淺析高校圖書館的社會化服務(wù)

關(guān)朝明　王崇皓

摘 要：高校圖書館開展社會化服務(wù)是國家的要求，也是社會大眾的需求，更是高校圖書館自身發(fā)展的有效途徑。闡述了高校圖書館社會化服務(wù)所具備的優(yōu)勢，分析了我國高校圖書館開展社會化服務(wù)的途徑。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；社會化服務(wù)；管理員；電子期刊

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.08.129

1 高校圖書館社會化服務(wù)的影響因素

盡管地方高校圖書館進行社會化服務(wù)的趨勢勢不可擋，但高校圖書館的行政關(guān)系歸高校管理，其費用、文獻信息資源、相關(guān)人員的工資都由高校自己承擔，而當前多數(shù)高校圖書館并未承擔社會化服務(wù)的責任。

1.1 思想問題

一直以來，高校圖書館采取的是自我封閉式模式，主要為在校學生和教職工服務(wù)，大部分師生認為高校圖書館只能為該校的科研和教學服務(wù)。實際上，從經(jīng)費方面看，圖書館的經(jīng)費源自高校自身，因此，高校圖書館并沒有對整個社會負有責任。

1.2 治理問題

高校圖書館向社會開放必定會給學校和圖書館管理部門帶來許多問題，比如，高校圖書館的員工分配是依據(jù)學校的辦學規(guī)模和圖書館藏數(shù)量而確定的，向社會開放后一定會出現(xiàn)人員虧缺、工作量加大的問題；校外人員因為各種原因不了解館內(nèi)的章程和借閱程序，在借閱中會出現(xiàn)許多問題，進而給管理增大了難度。

1.3 知識產(chǎn)權(quán)問題

高校圖書館利用自身的資源和信息優(yōu)點，為本地社會經(jīng)濟服務(wù)時一定會涉及知識產(chǎn)權(quán)問題。知識產(chǎn)權(quán)在本質(zhì)上杜絕信息的自由、普遍傳播，即信息資源的享用是有條件和補償?shù)摹D書館在實施社會化服務(wù)的過程中，知識產(chǎn)權(quán)的保護和資源共享兩者的矛盾很難解決。

2 高校圖書館社會化模式所具備的優(yōu)勢

2.1 先進的設(shè)備和技術(shù)

在計算機技術(shù)的不斷發(fā)展的前提下，高校圖書館在當代信息技術(shù)和設(shè)施方面加大了經(jīng)濟投入，推動了現(xiàn)代信息技術(shù)設(shè)備的建立。高校圖書館在其他服務(wù)設(shè)施和館舍建設(shè)方面超過了普通公共圖書館。館舍面積不斷增大，服務(wù)設(shè)施更加人性化。網(wǎng)絡(luò)化程度的提升、先進設(shè)備的運用、便利的信息檢索系統(tǒng)等為高校圖書館模式社會化奠定了堅固的基石。

2.2 豐富的信息資源

根據(jù)不完善的數(shù)據(jù)顯示，全國上千所高等院校圖書館擁有藏書6億多本，超出了所有公共圖書館的藏書總量。且所藏圖書學科類型全面、學術(shù)性高，文獻信息收藏具有系統(tǒng)性、針對性、完整性和連續(xù)性，是一座龐大的知識“金庫”。隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，高校圖書館所具有的電子期刊、電子圖書和全文數(shù)據(jù)庫等電子信息資源日漸多彩，信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化使信息的獲取更加便捷。高校圖書館應(yīng)充分展示信息資源的優(yōu)點，將這些珍貴的知識財富向市場推出，一定會受到社會的歡迎，產(chǎn)生很好的社會效益和經(jīng)濟效益。

2.3 高素質(zhì)的館員隊伍

長期以來，高校圖書館十分注重館員素質(zhì)的培養(yǎng)。據(jù)相關(guān)資料顯示，高校圖書館大專以上學歷的工作人員占85%，圖書館專業(yè)工作人員占50%，許多高學歷專業(yè)人才在圖書館的工作位置上努力奮斗。此外，在高校圖書館中，也有許多網(wǎng)絡(luò)工程師和計算機專家。因此，高校圖書館服務(wù)社會化具備絕對的人才優(yōu)勢。

