MOOC高輟學率原因及對策分析

摘 要：近年來，MOOC以其特有的教學模式及其井噴式的發展勢頭，引起了教育界極大的關注，越來越多的中國高校亦積極參與其中。分析高輟學率產生的原因，并針對其現有的問題提出了增加付費政策，豐富證書層次，限制選課人數的對策。

關鍵詞：MOOC;高輟學率;原因及對策

中圖分類號：G42 " 文獻標志碼：A " 文章編號：1002-2589（2015）05-0139-02

MOOC（“慕課”）2012興起于美國，是近年來全球最火爆的一種線上學習方式。從2013年開始，我國許多高校也都相繼開設了“慕課”課程。但據調查研究顯示，不管是國內還是國外，MOOC學員高輟學率現象已變得越來越突出。

2013年，賓夕法尼亞大學教育研究生院針對100萬名MOOC用戶進行了調查。結果顯示，只有4%的學習者完成了全部課程，大約一半學習者只聽過一堂課[1]。果殼網CEO、慕課（MOOC）學院創始人姬十三9月17日在復旦大學透露，“2014年慕課學習者大調查”顯示，在我國近一年來，由13萬增加至65萬的“慕課”的用戶中，只有約四分之一的注冊者能最終完成“慕課”的學習[2]。 由此可見，“慕課”這場曾被比為“教育界掀起的海嘯”的在線學習課程，其學習成效似乎并不如想象中的那么樂觀。

一、MOOC簡介

“MOOC”是Massive Open Online Courses（大規模在線開放課程）的簡稱，在中國稱之為“慕課”，以使其有令人欣羨之意。其中“M”代表 Massive（大規模），一門課聽課者動輒上萬人，多則十幾萬人;第二個字母“O”代表 Open（開放），以興趣為導向，不分國籍，只需郵箱注冊參與;第三個字母“O”代表 Online（在線）， 指時間空間靈活，全天候網絡在線。與名校視頻公開課只提供課程資源不同，“慕課”實現了教學課程的全程參與，在這個平臺上，學習者可以完成上課、分享觀點、做作業、參加考試、得到分數、拿到證書的全過程。

目前全球比較規模的MOOC三大平臺是Coursera、Udacity、Edx，其中Coursera是其中發展最大、發展最迅速的，由斯坦福大學兩位人工智能專家于2012年創辦。Coursera最令人驚嘆的是其用戶增長的速度，不到一年時間，注冊學生就超過300萬人，因此2012年被稱為“MOOC元年”。從2012年MOOC大規模興起以來，注冊人數是逐年上升，但是在注冊用戶直線式上升的同時，也伴隨著高輟學率的出現，這一現象的出現，引起了在線教育界的進一步思考。

二、MOOC高輟學率的原因分析

MOOC課程雖然很“時髦”，也很吸引學習者去學習，但最近一年來它的高輟學率現象已越來越明顯，這應該引起我們的重視。針對這一現象，筆者通過數據的調查與整理進行了以下原因的分析。

1.缺乏毅力

“慕課”模式與我們傳統的教學模式不同的是，它是一種基于互聯網的在線教育模式。在這種模式下，我們遠離了老師的管束、遠離了同學的監督，一切全靠自己的自覺性，也正是在這種模式下，那些自覺性不強，缺乏毅力的用戶為今天“慕課”的高輟學率做了貢獻。的確，當學習完全變成一種自主行為的時候，當學習不再受外在因素約束的時候，輟學的門檻就很低，加之學習本身也是不需要交費的，因此，在慕課學習過程中，自制力和意志力是半途而廢輟學的大克星[3]。天津大學經濟與管理學部黨委副書記師亮星曾分析說：“慕課向社會提供免費或廉價的大學課程，可以做到有教無類。那些有著足夠的動機和毅力的人，能夠通過廉價或免費的網上課程把自己塑造為超一流人才，但那些還不具備足夠自覺性的學生則必須通過學校教育完成自己的學業。”而在2014年MOOC學習者報告中亦顯示，有55%的MOOC用戶是因為自己缺乏毅力而沒有學習MOOC[4]。

2.可投入的時間有限

根據果殼MOOC學院對6 116名網友進行了網上問卷調查，在“2014年MOOC學習者報告”中的顯示，有59%的用戶認為，可以投入的時間有限成了阻礙他們完成MOOC課程的主要原因[5]。現代社會，隨著經濟地穩步增長，科學技術地飛速前進，人們所要面對和處理的事情日益增多，人們的生活節奏也越來越快，在每天24小時的時間里，人們總想著如何去高效率地利用有限的時間去完成相應的任務，因此空閑時間相對來說就顯得尤為寶貴。據研究顯示，在華語MOOC用戶中，有大約60%的用戶的年齡分布在18-25歲之間[4]。也就是說對華語MOOC用戶而言，大學生和剛進入社會工作的人員占了一個相當大的比例，那么他們把“可投入的時間有限”作為高輟學率的一個原因也就不足為奇了。

3.語言困難

語言困難這個問題，突出表現在華語MOOC用戶上，對國外以英語為常用語言國家的用戶而言，其不是一個根本性的問題。但在“2014年MOOC學習者報告”中顯示有47%的華語MOOC用戶把在MOOC中學習的語言問題視為一個影響MOOC學習的一個關鍵問題[4]。以MOOC平臺中的coursera為例，目前統計，該平臺里共用到751門語言，其中僅英語就占了641門，占了所有語言的85%，但相比而言，而中文語言的課程僅僅只有49門。①因此，對于英語水平不是很好的中文用戶來說，語言問題確實比較棘手。

