讓自主維護真正接地氣

文/張洪飛

眾所周知，全員生產(chǎn)維護（TPM）的核心支柱之一是自主維護。而自主維護是由設(shè)備操作人員完成的設(shè)備維護活動。如何讓操作人員懂得設(shè)備自主維護的意義和重要性，從而發(fā)自內(nèi)心地掌握自主維護的技能并盡職盡責(zé)地完成自主維護的內(nèi)容，則是推行自主維護成敗的關(guān)鍵因素之一。

目前，國內(nèi)眾多企業(yè)推行自主維護的通行做法是由設(shè)備管理人員編制自主維護的基準(zhǔn)書，由設(shè)備操作人員嚴(yán)格按其執(zhí)行，伴隨這條主線，相應(yīng)地輔之以必要的培訓(xùn)、維護工具的開發(fā)、自主維護技能的提升等推進內(nèi)容。筆者認(rèn)為，這樣做實現(xiàn)了自主維護模式的初期導(dǎo)入，但尚未接地氣，對于自主維護的縱深推進和操作人員深度介入自主維護而言還有相當(dāng)長的路要走。

首先，這種做法是以操作人員為執(zhí)行者的視角導(dǎo)入的自主維護。自主維護的內(nèi)容是由設(shè)備管理人員制定的，操作人員理所當(dāng)然地去執(zhí)行。顯然，這沒有發(fā)揮操作人員對于設(shè)備維護的自主意識，他們只是被動地按照自主維護基準(zhǔn)書的要求來執(zhí)行。從一開始，他們就沒有對設(shè)備維護建立應(yīng)有的主人翁意識?？上攵?，其落實的效果是要打折扣的。

其次，這種做法沒有讓最了解設(shè)備運行狀況的操作人員有效參與到自主維護的系統(tǒng)設(shè)計中去，導(dǎo)致自主維護基準(zhǔn)書的制定缺乏有效的現(xiàn)場信息支撐，必然導(dǎo)致自主維護的針對性不強，自主維護效果不佳。

再次，由于操作人員未有效參與到自主維護的系統(tǒng)設(shè)計中去，對自主維護只是被動的接受，而企業(yè)也往往未設(shè)置專門的自主維護改善組織，使得一線員工無法有效地從事針對自主維護的持續(xù)改善活動。而一線員工對自主維護的持續(xù)改善恰恰是TPM推進的關(guān)鍵所在。

基于上述分析，在自主維護推進初期，需要特別重視推進的策劃工作，其關(guān)鍵是要把握以下三點。

一是將操作人員作為自主維護的主人翁來設(shè)計

在建立自主維護機制時要把操作人員作為主角來設(shè)計，把設(shè)備管理人員作為導(dǎo)師來設(shè)計，目標(biāo)指向提升操作人員的技能和設(shè)備可靠性上，賦予操作人員必要的權(quán)利和責(zé)任，激發(fā)操作人員的責(zé)任意識和自主意識。自主維護能給操作人員帶來哪些好處？除了正常的生產(chǎn)任務(wù)外，操作人員能完成多少自主維護內(nèi)容？設(shè)備的哪些問題讓操作人員很煩惱，怎么通過自主維護減少這些煩惱？把操作人員當(dāng)做服務(wù)的對象，服務(wù)好操作人員，則生產(chǎn)自然會是高效的，因為產(chǎn)量和質(zhì)量才是操作人員真正關(guān)心的。

二是讓操作人員參與到自主維護系統(tǒng)設(shè)計中去

在設(shè)置維護目標(biāo)時，操作人員參與討論，與操作人員的目標(biāo)有效結(jié)合。在編制自主維護基準(zhǔn)書的過程中，操作人員就參與其中，讓自主維護基準(zhǔn)書接地氣。在自主維護執(zhí)行過程中，多引導(dǎo)操作人員對自主維護基準(zhǔn)書提出改善建議，挖掘員工智慧。在自主維護階段總結(jié)時，由操作人員來評判自主維護的效果如何，給員工成就感。永遠(yuǎn)不要以為你比操作人員更懂設(shè)備，因為你與設(shè)備接觸的時間遠(yuǎn)不及操作人員。

三是建立自主維護的持續(xù)改善機制和組織

當(dāng)自主維護初步的機制建立起來后，后續(xù)關(guān)鍵是持續(xù)的改善，提升自主維護的水平和效果。必要的改善機制和組織，可以把分散的員工智慧聚集起來，真正調(diào)動一線員工的積極性，發(fā)揮一線員工對設(shè)備信息掌握的優(yōu)勢，圍繞防止設(shè)備劣化為中心不斷改善維護方式，提高設(shè)備的可靠性。

通過以上幾點，讓操作人員在自主維護中真正樹立主人翁精神，激活基層人員的自主意識，不斷提升自主維護技能和水平，持續(xù)改進，那么，企業(yè)的自主維護才能持續(xù)深入，一個良性的循環(huán)才能創(chuàng)造無限的價值。

除此之外，還需要清楚地知道，上述設(shè)計的內(nèi)在邏輯是向著自主管理的目標(biāo)而去的。企業(yè)的各項管理活動在基層通過自主管理的方式才能更好地發(fā)揮作用。自主維護推進的設(shè)計從一開始便瞄準(zhǔn)這個方向，保障了自主維護的深化路徑。最終，自主維護與其他體系活動在基層班組通過自主管理實現(xiàn)有效融合，這樣的自主維護才是接地氣而且高效的。