2.4 優(yōu)越的資金條件

由于資金的來源不同，高校圖書館的資金還是較豐厚的。一部分高校圖書館具有先進的技術(shù)設(shè)施、特色資源和人才優(yōu)勢等，參加的數(shù)字圖書館項目較多、費用較高、數(shù)字資源多樣化。高校圖書館應(yīng)充分展現(xiàn)資金優(yōu)勢，為地方經(jīng)濟、政治等各行業(yè)的發(fā)展提供服務(wù)。

3 高校圖書館開展社會化服務(wù)的思考

3.1 轉(zhuǎn)變觀念，形成社會化思想

為了能很好地完成高校圖書館的社會化，應(yīng)變換思想、轉(zhuǎn)變觀念，建立社會化思想，具體可從2方面考慮：①高校圖書館方面。高校圖書館中，不論是管理者，還是具體的工作者，都要改變只為高校科研教育提供服務(wù)的舊思想觀念，拓寬視野，將高校圖書館當作社會信息系統(tǒng)的關(guān)鍵構(gòu)成部分，積極、主動地為社會提供普遍服務(wù)，而不只是替高校服務(wù)，且在自己力量缺乏的情況下，應(yīng)有目的地引進社會力量，共同實現(xiàn)高校圖書館的構(gòu)建和管理。②社會公眾方面。在人們的舊思想中，高校圖書館是服務(wù)于高校的，這種想法是對高校圖書館服務(wù)作用定位的一種錯誤理解。人們要改變這種思想，確定自己的信息獲得權(quán)利，揭開高校圖書館的“神秘面紗”，將圖書館的資源看成一種可共享和利用的資源，主動、自覺地運用它們，使自己的信息要求得到滿足。高校圖書館向社會化發(fā)展的思想準則是社會化思想，樹立優(yōu)良的社會化思想會有利于高校圖書館順利完成構(gòu)建、利用和管理等方面的社會化。

3.2 開展宣傳工作，提升社會影響力

圖書館的信息資源要經(jīng)過宣傳才能使讀者有所了解。一方面，高校圖書館要做好信息開發(fā)，發(fā)掘社會所需求的信息，比如人才就業(yè)信息、教育信息、法律詢問、新產(chǎn)品的發(fā)掘和銷售等；另一方面，要增大宣傳力度，宣傳圖書館的信息服務(wù)項目和服務(wù)作用，使信息用戶的信息消費認識和信息消費欲望同時提高，要為用戶提供有用的消息，確立“品牌”形象，從而提升圖書館的社會影響力。

3.3 立穩(wěn)創(chuàng)新，開設(shè)特色服務(wù)

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，信息、能源和材料被當成國民經(jīng)濟發(fā)展的三大砥柱，國家的根本政策之一即為發(fā)展圖書信息事業(yè)。我國高校每年省級以上的重要科研成果有幾萬項，且國家級的重要成果有數(shù)千項，如何使科研成果得到廣泛運用，實現(xiàn)生產(chǎn)投入與科技成果產(chǎn)出的關(guān)聯(lián)，是當代圖書館的主要任務(wù)。圖書館應(yīng)充分展現(xiàn)其優(yōu)點，在成果與市場之間架起橋梁，促進科技與經(jīng)濟的結(jié)合。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，社會對信息的需求量越來越大，圖書館作為信息產(chǎn)業(yè)的組成成分，應(yīng)將零散的信息工作轉(zhuǎn)化成集合的信息產(chǎn)業(yè)，以市場需求為向?qū)В越?jīng)濟利益為目的，將信息的生產(chǎn)分配、交換和消費的各項環(huán)節(jié)重新整理，以實現(xiàn)服務(wù)社會化、產(chǎn)品商業(yè)化和經(jīng)營企業(yè)化。當代圖書館具有發(fā)掘智力資源、傳達科技信息的作用，為了增強社會信息用戶的信息認識、提升用戶獲取、運用知識的能力，圖書館應(yīng)為各種用戶提供教育訓練服務(wù)，比如，組織市場調(diào)查知識講座、光盤檢索研究班、計算機檢索訓練班和信息分析知識講座等。

參考文獻

[1]王瑋.淺談高校圖書館面向社會的服務(wù)理念[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2008（19）.

[2]吳蜀紅.地方高校圖書館服務(wù)社會公眾的思考[J].山東圖書館季刊，2005（02）.

〔編輯：張思楠〕