運(yùn)用社會工作理念提升高校學(xué)生工作水平

摘 要：隨著社會的不斷發(fā)展和教育改革的不斷深入，學(xué)生生活社區(qū)化、成長環(huán)境社會化的特點(diǎn)日益突出，為高校輔導(dǎo)員工作帶來了新的挑戰(zhàn)和問題，導(dǎo)入社會工作理念指導(dǎo)當(dāng)今高校輔導(dǎo)員工作，將有效整合各方面的資源，充分發(fā)揮大學(xué)生的主體作用，能夠促進(jìn)高校學(xué)生工作的深入開展，本文旨在探索社會工作理念對于新時期高校學(xué)生工作的重要意義。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員;社會工作;理念;學(xué)生管理

《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》指出：“輔導(dǎo)員、班主任是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量。” 在學(xué)生思想教育和管理工作中，高校輔導(dǎo)員承擔(dān)著十分重要的責(zé)任，除教學(xué)課程任務(wù)以外，學(xué)生的思想、紀(jì)律、生活、課外活動等各個方面，都屬于高校輔導(dǎo)員的工作范疇，高校輔導(dǎo)員職責(zé)重大。如何應(yīng)對高校學(xué)生管理中出現(xiàn)的新情況、新問題，是值得高校輔導(dǎo)員們深思和積極面對的課題。實(shí)踐證明，社會工作的價值理念對于高校學(xué)生管理工作的開展具有一定的借鑒。

一、將“以人為本”的理念融入高校學(xué)生管理

“以人為本”是社會工作理念的核心，它強(qiáng)調(diào)個人的價值和尊嚴(yán)，強(qiáng)調(diào)人與人的互相尊重。每個人的生存都離不開社會環(huán)境，隨著社會文明的不斷發(fā)展，大學(xué)生的生存環(huán)境，已經(jīng)由原來的以學(xué)校為中心逐漸演變到與社會接軌，在高校學(xué)生管理工作中，只有借鑒社會工作“以人為本”的理念，才能夠幫助當(dāng)代大學(xué)生建立正確的人生觀和價值觀，做好他們的政治思想工作，為國家和社會建設(shè)培養(yǎng)合格的人才。

首先，要充分考慮學(xué)生個人成才的目標(biāo)。高校是培養(yǎng)高端人才的搖籃，也是莘莘學(xué)子實(shí)現(xiàn)自我價值必不可少的重要階梯。在高校學(xué)習(xí)生涯中，高校輔導(dǎo)員作為與學(xué)生關(guān)系最為密切的良師益友，有責(zé)任幫助大學(xué)生進(jìn)一步明確他們的個人目標(biāo)，為他們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活條件，激發(fā)他們成才的內(nèi)部動力，一切工作圍繞著育人為本來開展。其次，要充分照顧到各個層面學(xué)生的需求。高校輔導(dǎo)員的工作瑣碎忙碌，既要照顧到學(xué)生的學(xué)習(xí)也要照顧到他們的思想還有生活。在學(xué)生管理中，高校輔導(dǎo)員既要突出工作的重點(diǎn)，也要兼顧到每個層面的學(xué)生，給予他們足夠的尊重、關(guān)心、教育和引導(dǎo)，盡可能地滿足每個學(xué)生成長成才的需要。最后，要最大限度激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力。當(dāng)今社會是知識經(jīng)濟(jì)社會，創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力已經(jīng)成為社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的主要動力，“高分低能、文憑至上”的年代一去不復(fù)返，傳統(tǒng)的人才觀念得到了徹底的顛覆，富有激情和創(chuàng)造力的人才正成為當(dāng)代社會發(fā)展的中堅(jiān)力量。

二、將“公平”和“服務(wù)”的理念融入高校學(xué)生管理

社會工作理念的重要核心之一是“公平”，社會的發(fā)展規(guī)律是優(yōu)勝劣汰，在激烈的競爭中，公平的環(huán)境是人盡其才、促進(jìn)發(fā)展的根本要求。在高校工作中，高校輔導(dǎo)員應(yīng)充分認(rèn)識到公平理念對于學(xué)生管理工作的重要指導(dǎo)意義。

