探討如何提高抄核收智能化管理水平

（國網山西省電力公司平陸縣供電公司，山西 運城 044300）

摘 要：隨著經濟的不斷發展和信息技術的不斷進步，使社會發生了極大的變化，先進的信息技術為人們生活工作提供了便利，信息化建設也為企業的經營管理增加了效率。電力在人們的生活中占有重要地位，電力企業的管理是現今人們關注的重點，面對信息化的發展，抄核收工作也需要加強調整，提高智能化管理水平。本文就如何提高抄核收智能化管理水平進行了研究探討。

關鍵詞：抄核收;智能化;管理水平

0 前言

先進的信息化技術在近年來被廣泛運用到社會上的各個領域，國家電網也順應時代的發展，大力推廣和使用智能化裝置系統。抄核收工作電力企業的重要工作，提高抄核收智能化管理水平，能夠有效的提高工作效率，滿足現今時代對抄核收工作的要求，為電力企業帶來更大的經濟效益。

1 當前電力企業抄核收工作現狀

早在上世紀60年代，我國就已經開始了電力信息化建設[1]。現今，電力企業工作中已經隨處可見信息技術的運用，并越來越成為工作中不可替代的一部分。隨著信息技術的普遍運用，電力企業也逐漸開始向著智能化的方向發展，但是由于過去的電力企業的改革方向通常都是生產體制上的改革，很少關注信息化的發展，因此，當前的電力企業還需要加大改革力度，將改革重點放在智能化發展上。

電力營銷是電力企業的核心部分，而抄核收工作是電力營銷的核心工作，因此，抄核收工作的質量對電力企業有著重要的影響作用。隨著經濟的不斷發展，人們對電力需求逐漸增大，也給電力企業的抄核收工作帶來了一定的困難。電力企業需要加強抄核收管理工作，及時發現工作中的問題，并采取科學合理的方式進行解決，提高智能化管理水平，提升工作效率和工作質量，力求實現企業利益的最大化。

2 抄核收工作中常見問題

2.1 抄表中的問題

在抄核收工作中，十分注重抄表的精準度。目前的抄表工作中時常會出現工作人員抄表不完全、工作不仔細導致用戶表號混亂、表位數錯亂等問題，為企業以后的收費工作帶來了巨大的阻礙。

2.2 電費復核中的問題

電費復核的主要作用是確保電費發票的準確性，其工作質量直接影響著電力企業的經濟效益。在電費復核工作中，經常會出現工作人員審核不認真，并未將發票與抄表卡進行仔細對比的情況，還會因為復核人員知識水平不高，出現核算不準確的問題。

3 提高抄核收智能化管理水平的措施

3.1 實現自動化功能

提高抄核收智能化管理水平，首先要實現“四自”功能。“四自”功能主要指自動抄表、自動算費、自動核查以及自動發行[2]。電力企業需要運用遠采集抄的方法保證這一區域的用戶都達到遠采集抄功能，并且用戶在采集系統的資料與實際現場相符，能夠搜集信號并保證通道可以正常運行。

在使用自動抄核算功能時，需要保證抄表段為初始化狀態，在設置自動算費規則后，系統就會對信息數據進行收集、審查，并對數據不正常用戶和未抄用戶開啟臨時計劃，而對數據正常的用戶，則會自動繼續進行核算。

在進行自動抄核的時候，需要注意不要對開啟臨時計劃的用戶進行遠采集抄，要進行手工抄表。如果想要對這些用戶進行遠采集抄，就需要停止臨時計劃，并完善修正抄表計劃。

3.2 改變收費模式

智能電表的普及，使收費模式能夠得以改變，走收模式將被第三方代收模式所取代。電力企業可以使用預付電費系統，定期對高壓用戶的預付電費進行監控，并對未及時預付費的用戶，通過短信和電話通知的方式進行催收，以降低電費的回收風險。對于工業用戶，電力企業可以利用銀行的征信系統，與銀行簽訂相關協議，降低電費回收壓力和回收風險。對于普通居民用戶，電力企業需要加快對繳費渠道的建設，提高繳費方式的便捷性，在居民區推廣智能電表卡，使居民能夠預付電費。

3.3 利用采集系統核實電費發票

對于采集到的不正常數據，可以利用采集系統進行核對，檢查抄表人員核對數據的正確性、工作人員的每日工作情況、電價執行情況、計量裝置是否存在故障，以保證電費發票核實的正確性。

3.4 利用營銷監控系統輔助審核

利用營銷監控系統對審核工作進行輔助，主要是利用營銷監控系統中所提供的分時電解、電量波動、兩部制電價的不正常等信息的用戶明細，對用戶資料和現場進行審核，以檢驗電費發票的準確性。

3.5 提高管理人員素質水平

提高抄核收智能化管理水平需要提高管理人員的素質水平，以保證管理工作的科學性。現階段的管理人員知識水平不高，對于智能化管理的認識不足，電力企業應定期對員工進行相關知識的培訓，提高管理人員工作質量。建立獎懲機制，對于工作期間表現良好的管理人員可以給予一定的獎勵，對于一些工作懈怠的人員要進行一定的懲罰，提高管理人員的工作積極性和主動性，形成良性競爭。加強抄表過程中的信息化管理，以便更好的用戶服務[3]。對管理人員信息化素質實行科學的考核制度，要求管理人員能夠在工作中利用先進信息技術對數據進行整理分析，并對工作質量和效率進行合理的評價，提高智能化管理水平。

4 結論

信息技術的發展為電力企業抄核收工作提出了新的要求，電力企業應該積極利用先進信息技術，提高工作質量和工作效率，加強對抄核收工作的智能化管理，加強對現代化技術手段的運用，利用信息化輔助系統對抄核收工作進行監控，保證抄核收工作的服務質量。不斷完善改進抄核收智能化管理工作，加強研究創新，推動電力企業向著智能化的方向發展，使企業獲得更大的經濟效益。

參考文獻：

[1]孫志剛.營業抄核收工作的信息化建設探討[J].電子技術與軟件工程，2014，12（24）：226-227.

[2]楊治芳.探討如何提高抄核收智能化管理水平[J].科技視界，2013，7（35）：326-368.

[3]周靜.營業抄核收工作如何適應電力信息化的發展[J].中國外資，2012，11（23）：259-260.