明、演講嘉賓簡(jiǎn)介、會(huì)議平面圖等紙質(zhì)會(huì)議資料。實(shí)際上，取代紙質(zhì)資料雖然重要，但也只是APP最基本的優(yōu)點(diǎn)。程序開(kāi)發(fā)商不斷改進(jìn)活動(dòng)APP，可以增進(jìn)分析功能和其他各類(lèi)特色功能，可以使活動(dòng)主辦方更好地跟蹤參會(huì)嘉賓對(duì)會(huì)議的參與程度，并改善活動(dòng)體驗(yàn)。

一、活動(dòng)APP的分析功能

在過(guò)去，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)是活動(dòng)數(shù)據(jù)管理的“黑洞”。會(huì)議策劃者在活動(dòng)舉辦前和舉辦后都會(huì)使用電腦，唯獨(dú)在活動(dòng)期間“盲飛”。有時(shí)候，會(huì)議策劃者在會(huì)議上做些書(shū)面調(diào)查，但調(diào)查結(jié)果要在會(huì)議結(jié)束時(shí)才能統(tǒng)計(jì)出來(lái)，所以要在會(huì)議期間對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行更正是來(lái)不及。好在現(xiàn)在有了活動(dòng)APP，可以收集到的數(shù)據(jù)體量前所未有，這些數(shù)據(jù)不僅是實(shí)時(shí)的，每個(gè)信息都有案可查，而且非常有用，提供了大量信息，供主辦方改善活動(dòng)體驗(yàn)。

主辦方對(duì)APP的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，很快就可以得出一些重要信息。包括：什么話題受歡迎？誰(shuí)是最佳的演講嘉賓？哪些展位吸引的人流量最大？人群在展廳的流動(dòng)方向是什么？哪些演講者和參展商最受歡迎？誰(shuí)是活動(dòng)中最有影響力和感召力的人？活動(dòng)APP哪些功能最受歡迎？應(yīng)用APP的主體、時(shí)間、地點(diǎn)、原因和方式；在某些調(diào)查中聽(tīng)眾的評(píng)估和反饋等等。

在此基礎(chǔ)上，活動(dòng)主辦方可以應(yīng)用這些數(shù)據(jù)，打造更好的活動(dòng)體驗(yàn)。隨著融合了移動(dòng)技術(shù)的活動(dòng)APP在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中扮演越來(lái)越重要的角色，借此衍生出來(lái)的數(shù)據(jù)分析功能將大有用武之地。

二、藍(lán)牙功能和Beacon功能

Beacon是指低耗能藍(lán)牙無(wú)線發(fā)射器，發(fā)射范圍可達(dá)150英尺。一個(gè)beacon的成本并不高，約為10美元左右，維護(hù)成本也不高，一個(gè)電池就可以供電一年。Beacon還可以與蘋(píng)果以及最新的安卓系統(tǒng)進(jìn)行信息交換。現(xiàn)在，很多體育場(chǎng)所、博物館和零售店都運(yùn)用beacon。

現(xiàn)在，幾乎所有的大型APP開(kāi)發(fā)商都在努力開(kāi)發(fā)藍(lán)牙功能，beacon在會(huì)議活動(dòng)上將大有可為。包括：

1、游戲化和物品搜索功能：通過(guò)定向搜尋某些特定的物品，引導(dǎo)觀眾主動(dòng)探尋各個(gè)場(chǎng)館。

2、導(dǎo)航功能：安裝了beacon的活動(dòng)APP可以告知使用者當(dāng)前在地圖中的什么位置，并為他們想去的目的地提供指引。

3、個(gè)性化歡迎提醒功能：beacon可以根據(jù)嘉賓所在地點(diǎn)信息，為主辦方提供提醒服務(wù)。例如，當(dāng)嘉賓通過(guò)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的入口，beacon會(huì)把信息發(fā)到參會(huì)證件打印處，馬上打印出相應(yīng)的參會(huì)證件。

4、社交媒體聯(lián)絡(luò)與信息交換功能：beacon交流可以是雙向的。如果用戶(hù)許可，移動(dòng)電話上安裝的APP可以傳輸聯(lián)系方式、社交媒體上的個(gè)人檔案、特定會(huì)議室進(jìn)入信息、用餐信息、食物偏好等等。參會(huì)嘉賓通過(guò)通知、照片分享、信息交換等方式，可以知道誰(shuí)在附近。

