向同仁堂學(xué)習(xí):做產(chǎn)品要真材實(shí)料,還要有信仰
柳傳志當(dāng)年推薦過一本書,叫《基業(yè)長青》,是關(guān)于如何創(chuàng)辦百年企業(yè)的。于是我就問自己,怎么辦一個(gè)百年企業(yè)呢?我首先想的是,在中國,誰做到了百年。
我第一個(gè)想到的是同仁堂。
在研究同仁堂的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)同仁堂最重要的是其司訓(xùn):“品味雖貴必不敢減物力,炮制雖繁必不敢省人工”,意即做產(chǎn)品,材料即便貴也要用最好的,過程雖繁瑣也不能偷懶。換句話說,要真材實(shí)料。設(shè)想一下,假如大家都這么做,那我們的社會(huì)還會(huì)有毒大米、三聚氰胺、霧霾嗎?
但這個(gè)事說起來簡單,做起來是很難的。所以同仁堂的老祖宗又講了第二句話:“修合無人見,存心有天知。”你做的一切,只有你自己的良心和老天知道。這一句話,是關(guān)于怎么保證第一句話被執(zhí)行的。
這讓我很受震動(dòng)。我就在想,為什么我們改革開放30多年來,中國在全球的觀念里,就是生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品的地方呢?有時(shí)候大家開玩笑說,我們中國人太聰明。其實(shí)就是喜歡走捷徑、喜歡偷工減料,才讓大家有這樣的印象。如果我們想基業(yè)長青,那就得真材實(shí)料,而要想堅(jiān)持下去,就要把真材實(shí)料變成信仰。
我認(rèn)為要基業(yè)長青,就要做到兩條:第一真材實(shí)料,第二對得起良心。
當(dāng)我想到這兒以后,我又問,有沒有千年企業(yè)呢?其實(shí)有,宗教。宗教其實(shí)就是信仰。所以說不管是多少年,想辦成一個(gè)持續(xù)永恒的事業(yè),就得有理念,并且要把這種理念變成信仰。
思考過這個(gè)以后,我干小米時(shí)就想走一條不同的路:我們做產(chǎn)品的材料,要全部用全球最好的。夸張地說,我們“只買貴的,不買對的”,貴的肯定是有道理的。對于一個(gè)從零創(chuàng)辦的公司而言,這是非常不容易的,因?yàn)檫@意味著我們的成本比別人高了一大截。但我們還是這樣做了,處理器用高通,屏幕是夏普,最后組裝也找全球最大的平臺——富士康。
我發(fā)現(xiàn)我們中國人需要的,首先是好東西,而不僅僅是便宜的東西。
做到這一點(diǎn)后,我們還有一個(gè)問題,就是誰愿意和一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)合作呢?原來我以為做手機(jī)跟做PC一樣買個(gè)元器件就行,后來發(fā)現(xiàn)不是,手機(jī)里面絕大部分都是電子件,這意味著我們的合作商需要投資研發(fā)資源,要承擔(dān)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。所以每一家供應(yīng)商在選擇合作伙伴的時(shí)候,都異常地小心。
組裝的事,我從第一名談到第四名,都沒有人理我,最后我說服了第五名的英華達(dá),就是英業(yè)達(dá)集團(tuán)的子公司。我跟他們南京的總經(jīng)理談了三次,他覺得我的想法是靠譜的,所以選擇了跟我們賭一把。今天,我們的組裝主要就兩家供應(yīng)商,英華達(dá)和富士康。
我想說的是,一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司從零開始的時(shí)候,很多人不相信你能做成。而找手機(jī)主要的供應(yīng)商,我花了大概九個(gè)月的時(shí)間。想做一個(gè)好東西,是很不容易的。
三年前,我們第一款產(chǎn)品做出來時(shí),成本高達(dá)2000元人民幣。當(dāng)時(shí)國產(chǎn)手機(jī)都是五六百元,兩千元的手機(jī)怎么賣?我們內(nèi)部完全沒信心。原本我們的定價(jià)是1499元,一部手機(jī)要賠500元,肯定是不行的。在產(chǎn)品發(fā)布的前一周,我想了一個(gè)通宵沒睡,第二天晚上,和幾個(gè)合伙人一起商量,決定定價(jià)1999元。我們要相信,是好的東西就值1999。一周后我們發(fā)布了,大獲成功。
我發(fā)現(xiàn)我們中國人需要的,首先是好東西,而不僅僅是便宜的東西。如今的中國已經(jīng)是產(chǎn)品過剩的時(shí)代,如果不認(rèn)認(rèn)真真地把產(chǎn)品做好,那不就是忽悠嗎?
為了保證做到這一點(diǎn),小米在創(chuàng)辦初期的一年半里,沒有市場部門,也沒有發(fā)過一篇公關(guān)稿,并且要求全員保密,甚至不能說這個(gè)公司是雷軍做的。
剛開始,我們從擅長的軟件入手,做了基于安卓的MIUI。2010年4月6日,我們創(chuàng)辦了公司,8月16日發(fā)布了MIUI第一個(gè)版本。產(chǎn)品發(fā)布時(shí)只有一百個(gè)用戶,但是第二周就變成了兩百個(gè),第三周四百個(gè),每個(gè)星期翻一番。10月份,我們就被全球的開發(fā)者論壇XDA推薦,從國際上火起來,當(dāng)年就獲得了安卓最佳產(chǎn)品的提名。
所以說,要認(rèn)真做好產(chǎn)品,要相信口碑,而口碑就是信仰的一部分。
我們的每一款手機(jī),哪怕是只賣599元的紅米4G,也都用國內(nèi)頂尖的供應(yīng)商。而且為了把手機(jī)做好,我們每年只出一兩款手機(jī)。到今天為止,四年半只做了六款手機(jī)。并且我保證,每一款手機(jī)都是我自己用過半年一年的。我知道這個(gè)手機(jī)好在什么地方,我也知道我的產(chǎn)品不好在什么地方。
我做了25年技術(shù),如果這個(gè)東西我自己都沒用過,我自己都不覺得好,我能夠站在這里給大家推銷嗎?
小米,是我40歲在財(cái)務(wù)自由以后創(chuàng)辦的公司。這點(diǎn)最大的優(yōu)勢就是,我不會(huì)為了錢去做什么事情,這個(gè)事情是我喜歡的,我滿意的。所以小米要做的第一件事就是貨真價(jià)實(shí)。
可能很多人,包括這里的絕大部分人,以前都是用蘋果三星,但現(xiàn)在我相信,在座的已經(jīng)有很多人用的是國產(chǎn)手機(jī)了。三年前,幾乎沒有用國產(chǎn)手機(jī)的,今天,在小米的帶動(dòng)下,越來越多的國產(chǎn)手機(jī)越做越好。
這就是我跟大家分享的第一個(gè)故事,同仁堂的故事。