探討如何提高抄核收智能化管理水平

（國網山西省電力公司平陸縣供電公司，山西 運城 044300）

摘 要：隨著經濟的不斷發(fā)展和信息技術的不斷進步，使社會發(fā)生了極大的變化，先進的信息技術為人們生活工作提供了便利，信息化建設也為企業(yè)的經營管理增加了效率。電力在人們的生活中占有重要地位，電力企業(yè)的管理是現今人們關注的重點，面對信息化的發(fā)展，抄核收工作也需要加強調整，提高智能化管理水平。本文就如何提高抄核收智能化管理水平進行了研究探討。

關鍵詞：抄核收;智能化;管理水平

0 前言

先進的信息化技術在近年來被廣泛運用到社會上的各個領域，國家電網也順應時代的發(fā)展，大力推廣和使用智能化裝置系統(tǒng)。抄核收工作電力企業(yè)的重要工作，提高抄核收智能化管理水平，能夠有效的提高工作效率，滿足現今時代對抄核收工作的要求，為電力企業(yè)帶來更大的經濟效益。

1 當前電力企業(yè)抄核收工作現狀

早在上世紀60年代，我國就已經開始了電力信息化建設[1]。現今，電力企業(yè)工作中已經隨處可見信息技術的運用，并越來越成為工作中不可替代的一部分。隨著信息技術的普遍運用，電力企業(yè)也逐漸開始向著智能化的方向發(fā)展，但是由于過去的電力企業(yè)的改革方向通常都是生產體制上的改革，很少關注信息化的發(fā)展，因此，當前的電力企業(yè)還需要加大改革力度，將改革重點放在智能化發(fā)展上。

電力營銷是電力企業(yè)的核心部分，而抄核收工作是電力營銷的核心工作，因此，抄核收工作的質量對電力企業(yè)有著重要的影響作用。隨著經濟的不斷發(fā)展，人們對電力需求逐漸增大，也給電力企業(yè)的抄核收工作帶來了一定的困難。電力企業(yè)需要加強抄核收管理工作，及時發(fā)現工作中的問題，并采取科學合理的方式進行解決，提高智能化管理水平，提升工作效率和工作質量，力求實現企業(yè)利益的最大化。

2 抄核收工作中常見問題

2.1 抄表中的問題

在抄核收工作中，十分注重抄表的精準度。目前的抄表工作中時常會出現工作人員抄表不完全、工作不仔細導致用戶表號混亂、表位數錯亂等問題，為企業(yè)以后的收費工作帶來了巨大的阻礙。

2.2 電費復核中的問題

電費復核的主要作用是確保電費發(fā)票的準確性，其工作質量直接影響著電力企業(yè)的經濟效益。在電費復核工作中，經常會出現工作人員審核不認真，并未將發(fā)票與抄表卡進行仔細對比的情況，還會因為復核人員知識水平不高，出現核算不準確的問題。

3 提高抄核收智能化管理水平的措施

3.1 實現自動化功能

提高抄核收智能化管理水平，首先要實現“四自”功能。“四自”功能主要指自動抄表、自動算費、自動核查以及自動發(fā)行[2]。電力企業(yè)需要運用遠采集抄的方法保證這一區(qū)域的用戶都達到遠采集抄功能，并且用戶在采集系統(tǒng)的資料與實際現場相符，能夠搜集信號并保證通道可以正常運行。

在使用自動抄核算功能時，需要保證抄表段為初始化狀態(tài)，在設置自動算費規(guī)則后，系統(tǒng)就會對信息數據進行收集、審查，并對數據不正常用戶和未抄用戶開啟臨時計劃，而對數據正常的用戶，則會自動繼續(xù)進行核算。

在進行自動抄核的時候，需要注意不要對開啟臨時計劃的用戶進行遠采集抄，要進行手工抄表。如果想要對這些用戶進行遠采集抄，就需要停止臨時計劃，并完善修正抄表計劃。

3.2 改變收費模式

智能電表的普及，使收費模式能夠得以改變，走收模式將被第三方代收模式所取代。電力企業(yè)可以使用預付電費系統(tǒng)，定期對高壓用戶的預付電費進行監(jiān)控，并對未及時預付費的用戶，通過短信和電話通知的方式進行催收，以降低電費的回收風險。對于工業(yè)用戶，電力企業(yè)可以利用銀行的征信系統(tǒng)，與銀行簽訂相關協(xié)議，降低電費回收壓力和回收風險。對于普通居民用戶，電力企業(yè)需要加快對繳費渠道的建設，提高繳費方式的便捷性，在居民區(qū)推廣智能電表卡，使居民能夠預付電費。

3.3 利用采集系統(tǒng)核實電費發(fā)票

對于采集到的不正常數據，可以利用采集系統(tǒng)進行核對，檢查抄表人員核對數據的正確性、工作人員的每日工作情況、電價執(zhí)行情況、計量裝置是否存在故障，以保證電費發(fā)票核實的正確性。

3.4 利用營銷監(jiān)控系統(tǒng)輔助審核

利用營銷監(jiān)控系統(tǒng)對審核工作進行輔助，主要是利用營銷監(jiān)控系統(tǒng)中所提供的分時電解、電量波動、兩部制電價的不正常等信息的用戶明細，對用戶資料和現場進行審核，以檢驗電費發(fā)票的準確性。

3.5 提高管理人員素質水平

提高抄核收智能化管理水平需要提高管理人員的素質水平，以保證管理工作的科學性。現階段的管理人員知識水平不高，對于智能化管理的認識不足，電力企業(yè)應定期對員工進行相關知識的培訓，提高管理人員工作質量。建立獎懲機制，對于工作期間表現良好的管理人員可以給予一定的獎勵，對于一些工作懈怠的人員要進行一定的懲罰，提高管理人員的工作積極性和主動性，形成良性競爭。加強抄表過程中的信息化管理，以便更好的用戶服務[3]。對管理人員信息化素質實行科學的考核制度，要求管理人員能夠在工作中利用先進信息技術對數據進行整理分析，并對工作質量和效率進行合理的評價，提高智能化管理水平。

4 結論

信息技術的發(fā)展為電力企業(yè)抄核收工作提出了新的要求，電力企業(yè)應該積極利用先進信息技術，提高工作質量和工作效率，加強對抄核收工作的智能化管理，加強對現代化技術手段的運用，利用信息化輔助系統(tǒng)對抄核收工作進行監(jiān)控，保證抄核收工作的服務質量。不斷完善改進抄核收智能化管理工作，加強研究創(chuàng)新，推動電力企業(yè)向著智能化的方向發(fā)展，使企業(yè)獲得更大的經濟效益。

參考文獻：

[1]孫志剛.營業(yè)抄核收工作的信息化建設探討[J].電子技術與軟件工程，2014，12（24）：226-227.

[2]楊治芳.探討如何提高抄核收智能化管理水平[J].科技視界，2013，7（35）：326-368.

[3]周靜.營業(yè)抄核收工作如何適應電力信息化的發(fā)展[J].中國外資，2012，11（23）：259-260.