河北省高校高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)教練員工作滿意度現(xiàn)狀研究

張春華，賀金鵬

（河北工程大學(xué) 公共體育部，河北 邯鄲 056038）

一、研究背景

工作滿意度研究屬于組織行為學(xué)和人力資源管理方面的應(yīng)用性研究。自從Hoppock(1935)明確提出了“工作滿意度”概念并出版了第一本學(xué)術(shù)專著以來(lái)。其研究?jī)?nèi)容指的是“個(gè)人在組織內(nèi)進(jìn)行工作的過(guò)程中，對(duì)工作本身及其有關(guān)方面（包括工作環(huán)境、工作狀態(tài)、工作方式、工作壓力、挑戰(zhàn)性、工作中的人際關(guān)系等等）有良性感受的心理狀態(tài)”[1]。隨著我國(guó)改革開(kāi)放后經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，對(duì)組織管理提出了更高的要求，既要提高員工在工作中的高效率，又要堅(jiān)持“以人為本”的思想原則。于是關(guān)于“工作滿意度”的研究成為近二十年中心理學(xué)研究項(xiàng)目的熱點(diǎn)。

但迄今為止，關(guān)于工作滿意度的研究更多聚焦于大型企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、義務(wù)工作者和教師等群體，缺乏對(duì)高校教練員群體的關(guān)注[2]。高校高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)是高校競(jìng)技體育建設(shè)的基本組成單位，是高校競(jìng)技體育運(yùn)動(dòng)發(fā)展的基石。隨著“競(jìng)技體育進(jìn)高校”的時(shí)代背景下，河北省高校高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)逐漸成為我省競(jìng)技體育發(fā)展的后備人才基地。河北省高校高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)教練員隊(duì)伍承擔(dān)著高校競(jìng)技體育發(fā)展建設(shè)中的繁重工作。他們既要選拔、管理、訓(xùn)練不同級(jí)別的運(yùn)動(dòng)員，又要承擔(dān)比賽、科研等項(xiàng)目的重任，還要受外部多重因素（薪酬、人際關(guān)系、工作強(qiáng)度、社會(huì)支持等）的影響。不同水平的工作滿意度反映了工作投入和工作狀態(tài)，輕者造成工作倦怠和效率降低，重者導(dǎo)致離職意愿的出現(xiàn)。測(cè)量工作滿意度的水平可以直觀的反映出教練員工作特征的整體評(píng)價(jià)，經(jīng)過(guò)反饋于管理層面而具有重要的實(shí)際意義。為此本文通過(guò)對(duì)河北省高校高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)教練員群體的工作滿意度進(jìn)行調(diào)查研究，旨在反映其真實(shí)狀況，為我省高校高水平教練員的管理和培養(yǎng)工作提供依據(jù)，乃至我國(guó)高校競(jìng)技體育的穩(wěn)定發(fā)展提供參考依據(jù)。

二、研究對(duì)象與方法

（一）被試對(duì)象

以河北省七所具有高水平運(yùn)動(dòng)員特招資格院校的運(yùn)動(dòng)隊(duì)教練員為研究對(duì)象，采取隨機(jī)抽樣的方法從河北工程大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北大學(xué)、河北師范大學(xué)、河北傳媒學(xué)院、燕山大學(xué)中抽取45名教練員，具體統(tǒng)計(jì)特征見(jiàn)表1。

表1 有效樣本的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)指標(biāo)一覽表（n=45）

（二）研究方法

1.訪談法

在總結(jié)其他學(xué)者的研究成果后，對(duì)河北省高校高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)教練員和管理層就工作滿意度情況進(jìn)行了針對(duì)性訪談，取得研究資料。

