還有幾天,2014年度即將逝去,時光流逝實在是飛速。仔細回想,在改裝行業打拼了八個年頭,實在感慨甚多。得益于改裝店家、車隊經理及品牌中國總代理的多重身份,讓我能站在不同的角度上看國內改裝行業的發展。
從市場消費需求開始說起吧,現今玩改裝的消費者早已不是“那些年的小白”了。作為改裝店家,以往的職責更多是為消費者尋求合適的改裝方案,因為當時的消費者沒有改裝升級意識,對改裝升級部件也不了解。然而,隨著進駐國內的改裝品牌日益增多、資訊流通的加快以及消費者改裝經驗的積累等原因,消費者對于汽車改裝越來越理性與專業,有的人甚至擁有一套自己的改裝理論,品牌間的優缺點亦早已了如指掌。這時,改裝店家逐漸變成了施工方,總而言之,現在的消費者越來越了解自己的實際升級需求。
換個角度來說,市場消費的日趨理性與品牌競爭的日趨激烈,使得消費者與改裝店的主導身份在逐漸對換,也讓改裝店逐步從零售方轉變成服務方。在我看來,這種地位的轉變是一件好事。改裝升級本來就是一項講究技術性的服務,隨著現今市場的開放及競爭的加劇,會促使改裝同行提升自身的技術服務。對于有實力的改裝店來說,這是一件好事,畢竟這是改裝行業進步的必經階段,雖然也是行業殘酷洗牌的先兆。
受行業的發展、市場的開發及國內政策等因素的影響,改裝店的生存環境較以往更為艱難。以臺山車迷站為例子,開業至今的八年時間里,臺山車迷站的業務重心越來越多的放到技術服務上。在我看來,改裝店不僅僅是產品銷售的店鋪,更要兼顧售后服務、產品改進及產品開發等等,如果不具備這些能力,是沒有辦法在如今的改裝行業內立足的。當然,這些觀點是改裝店負責人及BC中國總代理的雙重身份所帶來,雙重的身份,讓我能站在不同的角度看國內改裝行業。
最近改裝業內都在談改裝的“春天”,我也衷心希望2015年國內改裝會朝著更健康的方向發展!