試析工程項目管理的團(tuán)隊建設(shè)管理模式

摘要：團(tuán)隊管理理念最早源于西方管理學(xué)。逐漸發(fā)展成我國現(xiàn)代管理的主要組織形式，在認(rèn)知、心理、信念、情緒等基礎(chǔ)上有步驟地進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)，但要保證達(dá)到項目的最終目標(biāo)，需要在工程項目管理體系、計劃、組織、實施、技術(shù)、溝通等各個環(huán)節(jié)，都加強團(tuán)隊建設(shè)。營造一種平等、公正、民主的工作環(huán)境。將組織管理機構(gòu)發(fā)展成為尊重差異，具有人文精神的組織。在我國現(xiàn)代工程項目管理中團(tuán)隊建設(shè)管理越來越受到廣泛關(guān)注。

關(guān)鍵詞：工程項目管理；團(tuán)隊建設(shè)；管理模式

項目團(tuán)隊主要指的是為了適應(yīng)某個項目的有效實施而建立的團(tuán)隊。所謂團(tuán)隊概念，指的是為了共同的目標(biāo)所有成員在行為上相互依賴、相互影響，并且很好合作以追求集體成功。不管是工作團(tuán)隊還是工作集體，基本都能體現(xiàn)一個團(tuán)隊形成的過程。但是并不是所有的工作群體都能被稱之為團(tuán)隊。每個國家在企業(yè)管理的水平和文化上都存在著很大差異，這就導(dǎo)致各國團(tuán)隊在建設(shè)方式和管理模式上都有所不同。所以我國企業(yè)管理者在對西方工程項目管理團(tuán)隊成功經(jīng)驗的借鑒方面，應(yīng)當(dāng)尤其注意以下幾個問題。

一、工程項目管理團(tuán)隊的特點

一個優(yōu)秀的工程項目管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)當(dāng)具有以下幾個特點：一、具有共同的目標(biāo)。要想使項目團(tuán)隊的工作變得有效就必須先確立明確的項目目標(biāo)，通過目標(biāo)來激勵員工，加強團(tuán)隊成員的凝聚力。二、合理的分工與協(xié)作。團(tuán)隊中每個成員都有自己的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)力，他們應(yīng)當(dāng)注重相互協(xié)作，形成真正意義上的團(tuán)隊。三、團(tuán)隊成員之間的相互信任。一個優(yōu)秀的項目團(tuán)隊，成員之間應(yīng)當(dāng)相互關(guān)心、相互信任并承認(rèn)彼此的差異。通過公開交流、意見交換等方式，加強成員之間的相互信認(rèn)。四、良好的溝通能力。優(yōu)秀的工程團(tuán)隊需要有效的溝通，項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)當(dāng)具備多種溝通方式，其中包括正式的和非正式的。通過不同的溝通渠道，形成開放坦誠的溝通氛圍。五、高度的凝聚力。所謂凝聚力指的是團(tuán)隊成員之間，通過互幫互助而形成的吸引力和向心力。他們的凝聚力越強，積極性和創(chuàng)造性就越能得到有效發(fā)揮。

二、團(tuán)隊建設(shè)管理的內(nèi)容

（一）團(tuán)隊成員的心理機制

1、團(tuán)隊認(rèn)同

心理相容是團(tuán)隊成員之間，在心理上的容納、理解和協(xié)調(diào)。是團(tuán)隊中每個成員相同感受的基礎(chǔ)。產(chǎn)生心理相容最主要的原因是團(tuán)隊成員觀點和信念的一致性，心理相容的根源是團(tuán)隊內(nèi)每個成員相互之間對物質(zhì)利益的合理分配。因此在組建團(tuán)隊時，要看重團(tuán)隊認(rèn)知感，使每個團(tuán)隊成員都形成強烈積極的歸屬感。

2、情緒認(rèn)同感

團(tuán)隊中的人際關(guān)系發(fā)展水平是團(tuán)隊情緒認(rèn)同的標(biāo)志，所以有效的情緒認(rèn)同可以從本質(zhì)上改變其他成員的行為。個體對其他成員的正確看待形成了有效的情緒認(rèn)同感，并且每個個體對待群體中其他成員的態(tài)度，都充分影響了情緒認(rèn)同感。

3、理念相認(rèn)同感

要想團(tuán)隊中的每個成員都能形成協(xié)調(diào)一致的社會表現(xiàn)，必須要確立起共同的信仰和觀念。在采取行動或不采取行動時相同的理念可以成為影響他們選擇和決定的有力因素。

因此無論在工作生產(chǎn)效益、積極性、責(zé)任感還是其他方面。團(tuán)隊成員參與管理都能對生產(chǎn)和工作產(chǎn)生非常大的影響力。想要擁有一個自我管理強的團(tuán)隊，每一個成員的參與，都是其工作基礎(chǔ)。上述內(nèi)容都是團(tuán)隊建設(shè)的心理機制。第一步就是要讓成員產(chǎn)生強烈的歸屬感，讓他們認(rèn)為自己是屬于這個集體團(tuán)隊的。其次團(tuán)隊的每個成員都要進(jìn)行資源共享，體會分享帶給他們的樂趣，最后才是在工作過程中將他們的能力和綜合表現(xiàn)展示出來。

