騷擾電話背后的利益鏈

看著陌生來電猶豫幾秒，剛剛接聽就果斷掛掉，隨手拉入黑名單……這樣的動作一天內不知道要重復多少次，又氣又恨，卻又無可奈何。

而在泛濫成災的騷擾電話背后，是一條堂而皇之的利益鏈條，營銷商、號販子、CALL客、運營商在公眾的痛苦中大肆饕餮。你可以掛斷電話，誰去斬斷那根利益的鏈條？

專業CALL客撒網推銷 大學生小蔣2014年在同城中介網站上找到了一份電話推銷員的兼職工作，從此開始了“CALL客”生活。所謂“CALL客”就是電話推銷的話務員，每天的工作就是按照公司提供的名單打“騷擾電話”，進行撒網式推銷。

小蔣介紹，房地產企業的電話推銷一般是由售樓部管理，CALL客每天只需要給指定名單上的電話號碼打電話，按照售樓部給的廣告文本推銷就可以。一般來說，CALL客每天早上9點上班，下午5點下班，一天之內要打出300-350個電話，每天工資80元。如果能成功吸引客戶到樓盤看房會有獎金，每個客戶40元。

CALL客的工作并不穩定，是否需要電話推銷和推銷強度的大小，都由售樓部臨時決定。但類似的工作崗位十分多，小蔣曾在2個月內連換了3家公司。CALL客一般都是在校大學生，雖然工資不高，也不穩定，但由于大部分企業都是日結薪水，當天就可以拿到工資，因此還是吸引了不少大學生參與。

已經工作了數月的小蔣積累了不少電話推銷的經驗。“語氣要好，別人才愿意多聽會；先要報出價格吸引客戶；中午12點到下午2點的午休時間不要打電話，會被罵……”小蔣說，大部分人接到電話會馬上回絕，掛斷電話，也會有人破口大罵，但是一般來說每天都會有4、5個會有興趣回問兩句，這樣的人就會認為是潛在客戶，CALL客會將電話號碼交給售樓部客服人員進一步接洽。