《研究告訴你，如何在工作中贏得信任》

《PSYCHOLOGIES 心理》2015年5月號(hào)

研究顯示，團(tuán)隊(duì)成員如果信任他們的同事和上司，員工離職率和辦公室壓力都會(huì)顯著降低。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，別人是否接受你、信任你，通常基于他們的一個(gè)考量：你對(duì)其他人都懷著好意嗎？你為了這種好意做了多少努力？而對(duì)你來說，要贏得別人的信任，最需要提升的有兩點(diǎn)，一是熱情，二是能力。

贊美他人，幫他們的忙，留意他們的想法和情緒，對(duì)他們展示你的善意、誠懇、同情和友好的態(tài)度，讓他們知道自己在你眼里很重要。

關(guān)注他人。注視、點(diǎn)頭、微笑是展現(xiàn)熱情的三大法寶。

經(jīng)常道歉。道歉不嫌多，有時(shí)非你能掌控的事你也道歉，能提升別人對(duì)你的信任度。

做事果決。研究顯示，人們不會(huì)信任那種看上去有意志力障礙的人。

保持謙卑。保持謙卑的姿態(tài)，人們對(duì)你能力的評(píng)估會(huì)再增20到30個(gè)百分點(diǎn)。

重視潛力。老板們更愛聘用那些在已知資歷之外更別具潛力的人。積極開發(fā)你的潛能，勝過你展示曾經(jīng)的勝利。