2.問(wèn)卷調(diào)查法

河北省高校高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)教練員工作滿意度量表主要參考宮火良（2002）的高中教師工作滿意度問(wèn)卷八維度量表[3]和魏燁（2012）的教練員工作滿意度調(diào)查問(wèn)卷的五維度量表[4]修訂而成。河北省高校高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)教練員工作滿意度量表包括 7維度，共46個(gè)條目：一、工作薪酬（6個(gè)條目）；二、社會(huì)支持（7個(gè)條目）；三、領(lǐng)導(dǎo)管理（5個(gè)條目）；四、工作強(qiáng)度（7個(gè)條目）；五、升遷發(fā)展（5個(gè)條目）；六、同事關(guān)系（9個(gè)條目）；七、工作條件（7個(gè)條目）。所有條目采用李斯特 5點(diǎn)評(píng)分法及正向打分，分別為：“非常滿意”表示5分；“滿意”表示4分“一般”表示3分；“不滿意”表示2分；“非常不滿意”表示 1分。河北省高校高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)教練員工作滿意度得分值為各個(gè)條目實(shí)際得分值之和。實(shí)際得分分值與理想最高分的比值為指標(biāo)值，指標(biāo)值越高，表示工作滿意度的程度越高。為了防止“滿意”和“不滿意”等敏感詞匯使研究對(duì)象的心理防衛(wèi)提高而無(wú)法獲得有價(jià)值的數(shù)據(jù)，在對(duì)研究對(duì)象發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷時(shí)將名稱改為“工作狀態(tài)調(diào)查表”，同時(shí)由被試者匿名填寫(xiě)。問(wèn)卷的效度通過(guò)了專家咨詢和統(tǒng)計(jì)法進(jìn)行檢驗(yàn)，反復(fù)修改和校正后具有較高的效度。隨機(jī)選取了15名高校教練員進(jìn)行預(yù)調(diào)查，量表的再測(cè)信度為0.784，表明該問(wèn)卷的可信度較高。

3、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

利用spss19.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理

三、研究結(jié)果與分析

（一）河北省高校高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)教練員工作滿意度總體情況

經(jīng)過(guò)調(diào)查結(jié)果顯示（見(jiàn)表 2）：河北省高校高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)教練員工作滿意度實(shí)際總分偏低（115.01±18.66），總指標(biāo)值為0.501。經(jīng)過(guò)各維度指標(biāo)值的比較，各方面滿意度得分從低到高的分別是：工作薪酬、工作強(qiáng)度、社會(huì)支持、升遷發(fā)展、工作條件、領(lǐng)導(dǎo)管理、同事關(guān)系。特別是在工作薪酬（0.321）、工作強(qiáng)度（0.355）、社會(huì)支持（0.401）和升遷發(fā)展（0.434）四個(gè)方面的得分低于理想平均值，反映出被試對(duì)象對(duì) 4個(gè)方面工作的不盡如人意。目前，河北省高校高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)的教練員絕大部分由本校教師擔(dān)任，薪酬與其他教師相差不大，卻承擔(dān)了高校競(jìng)技體育基礎(chǔ)建設(shè)的大部分工作。尤其是一些高校在教練員的獎(jiǎng)勵(lì)制度上缺乏有效的調(diào)節(jié)，使得教練員的工作投入與工作回報(bào)不對(duì)等，引起了部分教練員的心理落差。而且高校教練員擔(dān)負(fù)了運(yùn)動(dòng)隊(duì)的管理、選拔、比賽等大量事務(wù)，尤其是必須堅(jiān)持常年系統(tǒng)的訓(xùn)練任務(wù)，導(dǎo)致其工作時(shí)間長(zhǎng)、工作強(qiáng)度大，對(duì)教練員的身心健康產(chǎn)生了影響。而且部分學(xué)校的管理層和其他教師由于對(duì)體育科學(xué)的了解程度較低，導(dǎo)致對(duì)高校競(jìng)技體育運(yùn)動(dòng)沒(méi)有足夠的重視和對(duì)待，無(wú)法對(duì)教練員產(chǎn)生情感支持和共鳴，引起了“社會(huì)支持”維度得分較低。

表2 45名被試工作滿意度得分一覽表（±s,分）N=45

表2 45名被試工作滿意度得分一覽表（±s,分）N=45

條目 條目數(shù) 最高分 實(shí)際均值 指標(biāo)值工作滿意度總分46230115.01±18.660.501工作薪酬6309.630±4.610.321社會(huì)支持73514.035±4.230.401領(lǐng)導(dǎo)管理52516.825±3.250.673工作強(qiáng)度73512.425±4.210.355升遷發(fā)展52510.850±4.060.434同事關(guān)系94532.625±5.020.725工作條件73518.620±3.310.532