（二）獨特的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

想要成為一個好的有風(fēng)格的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者。必須具有豐富的人員管理經(jīng)驗，要擅長運用全新的管理模式。就我國目前的工程建設(shè)團(tuán)隊發(fā)展來看，一般情況下有三種領(lǐng)導(dǎo)類型：參與型領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊新型領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，不僅能夠使自己的團(tuán)隊明確價值觀和工程目標(biāo)，也需要保證團(tuán)隊中每個成員不偏離目標(biāo)誤入歧途。其中很重要的一點是在培養(yǎng)成員的過程中要加強他們信心與忠誠度，努力與外界同行搞好關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊中成員技能的組合，努力提高團(tuán)隊整體技術(shù)水平。

（三）建立團(tuán)隊精神

團(tuán)隊精神主要體現(xiàn)在團(tuán)隊每個成員都對團(tuán)隊有強烈的認(rèn)同感和歸屬感。團(tuán)隊成員之間的相處方式應(yīng)當(dāng)像一家人一樣，互敬、互重、互相寬容、互相協(xié)作、共為一體。要能夠?qū)ζ渌蓡T的差異和獨特寬容尊重的態(tài)度。所有成員要對團(tuán)隊中的活動及任務(wù)盡心盡力的完成，在領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)團(tuán)隊精神的時候應(yīng)當(dāng)注意兼顧團(tuán)體和個人、員工關(guān)系和工作效率，要使團(tuán)隊成員對整個團(tuán)隊產(chǎn)生自豪感，在團(tuán)隊精神引領(lǐng)方面要導(dǎo)入正確的價值觀人生觀。

三、項目團(tuán)隊的管理建設(shè)措施

團(tuán)隊之間各成員從事的崗位和價值都有所不同，所以需要一種合理、公平、公正的，績效考核和獎勵機制。為了保證團(tuán)隊的良性發(fā)展和很好的凝聚力在團(tuán)隊工作的過程中，出于工作性質(zhì)和個人性格不同的因素，很有可能發(fā)生很多原則和非原則性的沖突，所以一個成熟的管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)當(dāng)擁有處理沖突的能力，為保持和提高團(tuán)隊的實力還應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的培訓(xùn)。

（一）績效管理

要對團(tuán)隊成員進(jìn)行績效考核，從而看出團(tuán)隊成員在整個團(tuán)隊工作過程中所付出和最終產(chǎn)出的總和。最后得出的評價可以是正面也可以是負(fù)面，但一般都以表揚、提醒為主，以批評服、處罰為輔。用公開公正的表達(dá)方式，起到對員工激勵和鞭策的作用。對工作中出現(xiàn)問題的成員要提醒其后果。即使是處罰也不能涉及人身攻擊。在團(tuán)隊內(nèi)部引入競爭機制，實行賞罰分明的政策，成功提高團(tuán)隊成員的主動性創(chuàng)造性，使得團(tuán)隊長期保持活力。

（二）引進(jìn)激勵管理制度

對團(tuán)隊成員進(jìn)行鼓勵可以激發(fā)他們對工作的積極性和創(chuàng)造性，通常員工對工作的動機都是由于某種欲望或期望，這也是人類的能動性源泉。所以大多數(shù)人都是為了通過努力工作來獲取某種報酬。如果預(yù)期和自己的努力成果成正比，那么員工由于滿意自己公平的報酬相應(yīng)的在工作中也會更加努力。

（三）沖突管理

人和人之間的相互溝通是需要有一段磨合時間的。在這段時間內(nèi)必定會存在多方面沖突，所以需要及時對這些沖突做出有效處理在項目運作的過程中，這些沖突也是非常正常的，如果只想單方面的避免沖突或是壓制沖突，只能進(jìn)一步的惡化沖突，導(dǎo)致效率的更加嚴(yán)重下降。發(fā)生沖突有消極因素但也有其積極因素。如果可以有效地解決沖突可以助于改善團(tuán)隊建設(shè)和項目狀況，給團(tuán)隊一個提高和學(xué)習(xí)的機會，如果解決不到很有可能為之后的項目埋下隱患，導(dǎo)致團(tuán)隊的混亂狀態(tài)，最后致使工程失敗。因此項目管理者要首先去解決沖突，積極協(xié)助成員將事情朝有利方向發(fā)展，在解決沖突時，建立完善的解決沖突方針與管理程序，讓雙方得到良好的溝通比如，口頭溝通、書面溝通、正式和非正式溝通等方式，根據(jù)沖突的大小和性質(zhì)來選擇溝通方式，以達(dá)到效率的最大化。

結(jié)束語

綜上所述，工程項目管理中的團(tuán)隊建設(shè)是非常重要的，想要擁有高質(zhì)量的項目就必須擁有高效的團(tuán)隊，團(tuán)隊建設(shè)說起來簡單做起來難，要想實現(xiàn)目標(biāo)需要靠團(tuán)隊中每個成員日積月累的共同努力。只有建設(shè)積極向上、健康發(fā)展、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力強的團(tuán)隊集體，才能在實際工程項目中創(chuàng)造出更高的價值。

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