5、展位停留時(shí)間記錄：通過(guò)觀眾在展位上的停留時(shí)間，參展商可以獲得相當(dāng)寶貴的信息。一般來(lái)講，觀眾在一個(gè)展位上停留的時(shí)間越長(zhǎng)，說(shuō)明他對(duì)展位上的商品越感興趣。

6、自動(dòng)演示功能：在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，可以通過(guò)beacon播放視頻以及其他多媒體資料。

7、通過(guò)beacon向觀眾發(fā)送重點(diǎn)參展商信息或是其他活動(dòng)主辦方信息。

8、對(duì)參會(huì)觀眾進(jìn)行的后續(xù)教育項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤。

9、附近的商戶(hù)可以通過(guò)beacon向選擇“接收”的參會(huì)代表發(fā)送折扣信息。

10、防盜功能：會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)常常會(huì)用到音像設(shè)備，通過(guò)貼附一個(gè)射頻識(shí)別技術(shù)電子標(biāo)簽，服務(wù)商可以有效追蹤音像設(shè)備的下落，避免丟失。

11、觀眾行動(dòng)追蹤：通過(guò)beacon，可以追蹤到參會(huì)觀眾在活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)花費(fèi)的時(shí)間長(zhǎng)短。例如，在哪些登記環(huán)節(jié)耗時(shí)特別長(zhǎng)，或者在哪些展廳人流特別擁擠。

值得注意的是，會(huì)議策劃者和APP開(kāi)發(fā)商必須非常小心，在應(yīng)用beacon技術(shù)時(shí)應(yīng)有所甄別，致力于為參會(huì)代表提供展覽或會(huì)議的增值服務(wù)。如果使用不慎，令觀眾感到隱私被冒犯而無(wú)所得，他們就會(huì)關(guān)掉藍(lán)牙接收器，或是直接卸載活動(dòng)APP。

三、增強(qiáng)觀眾之間的互動(dòng)以及參與度

移動(dòng)技術(shù)與社交媒體相結(jié)合，為參會(huì)嘉賓更多參與到活動(dòng)中來(lái)提供了多種可能性。會(huì)議活動(dòng)的整體態(tài)勢(shì)都在不斷變化，從以前的頂層設(shè)計(jì)到細(xì)枝末節(jié)，變成現(xiàn)在的先入為主以客至上，參會(huì)嘉賓不再消極地坐在座位上看一個(gè)會(huì)說(shuō)話的腦袋。相反，他們?cè)跁?huì)議活動(dòng)中爭(zhēng)取更大的話語(yǔ)權(quán)，并希望通過(guò)移動(dòng)設(shè)備更多地參與到活動(dòng)中來(lái)。這有好幾種表現(xiàn)形式。

1、通過(guò)社交媒體APP，可以在會(huì)議活動(dòng)前、活動(dòng)進(jìn)行時(shí)、活動(dòng)結(jié)束后邀請(qǐng)嘉賓并讓他們參與到活動(dòng)中。

2、具有高度移動(dòng)特性的社交媒體APP，包括Twitter，Instagram，F(xiàn)acebook視頻，YouTube等在會(huì)議活動(dòng)中的應(yīng)用越來(lái)越頻繁。

3、在活動(dòng)APP中加入游戲化元素，可以有效增加參會(huì)代表對(duì)會(huì)議活動(dòng)的參與度，并激發(fā)人們內(nèi)心深處對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)、名次、成功、自我表達(dá)、競(jìng)爭(zhēng)和利他主義等等的渴望。

4、目前很多活動(dòng)APP都有提前配對(duì)與聯(lián)絡(luò)功能。

5、目前也已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了專(zhuān)門(mén)的會(huì)議酒店預(yù)訂APP。

6、一些活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)航軟件開(kāi)發(fā)商現(xiàn)在也逐漸融入調(diào)查、游戲等其他功能。

總而言之，移動(dòng)技術(shù)在活動(dòng)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了取代紙質(zhì)資料。不斷衍生的重大技術(shù)變革，為提升參會(huì)嘉賓的參與度和提升整體活動(dòng)體驗(yàn)，發(fā)揮著越來(lái)越顯著的作用。