● 朱 海
江西消協發布三條消費提示
● 朱 海
近日,江西省消費者協會發布了三條消費提示,提醒廣大消費者刷卡購物注意安全,手機網上購票須防范風險,以及包修保修不能混淆。

隨著社會的發展,刷卡消費以其快捷、便利的優勢越來越受到廣大消費者的青睞,但隨之而來的安全隱患也在逐漸增多。對此,江西省消協提醒消費者,刷卡消費安全第一。
一、輸入密碼時應遮擋按鍵,并確保銀行卡在自己的視線范圍內。若發生交易錯誤或取消交易時,一定要把錯誤的交易單當場撕毀。
二、若碰到輸入正確密碼被告知密碼有誤等情況時,應提高警惕盡快查明卡內的余額。如遇卡上的錢被誤劃時,應及時與商家協商妥善解決。
三、要保留好交易單據,簽名要與留給銀行的名字筆跡相同,以免銀行拒絕交易或出現糾紛時無法維護自己的權益。如果收銀員要求兩次簽名,一定要核實清楚。在交易單上簽字前,應注意核對消費金額,正確無誤后方可簽字。
隨著智能手機的普及,越來越多的消費者習慣用手機購買機票或車票。但每到售票緊張時,往往是網絡詐騙的高發期,特別是對安卓手機用戶這一高危群體。受害者往往是通過山寨網站購買“廉價機票”,付款后就接到400開頭的客服電話,以天氣原因、航班改簽需要退款為由,要求乘客通過ATM操作接收退款,隨即發生銀行存款被盜事件。江西省消協提醒消費者,手機購票需防三大陷阱。
一、防“退款退票”陷阱。在網上購票信息被泄露的情況下,騙子一般都會假冒官方客服來電通知購票不成功,需要消費者在其提供的網站上輸入銀行卡信息辦理退票。此時,切忌透露手機收到的驗證碼,不然卡內余額可能會被騙子盜取。
二、防手機木馬。騙子常將手機木馬偽裝成山寨訂票軟件,以竊取用戶的個人信息和銀行卡賬號密碼,消費者不但買不到真正的車票,財產安全也將受到威脅。
三、防釣魚網站。消費者不要輕信來自搜索引擎和網站廣告推出的特價購票信息,不登錄未經官方認證的網站,不盲目相信所謂的超低票價信息,防止被克隆網站詐騙。此外,不要輕信先付款后送票的交易請求,一旦遇到可疑情況,應及時向有關部門舉報。
按照“三包”規定,包修的意思是完全免費修理,而保修只是保證修理。由于大多數消費者不了解兩者的區別,在產品同質化日益嚴重的當下,一些不良商家就故意打出“終身保修”的招牌,從而讓消費者誤以為是免費的“終身包修”。
消費者在購買產品時,一定要弄清商家所承諾的售后服務條款的真正含義,以免落入商家故意設下的陷阱。
比如,一些家電企業為了吸引消費者的青睞,往往會在售后服務上做文章,如即買即送即安裝、延長包修時間、終身包修、終身免費上門服務等等。然而,很多超“三包”范圍的服務承諾摻了不少水分,包修很可能會讓消費者“包”上當。
盡管商家都會對“終身包修”之類的超值承諾做出口頭保證,然而市場競爭是無情的,一旦企業倒閉,消費者當初得到的承諾就會破滅,受到損失。