（二）河北省高校高水平教練員工作滿意度基于性別的差異分析

河北省高校高水平教練員工作滿意度在性別上存在一定的差異（見(jiàn)表 3）。一、女性教練員在社會(huì)支持、領(lǐng)導(dǎo)管理、工作強(qiáng)度和工作條件這四個(gè)維度上得分低于男性教練員。尤其是“社會(huì)支持”上呈非常顯著差異（p＜0.01）。經(jīng)過(guò)訪談和調(diào)查了解后發(fā)現(xiàn)，女性教練員的社會(huì)交往范圍較男性教練員更小，獲得的來(lái)自社會(huì)外界的情感支持和認(rèn)知支持更小。而且受中國(guó)傳統(tǒng)影響，女性在家庭要承擔(dān)更多的家務(wù)事務(wù)。當(dāng)家庭需要和工作需要產(chǎn)生沖突的時(shí)候，女性教練員受到家庭的支持力度也相應(yīng)變小。所以在社會(huì)支持這個(gè)維度上，女性教練員和男性教練員產(chǎn)生了非常顯著的差異。二、男性教練員在工作薪酬、升遷發(fā)展和同事關(guān)系的三個(gè)維度上低于女性教練員，其中“升遷發(fā)展”上呈顯著差異（p＜0.05）。通過(guò)訪談后分析，受社會(huì)的影響，男性教練員在工作薪酬和升遷發(fā)展上的需求高于女性，希望通過(guò)自己的努力在事業(yè)上能更進(jìn)一步。

表3 45名被試基于性別分組的均數(shù)比較（±s,t）

表3 45名被試基于性別分組的均數(shù)比較（±s,t）

條目 男 女t值工作薪酬9.13±4.4710.13±5.51-0.553社會(huì)支持16.27±5.0411.80±5.193.627**領(lǐng)導(dǎo)管理17.66±4.2215.99±4.261.061工作強(qiáng)度13.09±3.2211.76±4.343.060**升遷發(fā)展9.15±5.7612.55±4.12-2.930*同事關(guān)系32.17±3.4133.08±3.05-0.304工作條件19.00±3.4518.23±3.620.134注：* p＜0.05；* * p＜0.01。

（三）河北省高校高水平教練員工作滿意度基于執(zhí)教年限的差異分析

表4 45名被試基于執(zhí)教年限分組的均數(shù)比較（±s,t）

表4 45名被試基于執(zhí)教年限分組的均數(shù)比較（±s,t）

條目5年以下5-10年11-15年16-20年20年以上t值工作薪酬10.30±4.939.73±5.778.19±4.878.28±4.9311.65±4.212.418**社會(huì)支持13.89±3.6913.49±3.1214.19±3.2814.04±3.0114.60±3.120.969領(lǐng)導(dǎo)管理16.99±3.2517.33±3.6616.15±3.9717.16±3.4216.49±3.190.873工作強(qiáng)度12.92±3.9713.05±4.6113.17±4.3311.68±3.9211.56±4.102.115*升遷發(fā)展9.33±4.3310.31±4.2110.20±5.1310.96±4.7613.45±3.793.365**同事關(guān)系33.60±3.8733.28±3.4132.30±3.1032.95±3.2730.99±3.711.045工作條件19.36±3.2218.81±3.3418.25±3.1818.80±3.5717.88±3.030.232注：* p＜0.05；* * p＜0.01。

