把店開到萬(wàn)達(dá)去！

5月30日相信大家有關(guān)注朋友圈的話，也可以留意到沃富林第一家汽車音響體驗(yàn)中心正式開業(yè)。與傳統(tǒng)音響改裝店不同的是，沃富林破天荒地將店面設(shè)置在大型購(gòu)物中心萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)內(nèi)，在行業(yè)看來無(wú)疑是非常大膽的舉動(dòng)。據(jù)筆者了解，番禺萬(wàn)達(dá)店僅僅只是開始，今后沃富林的體驗(yàn)中心都將開在如萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)這類大型購(gòu)物商場(chǎng)中。將音響改裝店開到萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)內(nèi)，無(wú)疑是一個(gè)不錯(cuò)的點(diǎn)子，但是在開店成本高企的今天，選擇這類大型購(gòu)物商城無(wú)疑是成本更高，相信很多人與筆者都抱有同樣的疑問。

“逛完萬(wàn)達(dá)，聽著演唱會(huì)回家”

“逛完萬(wàn)達(dá)，聽著演唱會(huì)回家”是沃富林體驗(yàn)中心的廣告語(yǔ)，提出這一創(chuàng)意的沃富林CEO李總表示，萬(wàn)達(dá)作為集吃、喝、玩、樂于一體的大型Shopping Mall，再加上一直以來萬(wàn)達(dá)對(duì)用戶體驗(yàn)的重視，與汽車音響改裝是不謀而合的。其次，李總認(rèn)為，目前購(gòu)車主力消費(fèi)群普遍為80后，這也是萬(wàn)達(dá)主力消費(fèi)人群。傳統(tǒng)的汽車音響改裝多開在汽配城或4S店精品區(qū)，單一的業(yè)態(tài)是不足以滿足消費(fèi)者綜合性購(gòu)物體驗(yàn)的，也不符合這個(gè)年齡段消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)物的習(xí)慣。

曾經(jīng)有這么個(gè)調(diào)研：一般逛萬(wàn)達(dá)的顧客無(wú)論是超市購(gòu)物、還是吃飯看電影，基本上是三個(gè)小時(shí)左右。因此，沃富林提出了“3小時(shí)模式”，即顧客來到萬(wàn)達(dá)后將車交予安裝，等逛完萬(wàn)達(dá)音響改裝好，可以馬上開車回家，避免車主在改裝音響的過程中不必要的空等。話雖如此，我們都知道3小時(shí)安裝模式，對(duì)整個(gè)業(yè)界來說都是一個(gè)大挑戰(zhàn)，究竟沃富林能否真的做到，還有待時(shí)間驗(yàn)證。

細(xì)節(jié)不將就

雖說正規(guī)的體驗(yàn)店在我們行業(yè)還沒有出現(xiàn)，但從如BOSE之類的家用音響體驗(yàn)店中，能得到不少啟發(fā)。首先是環(huán)境上，走進(jìn)沃富林番禺萬(wàn)達(dá)店，給人第一感覺就是簡(jiǎn)約、文藝以及科技。據(jù)李總介紹，體驗(yàn)店的設(shè)計(jì)風(fēng)格，由觸覺、聽覺、嗅覺、視覺、感覺這“五覺”組成，這么設(shè)計(jì)的用意是希望通過設(shè)計(jì)，放大消費(fèi)者的所有感受，讓消費(fèi)者進(jìn)店開始，感受到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都另有深意：如香薰會(huì)讓人放松心情，音響的對(duì)比墻讓車主評(píng)判，音樂文化墻感受文化氣息，及“太空倉(cāng)”試音室等等，處處細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了沃富林的用心。

除此之外，在服務(wù)方面的體驗(yàn)，也是沃富林體驗(yàn)店的關(guān)注之處。他們把消費(fèi)者和會(huì)員做了區(qū)分，至于區(qū)分后有何用途，李總表示目前仍是商業(yè)機(jī)密階段，不便透露。不過他強(qiáng)調(diào)，在今天這個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代，沃富林的“野心”和汽車音響的業(yè)態(tài)必定不僅限于目前。多年來，汽車音響改裝一直唄喻為低頻率消費(fèi)，很多人買車后一輩子可能也就改一次音響，所以李總認(rèn)為，唯有強(qiáng)調(diào)服務(wù)和體驗(yàn)，以此帶來消費(fèi)者的黏性。比方說，沃富林會(huì)以贈(zèng)送停車票和每個(gè)月不同主題的試音碟，而CD碟封面會(huì)有勵(lì)志的語(yǔ)言或應(yīng)景的歌詞，以激勵(lì)拼搏中的人們。

編輯點(diǎn)評(píng)：就目前情況來看，筆者對(duì)于沃富林將體驗(yàn)店開到萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)還是存有一點(diǎn)疑慮，畢竟高昂的運(yùn)營(yíng)成本就擺在那。當(dāng)然，對(duì)于沃富林這種新興模式，筆者絕對(duì)認(rèn)可它的潛力，也非常希望這種模式能經(jīng)得起時(shí)間以及市場(chǎng)的考驗(yàn)。正如李總所說，這是讓行業(yè)走向正規(guī)化以及讓更多消費(fèi)者了解到汽車音響文化的道路之一，希望沃富林能堅(jiān)持不懈地走下去，最后再祝生意興隆。