有人才 沒文化企業(yè)就是一盤散沙

2014年之于西安楊森是一個經(jīng)歷刻骨銘心的跨越式發(fā)展的年份。公司上下真正創(chuàng)造了客戶、團(tuán)隊、行業(yè)、社會的尊重和信任，團(tuán)隊齊心協(xié)力共同奠定未來合規(guī)增長的堅實基礎(chǔ)。在客戶滿意度上，較2013年提升了30%。

企業(yè)管理的好壞，無非人才、系統(tǒng)、流程和文化四方面。其中文化是公司長足發(fā)展的基石，作為一個領(lǐng)導(dǎo)，無論是有能力沒素質(zhì)，還是有素質(zhì)沒能力都不行。作為企業(yè)也一樣，如果有人才但沒文化，便是一盤散沙。

在企業(yè)內(nèi)部，文化的重要性在于，她能有效地與企業(yè)系統(tǒng)、流程完美結(jié)合，形成一種價值觀，影響企業(yè)中每一個人的思維習(xí)慣、行為舉止，引導(dǎo)著員工心甘情愿地去做該做的事情。在企業(yè)發(fā)展過程中，當(dāng)文化形成，便會支持業(yè)務(wù)的發(fā)展。比如個體在遇到困難時，團(tuán)隊就會出來幫助，當(dāng)部門遇到問題時，其它部門就會獻(xiàn)計獻(xiàn)策，相互信任、團(tuán)結(jié)的良性循環(huán)文化支持整個公司進(jìn)步。

2014年，西安楊森的客戶滿意度提升，其實是公司團(tuán)隊敬業(yè)的體現(xiàn)，而敬業(yè)與否則與團(tuán)隊凝聚力相關(guān)。

對于一個企業(yè)，產(chǎn)品屬于硬實力，作為跨國企業(yè)，在各自產(chǎn)品領(lǐng)域均有所長。比如輝瑞有輝瑞的優(yōu)勢產(chǎn)品，阿斯利康有阿斯利康的優(yōu)勢產(chǎn)品，西安楊森有西安楊森的優(yōu)勢產(chǎn)品。而在營銷上，則是靠人的智慧去做。當(dāng)企業(yè)做大了之后，不能光靠領(lǐng)導(dǎo)意識和員工之間的默契去工作，而是通過組織架構(gòu)、流程等來形成科學(xué)的體系運(yùn)營，而文化作為各體系運(yùn)營的潤滑液，在此時便顯得十分重要，因為沒有文化，企業(yè)將會是一個毫無生氣的機(jī)器，靠制度與系統(tǒng)，員工之間是無法形成團(tuán)結(jié)，無法擁有凝聚力的。

凝聚力是企業(yè)文化落地的結(jié)果之一，而企業(yè)文化有時候讓人感覺是一種比較“虛”的東西，怎么讓聽起來“虛”的東西擲地有聲地以具體的形式實現(xiàn)，則需要將企業(yè)文化分解成關(guān)鍵詞，比如信任、關(guān)愛、支持、誠信等等，然后將這些關(guān)鍵詞實實在在地融入到具體事當(dāng)中，這樣便實現(xiàn)了企業(yè)文化的落地。

其實，“融入”并非簡簡單單的舉行一些活動，而是將不同的關(guān)鍵詞分成組，比如，在日常管理當(dāng)中哪些方面能夠體現(xiàn)企業(yè)文化，合作中需要體現(xiàn)文化的那一部分，見客戶時能夠?qū)⑵髽I(yè)的哪些文化包含進(jìn)入等等。然后企業(yè)著重就一些重大、急需落地的企業(yè)文化，規(guī)劃出每年要做好的幾個動作。

2014年，西安楊森為了抓住企業(yè)文化建設(shè)重點，曾向幾百個一線員工發(fā)放了問卷，從反饋當(dāng)中獲得急需打造的重點企業(yè)文化內(nèi)容，比如說團(tuán)結(jié)、合作、關(guān)愛、信任等。所以，在過去的一年里，西安楊森圍繞這些方面進(jìn)行了一系列的企業(yè)文化落地活動。

比如，公司會定期就有關(guān)關(guān)鍵詞進(jìn)行一些案例分享；而在關(guān)愛員工方面，組織大家為困難或者身患疾病的員工捐錢；或者某一個事業(yè)部遇到了困難，會有人牽頭組織其他事業(yè)部為該事業(yè)部分析情況，然后獻(xiàn)計獻(xiàn)策，當(dāng)然，最終的決定權(quán)還是在該事業(yè)部，作為“當(dāng)事人”的事業(yè)部會感受并得到其它團(tuán)隊、公司的支持，并非一個事業(yè)部在戰(zhàn)斗，而是整個公司在戰(zhàn)斗；而在融入感、團(tuán)結(jié)方面，從去年至今，我們幾個團(tuán)隊和事業(yè)部組織了“大漠行”活動，在沙漠里用兩天半的時間，行走了60公里，有效建立了互相協(xié)作，互助共贏的文化?！瓣P(guān)愛”“健康”目前在西安楊森內(nèi)部扎根。每逢周末，很多同事便會一起到奧林匹克公園一起走10公里或15公里的路，即鍛煉了身體，又讓團(tuán)隊變得更為融洽。

通過這些具體的活動，讓員工覺得西安楊森是一個朝氣蓬勃，很正能量的集體，從而實現(xiàn)員工愛這個集體，愿意將激情、智慧貢獻(xiàn)出來，與企業(yè)一起成長。2015年，我們將繼續(xù)引領(lǐng)變革，打造領(lǐng)導(dǎo)修養(yǎng)和團(tuán)隊文化價值觀，“始于新，成于行”。