一是要對學(xué)生一視同仁。高校學(xué)生來自四面八方，家庭背景、教育背景、生活習(xí)慣、價值觀念等各個方面的差異非常明顯。在學(xué)生管理工作中，高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的貼心人、知心人，要在思想上接納他們，無論入學(xué)時他們的價值觀是怎樣的，高校輔導(dǎo)員要對他們一視同仁，認(rèn)識到他們潛在的能力和價值。二要給學(xué)生足夠的尊重。在學(xué)生管理服務(wù)工作中，難免遇到一些難管的學(xué)生，高校輔導(dǎo)員要拿出愛心和耐心，不能夠一味批評和指責(zé)，對于心理正在成長的大學(xué)生來講，充分的尊重和理解，才能夠引導(dǎo)他們正確認(rèn)識問題、正確評價自己，在此基礎(chǔ)上，幫助他們分析出現(xiàn)問題的原因、剖析做錯事情的思想根源，找對癥結(jié)，并幫助他們樹立信心，激發(fā)他們改正錯誤、提高自己的能力，鼓勵他們正視自我、肯定自我并不斷的完善自我。三是要為學(xué)生做好各項(xiàng)服務(wù)。輔導(dǎo)員的工作從根本上講，就是做人的工作，與人相處既是一門學(xué)問更是一門藝術(shù)。在面對眾多學(xué)生的時候，輔導(dǎo)員對學(xué)生們首先要發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心、關(guān)愛。進(jìn)入大學(xué)后，大學(xué)生們會明顯感到大學(xué)生活與中學(xué)階段的明顯區(qū)別，大學(xué)生活自我調(diào)試和安排的時間空間都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中學(xué)時期，而且大學(xué)階段除了學(xué)習(xí)的主要任務(wù)之外，還能夠?qū)崿F(xiàn)在社團(tuán)活動、人際交往等多方面的發(fā)展，作為輔導(dǎo)員，要幫助學(xué)生在各個方面都進(jìn)入狀態(tài)，尋找到自己合適的位置，促進(jìn)身心的全面發(fā)展。要幫助遇到心理問題或者情感困惑的學(xué)生走出困境，及時做好思想工作，引導(dǎo)他們看到人生積極的一面，有必要的情況下，幫助他們開展心理咨詢和服務(wù)，利用一切資源來為學(xué)生服務(wù)，使他們的大學(xué)生活豐富多彩、積極健康，為今后走向社會、奉獻(xiàn)社會奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、將社會工作的要求自覺融入到高校輔導(dǎo)員素質(zhì)建設(shè)中

輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸的機(jī)會較多，對學(xué)生的影響較大，只有將社會工作理念融入到自身素質(zhì)建設(shè)中來，才能夠做好新時期的學(xué)生管理工作。

首先，輔導(dǎo)員要具備較強(qiáng)的政治思想和理論水平。輔導(dǎo)員要具有較強(qiáng)的政治敏銳性，能夠及時學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，緊跟政治形勢，做到了解政策、把握政策。只有這樣才能夠教育引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清形勢、堅(jiān)定立場，確保學(xué)生思想過硬。其次，輔導(dǎo)員要具備高尚的道德情操。輔導(dǎo)員普遍較為年輕，有些輔導(dǎo)員由本校畢業(yè)留校的優(yōu)秀學(xué)生來承擔(dān)，因此在年齡上與大學(xué)生差別不大，基本屬于一個年齡段，因此，輔導(dǎo)員的一言一行往往會給大學(xué)生帶來影響，如果輔導(dǎo)員不能夠嚴(yán)于律己、率先垂范，那還怎么去要求學(xué)生呢？所以說，輔導(dǎo)員應(yīng)注意加強(qiáng)道德修養(yǎng)的錘煉，努力提高自身思想道德水平，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，工作勤奮努力，品德高尚，給廣大學(xué)生做出表率，通過自身形象的樹立，達(dá)到“行為傳教”的效果。輔導(dǎo)員的工作涉及學(xué)生的方方面面，學(xué)生紀(jì)律、活動以及生活、衛(wèi)生等等，當(dāng)遇到問題時，簡單粗暴的方法也許當(dāng)時會奏效，但是如果能夠耐心傾聽、細(xì)心發(fā)現(xiàn)，總會找到出現(xiàn)問題的根源，應(yīng)采取說服教育、談話引導(dǎo)等方式把問題的癥結(jié)徹底解決。再次，輔導(dǎo)員應(yīng)具備一定的專業(yè)素質(zhì)。輔導(dǎo)員只有具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能得心應(yīng)手地處理學(xué)生工作中出現(xiàn)的各種復(fù)雜問題。因此，輔導(dǎo)員要根據(jù)新形勢努力提高自身的各項(xiàng)工作能力。尤其是要掌握一定的心理學(xué)、教育學(xué)方面的知識，善于發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生們出現(xiàn)的問題，做學(xué)生成才的引路人，理解他們、關(guān)心他們，做他們的貼心朋友。最后，要創(chuàng)新工作方法，提高學(xué)生管理水平。要發(fā)揮學(xué)生干部和學(xué)生黨員的作用，輔導(dǎo)員不可能面面俱到，應(yīng)適當(dāng)培養(yǎng)學(xué)生干部和學(xué)生黨員，鍛煉學(xué)生干部的組織協(xié)調(diào)能力，提高他們的綜合素質(zhì);要開展就業(yè)指導(dǎo)和生活指導(dǎo)。輔導(dǎo)員要深入他們的生活，引導(dǎo)他們正確面對學(xué)習(xí)、生活、家庭、情感、就業(yè)等方面的問題，正確處理，做好人生的規(guī)劃;要建立多種溝通渠道，輔導(dǎo)員應(yīng)利用E-mail、QQ、MSN、BBS、BLOG、個人網(wǎng)站及開放的留言板、電話、手機(jī)短信等現(xiàn)代信息手段，及時掌握學(xué)生動態(tài)，加強(qiáng)與他們的溝通交流。

綜上所述，社會工作理念對高校學(xué)生管理工作具有較強(qiáng)的借鑒和指導(dǎo)意義，為了培養(yǎng)更多的有用人才，高校輔導(dǎo)員有必要認(rèn)真學(xué)習(xí)社會工作管理理念，并做好與學(xué)生管理工作的結(jié)合，在工作中不斷總結(jié)創(chuàng)新，努力提高高校學(xué)生管理工作水平，為社會輸出更多的合格人才。

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（作者單位：衡陽師范學(xué)院）