建筑施工項目經理的“性格”素質結構研究

（咸陽職業技術學院，陜西 咸陽 712046）

摘 要：建筑施工項目經理的崗位、性質、職能、特征、職責注就了他需形成理想化的“性格”素質結構，通過自身調查走訪探索研究，構建出如下建筑施工項目經理“性格”素質結構。

關鍵詞：施工項目經理;性格”;素質結構;建筑企業

性格是指表現在人對現實的體驗反映、態度和相應的行為方式中的比較穩定的、慣常化了的、具有核心價值的個性心理特征，它是與社會關系最密切的一種人格特征，在性格中包含有許多社會道德內容元素;性格體現了人們對現實和周圍環境世界的態度、感受體驗，并反映在他的行為舉止中;性格主要反映在人對自己、對別人、對事物的態度體驗和所采取的言談舉止上。項目經理是一個項目的靈魂、上帝、主宰，他的言談舉止、理念思想直接注定了一個項目的起起落落成敗得失。性格決定命運，項目經理的性格也決定了項目經營管理的優劣走勢;而項目經理的個人性格特征又更深深影響制約著其項目的狀態和結果 [1]。 通過自身調查走訪和深入探索研究，構建出如下“四位一體”的建企施工項目經理“性格”素質結構。

1 強勢、自我中心

這指的是支配、征服、好戰、不屈、攻擊、咄咄逼人、雷厲風行、為工作不怕惹人得罪人、給人形成“一種自己在建筑領域是最棒的、最可靠的”的感覺，一切以工作績效作為評判是非、成敗得失的唯一標準。該性格特征具體表現為強烈權力欲、希望憑借指揮他人實現自己價值和目標;善于通過克服困難、接受并戰勝挑戰得到目標來影響環境，主動行動、不接受其他觀點、常使自己理念觀點凌駕于其他觀點之上、喜歡快速決策、對現狀經常質疑、樂于解決問題、偏于行使自己手中權力、敢于諫諍;喜歡設法讓別人同意自己的觀點，通常采用談話或寫作實現自己目的，對他人反應有較強辨別力，且善于影響他人的態度、觀點和判斷。具備如此的性格方能促使自己并感召和影響下屬拼搏努力奮斗、萌發創新意識、不斷開拓進取研發新的觀念、經營管理模式，實現項目經營管理的成功。目前建筑領域僧多肉少、建筑企業求生存保飯碗的情形下，我們建企項目經理確實務必發揮超強的競爭性、侵略性，方能拿到項目、進而做實項目、成就項目，獲得生存得到發展 [2]。

2 自信、外向

這指的是開朗、積極樂觀、心直口快、心胸豁達、為工作不記恩怨私仇、不樹敵。此種性格特征具有很優秀的交際溝通能力、語言表達能力強、活波開放熱情、擅長創設激勵的情境以此來激發團隊工作熱情，擅長憑借影響和說服對方達成自己和項目部的目標;愿意成為團隊中大家矚目的核心人物，樂觀、希望給他人留下好印象、關心團隊、積極參與團隊活動;喜歡激勵他人。項目的特點決定了項目開展過程中存在不可預見性，沖突、矛盾、壓力將接踵而來，項目經理不能因此而心浮氣躁，必須以樂觀向上的心態面對項目部成員及其他人，用個人魅力去感染他們，有條不紊的分析問題根源所在直至徹底解決。 項目管理的復雜性決定了項目經理需要做大量的協調和溝通工作，因此必須具備開朗的性格，容易與人相處，容易使別人理解自己的意圖，這樣便于項目的危機響應和文化管理。只有具備了以上的性格特征才能應對各種壓力、復雜的人際關系、各類困難[3]。

3 在和諧環境中的領導

這是指隨和、融洽、合作、團結、耐心、同情、理解、有當伯樂的潛力。此種性格特征有很強的團隊意識、希望有穩定和諧工作環境、希望能和他人合作實現項目部目標;樂于接受現實環境、各方面穩定可靠;關心團隊、愿意協助和指導他人、善于配合協作、能善于安撫激動情緒;高度忠誠、虛心并善于聆聽接受外界的壓力和別人的看法并能果斷處理好各個突發事件、愿意締造穩定和諧氛圍，行為有定勢可預估[4]。

4 嚴謹細微處理關鍵工作（即粗中有細）

該性格特征要求經理能深入研究探索關鍵、重點工作中的細微之處、表現在時常按部就班、細致入微、追求至善完美，希望以此實現高質量的工作從而博得項目部及上司的好評;要求他們深入研討、思維要形成很強的系統性，質量標準和準確性是他們的追求、注重禮節、能心思細膩柔和地解決人際沖突[5]。 好的項目經理是面向細節的，能夠在同一時間內組織和面對眾多的問題。項目經理也是注重實效的，項目管理是做到“足夠好”，而不是為了追求“完美”。所有這些都是處于對于組織商業價值的理解以及在時間、范圍和成本之間做出平衡。

5 堅毅、執著

沖突、矛盾、變化、風險，這些都使得項目經理要承受相當大的壓力，如果沒有堅毅的性格，很難在項目中堅持原則，甚至可能會中途放棄，因此，堅毅對于項目經理，尤其是從事大型復雜項目的項目經理來說是第一位的，項目經理要堅毅、冷靜、沉穩、持重、處亂不驚，充滿自信。 項目實施過程中隨時存在著沖突等問題，冷靜是解決問題的第一保證，只有遇事冷靜、沉著，項目經理才會去正視問題，去思考為什么，充分發揮才干、創造力，挖掘潛力，如果遇到問題就大腦思維紊亂，原本能夠迎刃而解的問題也將顯得特別棘手。

6 果斷、及時拍板

項目要在一定時間內完成，因此很多時候并沒有太多時間去尋找完美的答案，這個時候就需要能夠果斷的做出選擇并實施，項目實施好比打仗，戰場瞬息萬變，拖延時間只會貽誤戰機，因此項目經理要果斷行事，不猶豫，不沖動。

參考文獻：

[1]嚴正，翟勝濤，宋爭.管理者勝任素質[M].機械工業出版社，2011.

[2]甄進明.項目經理職業生涯和勝任能力模型應用[J].項目管理技術，2007，2（44）.

[3]（美）佛羅倫斯·妮蒂雅著，江雅苓譯.性格[M].經濟日報出版社.

[4]葉奕乾，祝蓓里.心理學[M].華東師范大學出版社.

[5]建管局.創新機制打造高素質的項目經理隊伍[DB/OL].青島工程建設信息網.

基金項目：本文系咸陽職業技術學院2014年度科學研究基金項目《建筑施工項目經理素質結構構建研究》 （編號2014KYC04）的中期成果。

作者簡介：崔晨華（1975-），男，陜西咸陽人，研究生，講師，教師。