讓自主維護真正接地氣

文/張洪飛

眾所周知，全員生產維護（TPM）的核心支柱之一是自主維護。而自主維護是由設備操作人員完成的設備維護活動。如何讓操作人員懂得設備自主維護的意義和重要性，從而發自內心地掌握自主維護的技能并盡職盡責地完成自主維護的內容，則是推行自主維護成敗的關鍵因素之一。

目前，國內眾多企業推行自主維護的通行做法是由設備管理人員編制自主維護的基準書，由設備操作人員嚴格按其執行，伴隨這條主線，相應地輔之以必要的培訓、維護工具的開發、自主維護技能的提升等推進內容。筆者認為，這樣做實現了自主維護模式的初期導入，但尚未接地氣，對于自主維護的縱深推進和操作人員深度介入自主維護而言還有相當長的路要走。

首先，這種做法是以操作人員為執行者的視角導入的自主維護。自主維護的內容是由設備管理人員制定的，操作人員理所當然地去執行。顯然，這沒有發揮操作人員對于設備維護的自主意識，他們只是被動地按照自主維護基準書的要求來執行。從一開始，他們就沒有對設備維護建立應有的主人翁意識。可想而知，其落實的效果是要打折扣的。

其次，這種做法沒有讓最了解設備運行狀況的操作人員有效參與到自主維護的系統設計中去，導致自主維護基準書的制定缺乏有效的現場信息支撐，必然導致自主維護的針對性不強，自主維護效果不佳。

再次，由于操作人員未有效參與到自主維護的系統設計中去，對自主維護只是被動的接受，而企業也往往未設置專門的自主維護改善組織，使得一線員工無法有效地從事針對自主維護的持續改善活動。而一線員工對自主維護的持續改善恰恰是TPM推進的關鍵所在。

基于上述分析，在自主維護推進初期，需要特別重視推進的策劃工作，其關鍵是要把握以下三點。

一是將操作人員作為自主維護的主人翁來設計

在建立自主維護機制時要把操作人員作為主角來設計，把設備管理人員作為導師來設計，目標指向提升操作人員的技能和設備可靠性上，賦予操作人員必要的權利和責任，激發操作人員的責任意識和自主意識。自主維護能給操作人員帶來哪些好處？除了正常的生產任務外，操作人員能完成多少自主維護內容？設備的哪些問題讓操作人員很煩惱，怎么通過自主維護減少這些煩惱？把操作人員當做服務的對象，服務好操作人員，則生產自然會是高效的，因為產量和質量才是操作人員真正關心的。

二是讓操作人員參與到自主維護系統設計中去

在設置維護目標時，操作人員參與討論，與操作人員的目標有效結合。在編制自主維護基準書的過程中，操作人員就參與其中，讓自主維護基準書接地氣。在自主維護執行過程中，多引導操作人員對自主維護基準書提出改善建議，挖掘員工智慧。在自主維護階段總結時，由操作人員來評判自主維護的效果如何，給員工成就感。永遠不要以為你比操作人員更懂設備，因為你與設備接觸的時間遠不及操作人員。

三是建立自主維護的持續改善機制和組織

當自主維護初步的機制建立起來后，后續關鍵是持續的改善，提升自主維護的水平和效果。必要的改善機制和組織，可以把分散的員工智慧聚集起來，真正調動一線員工的積極性，發揮一線員工對設備信息掌握的優勢，圍繞防止設備劣化為中心不斷改善維護方式，提高設備的可靠性。

通過以上幾點，讓操作人員在自主維護中真正樹立主人翁精神，激活基層人員的自主意識，不斷提升自主維護技能和水平，持續改進，那么，企業的自主維護才能持續深入，一個良性的循環才能創造無限的價值。

除此之外，還需要清楚地知道，上述設計的內在邏輯是向著自主管理的目標而去的。企業的各項管理活動在基層通過自主管理的方式才能更好地發揮作用。自主維護推進的設計從一開始便瞄準這個方向，保障了自主維護的深化路徑。最終，自主維護與其他體系活動在基層班組通過自主管理實現有效融合，這樣的自主維護才是接地氣而且高效的。