分析不同執(zhí)教年限的工作滿意度數(shù)據(jù)（見(jiàn)表4）得知：不同執(zhí)教年限的分組在工作薪酬和升遷發(fā)展的兩個(gè)維度上呈非常顯著差異（p＜0.01）；在工作強(qiáng)度上呈顯著差異（p＜0.05）。一、數(shù)據(jù)顯示，隨著執(zhí)教年限的增加，工作薪酬的維度得分出現(xiàn)先減后增的變化趨勢(shì)。執(zhí)教 11-15年的教練員（8.19）的工作滿意度均低于其它組別的水平并低于平均得分（9.63）。分析得知，執(zhí)教11-15年的教練員基本屬于各單位的中青年骨干教練員，在工作中承擔(dān)了絕大部分的工作，但是也處于生活壓力最大的人生階段，因而對(duì)工作薪酬的滿意度得分偏低。二、數(shù)據(jù)顯示，隨著執(zhí)教年限的增加，升遷發(fā)展上的滿意度分值也在逐漸增加。分析認(rèn)為，年輕教練剛剛參加工作，職務(wù)較低，收入較低，所以工作積極性強(qiáng)，對(duì)升遷發(fā)展的希望也就越大，反而降低了升遷發(fā)展維度的得分。

（四）河北省高校高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)教練員基于執(zhí)教項(xiàng)目性質(zhì)的差異

表5 45名被試基于執(zhí)教項(xiàng)目性質(zhì)分組的均數(shù)比較（±s,t）

表5 45名被試基于執(zhí)教項(xiàng)目性質(zhì)分組的均數(shù)比較（±s,t）

條目 團(tuán)體項(xiàng)目 個(gè)人項(xiàng)目t值工作薪酬9.53±4.1079.73±4.792-0.220社會(huì)支持16.14±4.1711.93±4.830.435**領(lǐng)導(dǎo)管理17.82±4.11015.83±4.6320.357*工作強(qiáng)度11.02±5.12713.83±5.012-0.422*升遷發(fā)展10.89±3.23910.81±3.6140.610同事關(guān)系32.34±3.47032.91±3.548-0.204工作條件18.77±3.61218.47±3.3370.226注：* p＜0.05；* * p＜0.01。

見(jiàn)表5，執(zhí)教團(tuán)體項(xiàng)目（如籃球、足球、排球等）的教練員與執(zhí)教個(gè)體項(xiàng)目（田徑）的教練員在工作薪酬、升遷發(fā)展、同事關(guān)系和工作條件上差異不顯著。在社會(huì)支持上團(tuán)體教練員滿意度得分優(yōu)于個(gè)人項(xiàng)目教練員，呈非常顯著差異（p＜0.01）；在領(lǐng)導(dǎo)管理上優(yōu)于個(gè)人項(xiàng)目教練員，呈顯著差異（p＜0.05）；在工作強(qiáng)度上得分低于個(gè)人教練員，呈顯著差異（p＜0.05）。經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，團(tuán)體項(xiàng)目由于群眾基礎(chǔ)性好和普及性高，所以團(tuán)體項(xiàng)目教練員某些知名度上要高于個(gè)人項(xiàng)目的教練員，其受到的社會(huì)支持和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注度也就相應(yīng)的有所提高。但是團(tuán)體項(xiàng)目涉及的隊(duì)員較多，訓(xùn)練、管理、比賽等事務(wù)要比個(gè)人項(xiàng)目教練員更多，所以在工作強(qiáng)度上滿意度較低。

四、結(jié)論

1.河北省高校高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)教練員工作滿意度整體偏低。其中，工作薪酬、工作強(qiáng)度、社會(huì)支持和升遷發(fā)展四個(gè)維度得分最低。

2.女性教練員和男性教練員在工資薪酬上無(wú)明顯差異，但是在“社會(huì)支持”維度低于男教練員，并有明顯差異。

3.在執(zhí)教年限的分組中，隨著執(zhí)教年限的增加，工作薪酬的得分出現(xiàn)先減后增的變化趨勢(shì)；而升遷發(fā)展的得分卻逐漸增加，且顯著差異。

4.執(zhí)教團(tuán)體項(xiàng)目的教練員比個(gè)人項(xiàng)目教練員的社會(huì)支持上的滿意度更高，但是在工作強(qiáng)度的滿意度較低，有明顯差異。

[1]工作滿意度.百度百科http://baike.baidu.com/view/925907.htm

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