新醫(yī)改形勢(shì)下中西藥房合并的SWOT分析

任麗萍

新醫(yī)改形勢(shì)下中西藥房合并的SWOT分析

任麗萍

新醫(yī)改；中西藥房合并；SWOT分析

新醫(yī)改形勢(shì)下中西藥房合并的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及外部環(huán)境帶來(lái)的機(jī)遇越來(lái)越受到關(guān)注, 隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的提高人們?cè)絹?lái)越注意健康問(wèn)題, 伴隨著中西臨床的合并,中西藥房合并將成為必然的結(jié)果, 中西藥房合并是我國(guó)適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的一種醫(yī)院藥事管理發(fā)展模式。本文運(yùn)用態(tài)勢(shì)分析法(SWOT)理論對(duì)我國(guó)公立醫(yī)院改革過(guò)程中醫(yī)院中西藥房合并進(jìn)行系統(tǒng)的分析, 并運(yùn)用組合分析探討醫(yī)院具體實(shí)施的戰(zhàn)略和措施, 現(xiàn)報(bào)告如下。

1 SWOT分析

1.1 我國(guó)中西藥房合并的現(xiàn)狀 公立醫(yī)院的改革試點(diǎn)和醫(yī)藥分開(kāi)是醫(yī)改的重點(diǎn)和難點(diǎn)。而中西藥房合并已是越來(lái)越多醫(yī)院采取的方式［1］。

1.2 中西藥房合并的SWOT分析

1.2.1 中西藥房合并的優(yōu)勢(shì) ①在中西藥房合并之前, 就醫(yī)者取藥, 特別是所取的藥物同時(shí)包括中藥和西藥時(shí), 會(huì)遇到諸多不便, 中西藥房合并之后給就醫(yī)者帶來(lái)了極大的方便,也提高了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。②中西藥房合并之后也方便了醫(yī)生開(kāi)藥, 之前醫(yī)生開(kāi)藥還要考慮一些藥房在不在一起的問(wèn)題,現(xiàn)在就不在考慮范圍之內(nèi), 由此提高了醫(yī)生的工作效率。③可以提高醫(yī)生對(duì)中西藥的配備合理程度, 降低患者的金錢支出, 提高醫(yī)院的救治效率和口碑。④中西藥房合并之后藥師會(huì)相對(duì)減少, 這樣會(huì)加大藥師的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和對(duì)工作的認(rèn)真度。設(shè)置合理的組織機(jī)構(gòu)與人員編制, 有利于醫(yī)院藥事管理工作的開(kāi)展, 有利于提高藥學(xué)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量和工作效率。中西藥房合并之后, 藥師不僅在素質(zhì)上得到提升, 且在數(shù)量上得到精簡(jiǎn), 節(jié)約了醫(yī)院的人力資源［2］。

1.2.2 中西藥房合并的劣勢(shì) ①中西藥房合并之后會(huì)加大臨床藥師的壓力, 包括專業(yè)知識(shí)的結(jié)合運(yùn)用能力和理論知識(shí)合理運(yùn)用能力。②會(huì)在一定程度上加大醫(yī)院對(duì)其的管理難度,因?yàn)橹形魉幈緛?lái)就有很大的差異。③之前的藥師不能很好的適應(yīng)這種合并, 且在短期之內(nèi)不能被訓(xùn)練合格, 這就會(huì)對(duì)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量造成一定的影響。

1.2.3 中西藥房合并的機(jī)會(huì) 新醫(yī)改意見(jiàn)中提到, 要大力改進(jìn)公立醫(yī)院內(nèi)部管理, 優(yōu)化服務(wù)流程, 調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性, 提高服務(wù)質(zhì)量和效率, 努力讓群眾看好病［3］。中西藥房合并就是根據(jù)新醫(yī)改給人民群眾在一定程度帶來(lái)方便、在群眾中立足的目標(biāo)發(fā)展而來(lái)。 現(xiàn)如今我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入人口老齡化社會(huì), 越來(lái)越多的老年人開(kāi)始關(guān)注自身的健康問(wèn)題, 他們開(kāi)始表現(xiàn)出對(duì)一流技術(shù)的欣賞, 中西藥房合并滿足了患者的這種心理。國(guó)內(nèi)出現(xiàn)的這種消費(fèi)市場(chǎng)為中西藥房合并提供了良好的契機(jī)。

