如今許多人都已將寵物當(dāng)成了家人、朋友一般的存在,為它們花的心思越來越多。在這樣的情況下,開一家萌萌的寵物店也是許多天生喜歡小動物的女性創(chuàng)業(yè)的首選。但是一間有萌萌的小動物的寵物店,是不是只要會賣萌就夠了?
將愛寵之心變成事業(yè)
胡賽榮從小就很喜歡小動物,她在家中養(yǎng)了很多小狗,“這些小狗伴隨我成長,它們已經(jīng)成為了我生活的一部分”。
和許多大學(xué)畢業(yè)生一樣,6年前大學(xué)畢業(yè)時(shí),“做什么工作”這個(gè)問題擺在了胡賽榮面前。“在我看來,工作一定要是自己喜歡的、感興趣的,所以我選擇從事與寵物相關(guān)的職業(yè)。”一向風(fēng)風(fēng)火火的胡賽榮說干就干,結(jié)合家里現(xiàn)成的資源,她很快在電商平臺上開起了寵物店。網(wǎng)店剛剛起步時(shí),推廣宣傳的主要方式是靠曾跟胡賽榮購買過小狗的熟客口口相傳。由于胡賽榮出售的小狗均經(jīng)過疫苗注射和驅(qū)蟲,保證了小狗的健康,加之定價(jià)公道,胡賽榮的網(wǎng)店慢慢積累了不少聲譽(yù)。
然而在胡賽榮的規(guī)劃里,并不是只開網(wǎng)店就夠了。“一開始選擇網(wǎng)店是為了節(jié)約成本,我希望在經(jīng)過一定的積累后,再開一家實(shí)體店,推出各種與寵物飼養(yǎng)有關(guān)的服務(wù)。”今年2月,胡賽榮的實(shí)體寵物店小蜜團(tuán)寵屋開業(yè)了,店鋪小巧可愛,店內(nèi)商品琳瑯滿目,各種寵物飼料、衣服、玩具、籠子等貨物陳列有序,十分齊全。小店同時(shí)還推出寵物寄養(yǎng)、美容、配種等專業(yè)服務(wù),突顯店主的周到與用心,“在我看來,喜歡小動物不僅僅是飼養(yǎng)它們,還要能夠?yàn)樗鼈兲峁┓?wù)”。
從網(wǎng)店到實(shí)體店該如何順利轉(zhuǎn)型
從事了近6年的網(wǎng)店經(jīng)營,胡賽榮對電商平臺的運(yùn)營得心應(yīng)手,但經(jīng)營實(shí)體店則要比網(wǎng)店困難不少,需要花費(fèi)更多精力,為此她做了不少功課。
胡賽榮首先考慮到的是實(shí)體店的經(jīng)營內(nèi)容。以前做網(wǎng)店,主要經(jīng)營寵物販?zhǔn)蹣I(yè)務(wù),同時(shí)也會出售寵物用品、食品,“如果要開實(shí)體店,那么我一定需要增加經(jīng)營項(xiàng)目,這樣才有競爭優(yōu)勢”。
其次是店鋪陳設(shè)問題,為此胡賽榮參考了國內(nèi)外多家知名寵物商店的裝修和陳設(shè),并親自設(shè)計(jì)完成了店鋪的分區(qū)和貨物陳設(shè)。“我希望店鋪給客人留下干凈、溫馨的第一印象,同時(shí)希望用擺得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)呢浖軄砦腿耍屗麄兡軌虮M情挑選。”此外,胡賽榮還專門參加了寵物美容培訓(xùn)課程,為擴(kuò)大經(jīng)營項(xiàng)目做準(zhǔn)備。
小店經(jīng)營半年多以來,胡賽榮表示店鋪的發(fā)展和她的預(yù)期差不多,但還是出現(xiàn)了經(jīng)營成本上升和利潤下降的問題。“如何順利實(shí)現(xiàn)從電商到實(shí)體店的轉(zhuǎn)型,這是我目前最頭疼的問題,暫時(shí)還沒有想到好的解決方法。”
創(chuàng)業(yè)賬單:
總投入:20萬元
貨物及寵物美容設(shè)備:12萬元
房租及裝修:8萬元左右
點(diǎn)評:
在開實(shí)體寵物店以前,店主已經(jīng)在電商平臺有了一定的經(jīng)營基礎(chǔ),為實(shí)體店積累了資本,因此20萬元的投入在能夠承受的范圍之內(nèi),較為合理,此外,實(shí)體寵物店對店鋪裝潢、貨品陳列的要求比較高,因此加大投入力度也是很必要的
診斷
[宣傳推廣不到位]
胡賽榮的店開在一個(gè)居民小區(qū)集中的地段,從經(jīng)營角度考慮,這一地段并不是很好的商業(yè)口岸,客流量有限。寵物店不能只以周邊小區(qū)的住戶為目標(biāo)客戶群,應(yīng)該不斷宣傳,提高知名度,吸引更多客人前來。
[特色不突出]
根據(jù)胡賽榮的描述,該店經(jīng)營項(xiàng)目雖多,但特色不突出。一家店要想從眾多競爭對手中脫穎而出,需要有特色經(jīng)營項(xiàng)目和優(yōu)勢服務(wù),這樣才能給顧客留下深刻印象。
處方
[拓寬宣傳推廣渠道]
在當(dāng)下,網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣是每一位創(chuàng)業(yè)者都要重視的。胡賽榮應(yīng)該在微信、微博甚至自己的網(wǎng)店上加大宣傳推廣力度,提升實(shí)體店知名度。還可以適時(shí)推出一些線上線下齊動的優(yōu)惠活動,以聚集人氣。
[網(wǎng)店和實(shí)體店兼顧]
既然有網(wǎng)店經(jīng)營基礎(chǔ),那么在開實(shí)體店后就應(yīng)該繼續(xù)利用好這一平臺,可以考慮推出O2O服務(wù),利用網(wǎng)店吸引線上顧客到實(shí)體店消費(fèi)。另外,還可以考慮減少實(shí)體店鋪的貨物庫存,節(jié)約成本。
[提升專注度突出店鋪優(yōu)勢]
胡賽榮可以在寵物美容等實(shí)體店特有服務(wù)項(xiàng)目上下功夫,形成店鋪特色和優(yōu)勢,提升店鋪的競爭力。
TIPS大女人創(chuàng)業(yè)小建議
1.做跟寵物相關(guān)的事業(yè)要不忘初心,始終保持對小動物的愛,這樣才能夠真正與客人交心,有利于事業(yè)發(fā)展。
2.可以考慮將店鋪出售寵物的品種單一化、專業(yè)化,如我們安妮犬舍專注阿拉斯加犬,便于樹立品牌形象,突出自身優(yōu)勢。
3.寵物健康問題是寵物店必須重視的,既要保證出售的寵物健康衛(wèi)生,也要保證寄養(yǎng)的寵物沒有疾病,不會給店內(nèi)其它寵物的健康帶來影響。