4.網絡障礙

在“2014年MOOC學習者報告”中顯示，有26.6%的用戶認為某些海外網站無法觀看，是導致他們觀看視頻的一個網絡障礙;也有另外19.8%的用戶把視頻太卡視為他們觀看視頻的網絡障礙[4]。經過調查，我們發現正常情況下我們是可以訪問國外的網站的，但針對一些敏感字眼，以及民主、宣傳的網站，中國進行網絡關鍵詞審查制度，就是GFW（GREAT FIRE WALL），審查沒通過的網站就不能登錄，包括一些可能涉及民主宣傳的論壇，博客等，如facebook等。所以，并非所有外國網站都不能訪問，只是在MOOC課程里面有些課程設計到民主等關鍵字眼而播放不了。

三、對策及建議

1.適當增加付費政策

為了解決MOOC學生輟學率過高和通過率過低的問題，EDX首席執行官阿南特·阿加瓦爾（Anant Agarwal）表示：“MOOC提供商可以要求學生在參加課程學習時進行付費的身份認證，這樣做能使平均合格率提高到約60%。”一位叫“張曉玲”的MOOC用戶這樣說道：“我個人付費參加了一次Signature Track，最大的體會就是，每次偷懶不想做作業的時候，想想自己掏的錢，就感到很心疼，所以還是堅持下來了。”從他們的觀點中，我們可以得出，適當地增加課程的付費政策，也許是一個不錯的提高完成率的方法。

2.豐富證書層次

“輟學和很多因素有關：聽了一堂課不感興趣了、突然沒時間了、 本來就是沖著某部分去的沒必要完成等等。我個人其實更希望證書的層次更豐富一點，分‘完成’、‘優秀’等等以區分不同的完成質量。不過想想，本來就是自主學習的過程，自己吸收多少知識自己清楚就好。”這是一名叫MOOC用戶在網上發出的感慨，從她的建議中我們看到了MOOC用戶對于改善MOOC高輟學率問題提出的一些看法。

從2012年9月6日開始，MOOC三大平臺之一的Udacity， 首次把在線課程學分與大學學分的掛鉤。11月，美國教育理事會同意評審Coursera的幾門課程，為這些課程的學習證書被更多高校認可創造了條件。目前較為成熟的平臺有Coursera、edx和Udacity，其中除了edx不是盈利機構，另外兩家公司都有盈利目標。盈利模式主要是通過學分認證付費，也就是說在學習課程是免費的，但學生若想得到相關大學的官方認證則需要付費。這里我們要注意的是，他們拿到的證書都是一個層次的，證書均象征著用戶完成了該課程的全部學習。試想，如果我們學完一個課程后得到的是A而別人卻得到的是B，那是不是意味著我會更加有信心和斗志去在線學習呢？

3.限制選課人數

“限制選課人數”這一說法，是哈佛大學首次在EDX平臺上進行的嘗試。哈佛大學提出了SPOC （Small Pivate Online Courses）這樣的可能性。SPOC就字面上的意義來看，剛好是MOOC的對立面：small 對 massive， private 對 open，也就是定調成小眾的教學。

在哈佛大學的一次SPOC實驗上，其在EDX平臺上提供了一門叫作“ Central Challenges of American National Sec-

urity， Strategy and the Press： An Introduction”（美國國家安全、政策和出版的主要挑戰：入門）的課程，限額500人注冊。注冊的人需要看教學影片， 每個禮拜得讀75頁相關內容， 一定要做完所有作業和考試，并且必須參與論壇的討論，最后通過者才能得到HarvardX的證書。這是一個針對MOOC“高輟學率”的一個嘗試：在其他條件不變的前提下，縮小選課人數，讓選課學生感到有責任感去投入（commitment）。其實這門課的要求跟“任何一門”課的要求都一樣，它要求的不過是最基本的：完成課程指定的作業和考試，就這樣，沒什么特別的。不過在行為經濟學中的研究顯示，“預付費用”和“對外公開宣示”都是一種有效的保證，前者可以對應到目前Coursera的signature track付費機制上（當然Coursera主要目的是贏利），后者則是這門課所采取的手段，因為注冊這門課的學生占有了區區500個名額之一的珍貴學習資源時，心理上會產生一種“公開對外宣示的責任感”，可能會提高他的完成率[5]。

四、結語

MOOC的出現，在一定程度上顛覆了傳統的教育，它以其“開放”“便捷”等特點贏得了廣大MOOC注冊者的青睞，讓學習者在趣味中進行享受式學習的同時，也對學習者的自主性、理解以及學習能力的要求更高。因此，在它直線式增長注冊用戶的同時也伴隨著高輟學率的出現。針對這一問題，我們必須保持清醒的頭腦，對MOOC發展中出現的新問題和新特點進行客觀理性的分析。在推動MOOC建設中，我們既要保持“低頭拉車”的姿態，又要邊做到“抬頭看路”， 只有這樣，我們才能夠積極穩妥地推動MOOC建設，促進前進過程中信息技術與高等教育的深度融合，更好地為學習者提供最優質的在線課程和個性化的學習服務。

參考文獻：

[1]姜朝暉.“慕課”高輟學率亦不妨理性看待[N].中國教育報，2014-09-24（2）.

[2]鄒瑞.“慕課”國內流行近一年輟學率仍居高[EB/OL].中國新聞網，[2014-09-17].http：//www.chinanews.com/edu/2014

/09-17/6602669.shtml

[3]焦建利.給慕課學習者的10個建議[J].中國信息技術教育，2013（12）：22-23.

[4]2014年慕課學習者調查報告[EB/OL].http：//mooc.guokr.com/

opinion/437642/.

[5]Rachelle DeJong Peterson.MOOC Fizzles[J].Academic Ques-

tions，2014，Vol.27 （3）：316-319.