1.3 分析改進(jìn)方法 ①要從醫(yī)院方面得到結(jié)果。從醫(yī)院人事處得到實(shí)施改革后和改革前的醫(yī)院人員配置情況, 得出哪種更合理；從醫(yī)院計(jì)財(cái)處得出實(shí)施改革前后藥房支出收入的相對(duì)比例。 本文就本院情況進(jìn)行分析, 中西藥房合并前醫(yī)院藥師總數(shù)16名, 占醫(yī)院總?cè)藬?shù)的2.7%, 中西藥房合并后醫(yī)院藥師總數(shù)11名, 占醫(yī)院總?cè)藬?shù)的1.8%。見(jiàn)表1。②對(duì)藥劑師進(jìn)行調(diào)查, 然后得出相應(yīng)的一些結(jié)論。比如工作量上的變化, 工作強(qiáng)度上的變化, 自我知識(shí)的具備上的變化, 和同事合作上的變化等。③對(duì)患者進(jìn)行調(diào)查, 包括方便度有沒(méi)有得到很好的改善, 醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)質(zhì)量和之前相比有沒(méi)有改變等。④通過(guò)上述一系列的調(diào)查, 及時(shí)提出解決方案, 使中西藥房合并能更好的運(yùn)用到醫(yī)院中。

表1 醫(yī)院藥師情況分析(n, %)

2 中西藥房合并的解決方案

中西藥房合并的解決方案, 具體如下：①SO戰(zhàn)略, 是SWOT戰(zhàn)略中的一種, 首先提高臨床藥師的自身素質(zhì)和醫(yī)院的內(nèi)部環(huán)境, 然后借助新醫(yī)改的政策實(shí)施, 以此提高醫(yī)院工作人員對(duì)患者的服務(wù)質(zhì)量。②WO戰(zhàn)略, 一種新型的戰(zhàn)略方式, 一方面集中訓(xùn)練藥師的能力, 以提高他們的專業(yè)知識(shí)和中西藥方合理并熟練運(yùn)用的能力, 另一方面改變藥房的人員配置結(jié)構(gòu), 使得人員配置更合理化, 從而把工作壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力。最后把兩者有效的進(jìn)行結(jié)合, 達(dá)到提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的目的。③ST戰(zhàn)略, SWOT分析中的又一種戰(zhàn)略, 建立醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)、醫(yī)院品牌和內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制的差異化, 同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行藥方復(fù)審制度, 在調(diào)劑藥品和發(fā)放藥品環(huán)節(jié)堅(jiān)決避免出錯(cuò)。④WT戰(zhàn)略, SWOT中的最后一步, 在工作中避免出錯(cuò), 將劣勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)勢(shì), 努力提高醫(yī)院的品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量, 積極配合新醫(yī)改的政策。

3 小結(jié)

綜上所述, 在新醫(yī)改的合理契機(jī)之下, 中西藥房合并給醫(yī)院帶來(lái)了兩方面的好處：①因?yàn)檫@種市場(chǎng)方式的改變, 原有的藥師所具有的知識(shí)不能滿足這種需求, 他們就會(huì)自主開(kāi)始學(xué)習(xí)使自己適應(yīng)這份工作, 從根本上提高了藥師的專業(yè)知識(shí), 提高了醫(yī)院藥師的知識(shí)儲(chǔ)備, 提升了醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的整體知識(shí)水平。②中西藥房合并優(yōu)化了醫(yī)院的人員配置, 這樣會(huì)讓醫(yī)院在人員選擇上有更大的空間, 會(huì)讓醫(yī)院藥房人才專業(yè)化得到更好的實(shí)現(xiàn)。由此可以得出中西藥房合并是我國(guó)適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的一種醫(yī)院藥事管理發(fā)展模式。

［1］ 劉海燕, 劉志珍.從《處方管理辦法》角度評(píng)價(jià)中西藥房合并后存在的問(wèn)題.中國(guó)現(xiàn)代藥物應(yīng)用, 2011, 5(15):140.

［2］ 張士斌.中西藥房合并至探討.中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng), 2010, 12(23): 55-56.

［3］ 林霞虹, 張丹, 陳翔.衛(wèi)生投入占比GDP為何沒(méi)有法律規(guī)定.廣州日?qǐng)?bào), 2013, 3(10):39-40.

2015-04-27］

454100 河南能源焦煤中央醫(yī)院西藥房

10.14163/j.cnki.11-5547/r.2015.31.214