環境組織總是太過嚴肅,通過各種事實和數字來說服公眾關注如氣候變化的緊急問題。或許這正是信息未能有效傳遞的原因:僅有40%的美國人認為氣候變化已構成主要威脅,而且,這些人僅回收利用他們產生的35%的垃圾。
將近十年前,雷納德在洛克伍德領導學院(Rockwood Leadership Institute)給人們做演講。“我用了大量復雜的行業術語,呈現了諸多數據,”她說,“最后,有個人說,‘我完全不知道你在講什么。’他真是聰明啊!我恍然大悟,你必須站在聽眾的角度講述,而不是自己的角度。”
雷納德興起了名為“背后故事”的項目(the Story of Stuff Project),用古怪有趣的插圖和動畫來解釋如供應鏈效率之類的沉重話題。“我們總是談論危險、風險和威脅,這或許會激發某些人的積極性,但同樣重要的,是跟人們說解決方案以及如何使世界變得更美好,”她說。
Greenpeace制作的一個玩具北極熊淹死在石油中的視頻火起來之后,樂高(Lego)于最近終止了與殼牌公司(Shell)的合作。雷納德試圖使此次勝利重演。“有些人在這里做了十年,甚至是二十年的問題專家,”她說,“帶動他們與公眾互動,只需要一點鼓勵。”
