工程項目綜合辦公室業務效率提升路徑淺析

呂娜

中鐵二十局集團三公司 重慶 400000

摘要：本文就工程項目綜合辦公室面臨的諸多問題、矛盾及其原因進行分析，并針對這些問題提出了一些對策和建議。

關鍵詞：工程項目管理；問題；矛盾；對策

隨著企業管控能力的增強，工程項目綜合辦公室在保障后勤供給、加強黨建思想政治工作和推進施工生產等方面的積極作用越來越大，同時給業務人員帶來了新挑戰，必須認真思考如何制定更高的工作標準和要求，靈活機動處理好繁重復雜的各項事務，快速提升業務效率，更好發揮工程項目綜合辦公室應有的監督、協調和服務職能。

一、工程項目綜合辦公室面臨的突出矛盾和問題

當前，工程項目管理面臨著許多新情況和新命題，綜合辦公室也面臨著諸多新矛盾和新問題。主要表現在：

一是日常業務多工作人員少。項目綜合辦公室業務對接著機關黨群行政多個業務部門，工作量比較大。從調查結果看，目前許多工程項目綜合辦公室工作人員基本配備在2至3名之間，在完成公司部署的各項工作任務之外，還要承擔項目本級日常黨群行政事務，還要完成業主和監理等單位安排的具體業務工作，日常業務多而工作人員少是不爭事實。

二是后勤服務多宏觀管理少。項目部后勤服務范圍涵蓋日常事務、對外接待、宣傳、文秘、檔案、信訪、綜合管理等多個方面。大多數項目綜合辦公室人員往往將重心放在一些零散雜碎的工作中，而忽略了綜合辦公室的主要管理職能，影響到了綜合辦公室應有職能的正常發揮。……