如今許多人都已將寵物當成了家人、朋友一般的存在,為它們花的心思越來越多。在這樣的情況下,開一家萌萌的寵物店也是許多天生喜歡小動物的女性創業的首選。但是一間有萌萌的小動物的寵物店,是不是只要會賣萌就夠了?
將愛寵之心變成事業
胡賽榮從小就很喜歡小動物,她在家中養了很多小狗,“這些小狗伴隨我成長,它們已經成為了我生活的一部分”。
和許多大學畢業生一樣,6年前大學畢業時,“做什么工作”這個問題擺在了胡賽榮面前。“在我看來,工作一定要是自己喜歡的、感興趣的,所以我選擇從事與寵物相關的職業。”一向風風火火的胡賽榮說干就干,結合家里現成的資源,她很快在電商平臺上開起了寵物店。網店剛剛起步時,推廣宣傳的主要方式是靠曾跟胡賽榮購買過小狗的熟客口口相傳。由于胡賽榮出售的小狗均經過疫苗注射和驅蟲,保證了小狗的健康,加之定價公道,胡賽榮的網店慢慢積累了不少聲譽。
然而在胡賽榮的規劃里,并不是只開網店就夠了。“一開始選擇網店是為了節約成本,我希望在經過一定的積累后,再開一家實體店,推出各種與寵物飼養有關的服務。”今年2月,胡賽榮的實體寵物店小蜜團寵屋開業了,店鋪小巧可愛,店內商品琳瑯滿目,各種寵物飼料、衣服、玩具、籠子等貨物陳列有序,十分齊全。小店同時還推出寵物寄養、美容、配種等專業服務,突顯店主的周到與用心,“在我看來,喜歡小動物不僅僅是飼養它們,還要能夠為它們提供服務”。
從網店到實體店該如何順利轉型
從事了近6年的網店經營,胡賽榮對電商平臺的運營得心應手,但經營實體店則要比網店困難不少,需要花費更多精力,為此她做了不少功課。
胡賽榮首先考慮到的是實體店的經營內容。以前做網店,主要經營寵物販售業務,同時也會出售寵物用品、食品,“如果要開實體店,那么我一定需要增加經營項目,這樣才有競爭優勢”。
其次是店鋪陳設問題,為此胡賽榮參考了國內外多家知名寵物商店的裝修和陳設,并親自設計完成了店鋪的分區和貨物陳設。“我希望店鋪給客人留下干凈、溫馨的第一印象,同時希望用擺得滿滿當當的貨架來吸引客人,讓他們能夠盡情挑選。”此外,胡賽榮還專門參加了寵物美容培訓課程,為擴大經營項目做準備。
小店經營半年多以來,胡賽榮表示店鋪的發展和她的預期差不多,但還是出現了經營成本上升和利潤下降的問題。“如何順利實現從電商到實體店的轉型,這是我目前最頭疼的問題,暫時還沒有想到好的解決方法。”
創業賬單:
總投入:20萬元
貨物及寵物美容設備:12萬元
房租及裝修:8萬元左右
點評:
在開實體寵物店以前,店主已經在電商平臺有了一定的經營基礎,為實體店積累了資本,因此20萬元的投入在能夠承受的范圍之內,較為合理,此外,實體寵物店對店鋪裝潢、貨品陳列的要求比較高,因此加大投入力度也是很必要的
診斷
[宣傳推廣不到位]
胡賽榮的店開在一個居民小區集中的地段,從經營角度考慮,這一地段并不是很好的商業口岸,客流量有限。寵物店不能只以周邊小區的住戶為目標客戶群,應該不斷宣傳,提高知名度,吸引更多客人前來。
[特色不突出]
根據胡賽榮的描述,該店經營項目雖多,但特色不突出。一家店要想從眾多競爭對手中脫穎而出,需要有特色經營項目和優勢服務,這樣才能給顧客留下深刻印象。
處方
[拓寬宣傳推廣渠道]
在當下,網絡宣傳推廣是每一位創業者都要重視的。胡賽榮應該在微信、微博甚至自己的網店上加大宣傳推廣力度,提升實體店知名度。還可以適時推出一些線上線下齊動的優惠活動,以聚集人氣。
[網店和實體店兼顧]
既然有網店經營基礎,那么在開實體店后就應該繼續利用好這一平臺,可以考慮推出O2O服務,利用網店吸引線上顧客到實體店消費。另外,還可以考慮減少實體店鋪的貨物庫存,節約成本。
[提升專注度突出店鋪優勢]
胡賽榮可以在寵物美容等實體店特有服務項目上下功夫,形成店鋪特色和優勢,提升店鋪的競爭力。
TIPS大女人創業小建議
1.做跟寵物相關的事業要不忘初心,始終保持對小動物的愛,這樣才能夠真正與客人交心,有利于事業發展。
2.可以考慮將店鋪出售寵物的品種單一化、專業化,如我們安妮犬舍專注阿拉斯加犬,便于樹立品牌形象,突出自身優勢。
3.寵物健康問題是寵物店必須重視的,既要保證出售的寵物健康衛生,也要保證寄養的寵物沒有疾病,不會給店內其它寵物的健康帶來影響。