淺析高校圖書館的社會化服務

關朝明　王崇皓

摘 要：高校圖書館開展社會化服務是國家的要求，也是社會大眾的需求，更是高校圖書館自身發展的有效途徑。闡述了高校圖書館社會化服務所具備的優勢，分析了我國高校圖書館開展社會化服務的途徑。

關鍵詞：高校圖書館；社會化服務；管理員；電子期刊

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.08.129

1 高校圖書館社會化服務的影響因素

盡管地方高校圖書館進行社會化服務的趨勢勢不可擋，但高校圖書館的行政關系歸高校管理，其費用、文獻信息資源、相關人員的工資都由高校自己承擔，而當前多數高校圖書館并未承擔社會化服務的責任。

1.1 思想問題

一直以來，高校圖書館采取的是自我封閉式模式，主要為在校學生和教職工服務，大部分師生認為高校圖書館只能為該校的科研和教學服務。實際上，從經費方面看，圖書館的經費源自高校自身，因此，高校圖書館并沒有對整個社會負有責任。

1.2 治理問題

高校圖書館向社會開放必定會給學校和圖書館管理部門帶來許多問題，比如，高校圖書館的員工分配是依據學校的辦學規模和圖書館藏數量而確定的，向社會開放后一定會出現人員虧缺、工作量加大的問題；校外人員因為各種原因不了解館內的章程和借閱程序，在借閱中會出現許多問題，進而給管理增大了難度。

1.3 知識產權問題

高校圖書館利用自身的資源和信息優點，為本地社會經濟服務時一定會涉及知識產權問題。知識產權在本質上杜絕信息的自由、普遍傳播，即信息資源的享用是有條件和補償的。圖書館在實施社會化服務的過程中，知識產權的保護和資源共享兩者的矛盾很難解決。

2 高校圖書館社會化模式所具備的優勢

2.1 先進的設備和技術

在計算機技術的不斷發展的前提下，高校圖書館在當代信息技術和設施方面加大了經濟投入，推動了現代信息技術設備的建立。高校圖書館在其他服務設施和館舍建設方面超過了普通公共圖書館。館舍面積不斷增大，服務設施更加人性化。網絡化程度的提升、先進設備的運用、便利的信息檢索系統等為高校圖書館模式社會化奠定了堅固的基石。

2.2 豐富的信息資源

根據不完善的數據顯示，全國上千所高等院校圖書館擁有藏書6億多本，超出了所有公共圖書館的藏書總量。且所藏圖書學科類型全面、學術性高，文獻信息收藏具有系統性、針對性、完整性和連續性，是一座龐大的知識“金庫”。隨著信息技術的迅速發展，高校圖書館所具有的電子期刊、電子圖書和全文數據庫等電子信息資源日漸多彩，信息服務網絡化使信息的獲取更加便捷。高校圖書館應充分展示信息資源的優點，將這些珍貴的知識財富向市場推出，一定會受到社會的歡迎，產生很好的社會效益和經濟效益。

2.3 高素質的館員隊伍

長期以來，高校圖書館十分注重館員素質的培養。據相關資料顯示，高校圖書館大專以上學歷的工作人員占85%，圖書館專業工作人員占50%，許多高學歷專業人才在圖書館的工作位置上努力奮斗。此外，在高校圖書館中，也有許多網絡工程師和計算機專家。因此，高校圖書館服務社會化具備絕對的人才優勢。

2.4 優越的資金條件

由于資金的來源不同，高校圖書館的資金還是較豐厚的。一部分高校圖書館具有先進的技術設施、特色資源和人才優勢等，參加的數字圖書館項目較多、費用較高、數字資源多樣化。高校圖書館應充分展現資金優勢，為地方經濟、政治等各行業的發展提供服務。

3 高校圖書館開展社會化服務的思考

3.1 轉變觀念，形成社會化思想

為了能很好地完成高校圖書館的社會化，應變換思想、轉變觀念，建立社會化思想，具體可從2方面考慮：①高校圖書館方面。高校圖書館中，不論是管理者，還是具體的工作者，都要改變只為高校科研教育提供服務的舊思想觀念，拓寬視野，將高校圖書館當作社會信息系統的關鍵構成部分，積極、主動地為社會提供普遍服務，而不只是替高校服務，且在自己力量缺乏的情況下，應有目的地引進社會力量，共同實現高校圖書館的構建和管理。②社會公眾方面。在人們的舊思想中，高校圖書館是服務于高校的，這種想法是對高校圖書館服務作用定位的一種錯誤理解。人們要改變這種思想，確定自己的信息獲得權利，揭開高校圖書館的“神秘面紗”，將圖書館的資源看成一種可共享和利用的資源，主動、自覺地運用它們，使自己的信息要求得到滿足。高校圖書館向社會化發展的思想準則是社會化思想，樹立優良的社會化思想會有利于高校圖書館順利完成構建、利用和管理等方面的社會化。

3.2 開展宣傳工作，提升社會影響力

圖書館的信息資源要經過宣傳才能使讀者有所了解。一方面，高校圖書館要做好信息開發，發掘社會所需求的信息，比如人才就業信息、教育信息、法律詢問、新產品的發掘和銷售等；另一方面，要增大宣傳力度，宣傳圖書館的信息服務項目和服務作用，使信息用戶的信息消費認識和信息消費欲望同時提高，要為用戶提供有用的消息，確立“品牌”形象，從而提升圖書館的社會影響力。

3.3 立穩創新，開設特色服務

隨著知識經濟時代的到來，信息、能源和材料被當成國民經濟發展的三大砥柱，國家的根本政策之一即為發展圖書信息事業。我國高校每年省級以上的重要科研成果有幾萬項，且國家級的重要成果有數千項，如何使科研成果得到廣泛運用，實現生產投入與科技成果產出的關聯，是當代圖書館的主要任務。圖書館應充分展現其優點，在成果與市場之間架起橋梁，促進科技與經濟的結合。隨著知識經濟的發展，社會對信息的需求量越來越大，圖書館作為信息產業的組成成分，應將零散的信息工作轉化成集合的信息產業，以市場需求為向導，以經濟利益為目的，將信息的生產分配、交換和消費的各項環節重新整理，以實現服務社會化、產品商業化和經營企業化。當代圖書館具有發掘智力資源、傳達科技信息的作用，為了增強社會信息用戶的信息認識、提升用戶獲取、運用知識的能力，圖書館應為各種用戶提供教育訓練服務，比如，組織市場調查知識講座、光盤檢索研究班、計算機檢索訓練班和信息分析知識講座等。

參考文獻

[1]王瑋.淺談高校圖書館面向社會的服務理念[J].內蒙古科技與經濟，2008（19）.

[2]吳蜀紅.地方高校圖書館服務社會公眾的思考[J].山東圖書館季刊，2005（02）.

〔編輯：張思楠〕