中職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)模式理念的一點構想

李蕾

摘 要：本文主要介紹了如何通過中職文秘專業(yè)多元化育人、校企合作等人才培養(yǎng)模式上的探索，構想建立以崗位為主導的“多元化、復合型”人才培養(yǎng)新模式。

關鍵詞：中職文秘專業(yè) 人才培養(yǎng)模式 構想

現代職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)技術技能型的復合型應用人才。中職文秘專業(yè)應堅持以能力為本、以就業(yè)和崗位為導向的人才培養(yǎng)模式改革。筆者與同事一起，在多元化育人、校企合作等人才培養(yǎng)模式上進行了不斷探索，構想建立以崗位為主導的“多元化、復合型”人才培養(yǎng)新模式，“四四三”理念是新模式的核心思想，旨在提升學生專業(yè)技能與核心競爭力，為學生鋪就求學之路、創(chuàng)業(yè)之路、成才之路。

一、實施背景

1.文秘類人才需求日益增加

文秘專業(yè)是21世紀中國經濟發(fā)展十大需求專業(yè)之一，通過調研走訪一些有代表性的企業(yè)，并與企業(yè)負責人進行交流與問卷調查，得出的結論是：文秘人才的需求前景看好，主要是中小型的民營企業(yè)眾多，需求量大。從需求數量上看，被調查的企業(yè)100%均表示需要文秘人才。從需求層次上看，80%以上的單位選擇了中高職畢業(yè)生。此外，通過走訪大型物業(yè)公司和電商平臺，我們看到企業(yè)服務外包以及電子商務業(yè)務，對文秘專業(yè)學生的就業(yè)前景也十分廣闊。

2.日益突出的文秘類人才培養(yǎng)方向的單一化的矛盾

隨著經濟的飛速發(fā)展，社會分工越來越細，除中小民營企業(yè)因單位規(guī)模較小，需要身兼數職的復合型人才之外，文秘人員專業(yè)方向呈現多元化的趨勢。在通用秘書的基礎上，會計、電子商務、銀行、客服、金融、會務管理等領域的秘書則更具行業(yè)化特色。而以往的文秘專業(yè)學生的培養(yǎng)方向比較單一，難以應付多元化的需求，培養(yǎng)出來的人才不能滿足崗位的實際需求。隨著經濟社會的發(fā)展，這種矛盾日益顯著，成為制約文秘類專業(yè)發(fā)展的瓶頸。

因此，從現實情況和市場需求入手，大力推行以崗位為主導的“多元化、復合型”人才培養(yǎng)模式改革勢在必行。

二、模式建構

通過深入企業(yè)調研，在綜合各方意見后，我們提出了崗位主導的“多元化、復合型”人才培養(yǎng)模式。其基本內涵有以下幾點。

一是“崗位主導”是指以下三個方面：以本專業(yè)職業(yè)崗位群的需求，研究主導專業(yè)教學內容的組織；以本專業(yè)培養(yǎng)目標的實現，落實主導專業(yè)教學的實施；以職業(yè)崗位的考核標準，完成主導專業(yè)教學的績效評價。

二是“多元化”指的是專業(yè)面向的多元化。根據崗位實際情況以及筆者學校的女專特點，將文秘專業(yè)的培養(yǎng)方向定位為五大方向：辦公室文員、信息錄入、網絡客服、服務外包（BPO）、銀行引導員（訂單培養(yǎng)）。

三是“復合型”指的是文秘專業(yè)的學生除了要掌握扎實的公共基礎知識和專業(yè)基礎知識以及女性素養(yǎng)知識以外，還要針對專業(yè)面向的多元，掌握不同的專業(yè)技能，滿足復合型人才的需要。

三、模式運行

1.明確人才培養(yǎng)目標

文秘專業(yè)根據專業(yè)面多元、崗位（群）多、社會需求量大的特點，對文秘專業(yè)人才培養(yǎng)目標進行定位。本專業(yè)人才培養(yǎng)應適應我國市場經濟與區(qū)域經濟發(fā)展需求，采取“多元化、復合型”人才培養(yǎng)模式。專業(yè)主要面向中小型企事業(yè)單位，在通用秘書的基礎上，培養(yǎng)面向會務、財務、電子商務、客服、速錄速記、銀行業(yè)務咨詢等方向的具有良好的職業(yè)道德、人文素養(yǎng)和務實精神，有高度的職業(yè)使命感和服務意識，具備辦文、辦會、辦事能力的務實、細致、高效、具有女性氣質風范的復合型、技能型人才。

2.人才培養(yǎng)目標落實舉措

（1）理念支撐，助力人才培養(yǎng)目標的達成。

文秘專業(yè)的“四四三”理念，是人才培養(yǎng)的核心思想。

第一個“四”是指“四注重”。

注重基礎知識、基本素養(yǎng)、專業(yè)技能、綜合技能。文秘專業(yè)開設公共基礎課、女性人文素養(yǎng)課程，課程建設目標是通過認知學習涵養(yǎng)及學生人文素質，培養(yǎng)具有傳統(tǒng)美德的現代職業(yè)女性。在此基礎上注重專業(yè)技能和綜合技能，提高學生的核心競爭力。

第二個“四”是指職場“四步走”。

感知職場、認知職場，在學生走進校門之前的招生宣傳階段，讓文秘專業(yè)的學生了解專業(yè)方向，高一新生入學之后，通過校園文化和營造班級文化，以及聘請企業(yè)兼職教師進行企業(yè)崗位認知教育，實現對崗位的感知與認知。此環(huán)節(jié)既強調認知學習，涵養(yǎng)人文素質也強調專業(yè)對接，使學生初步感知職場。

體驗職場，學習地點在學校和企業(yè)交叉進行。即在高二階段，按照“學校圍繞教師轉，教師圍繞專業(yè)轉，專業(yè)圍繞市場轉”的職業(yè)教育理念，緊扣女性專業(yè)人才培養(yǎng)目標，重視專業(yè)技能課與崗位對接，高二階段進行到合作企業(yè)進行教學見習，并在見習之前聘請企業(yè)兼職教師進行崗前培訓與模擬面試。主要讓學生體會企業(yè)管理制度，感受企業(yè)文化，感受學生與企業(yè)員工身份的差異。教學見習是學生職業(yè)成長的一個必要環(huán)節(jié)，是學生養(yǎng)成良好的職業(yè)意識，夯實專業(yè)技能的重要平臺。

實戰(zhàn)職場，頂崗實習、全程跟蹤。學習地點在校企聯(lián)動相關企業(yè)和行業(yè)。即高三年級安排為期—年52個周的頂崗實習。學校全程跟蹤，實行實習教師跟蹤指導制度，學生接受企業(yè)與學校雙重管理，考核評估。主要是檢驗和鞏固學生在學校中所形成的品質和技能，為他們正式走向真實工作崗位打下更為堅實的基礎。

“三”是指“三互動”。

三互動是指課堂、學校、社會互動，學生學習知識提高技能，要在課堂、學校、社會崗位交叉聯(lián)動進行。這是職業(yè)走出書本理論、走出單一課堂的重要改變，使學生更好的學習專業(yè)技能，提高核心競爭力，服務社會。

（2）面向企業(yè)，構建校企合作長效機制。

文秘專業(yè)要堅持與企業(yè)進行深層次的合作，建立校企合作指導委員會。要定好合作的企業(yè)，并且定好合作的崗位以及合作項目，建立健全管理辦法以及考核評價機制，完善訂單式培養(yǎng)、校企聯(lián)合制定培養(yǎng)目標堅持進行深度合作。

（3）對接職場，構建崗位主導的課程體系。

在文秘專業(yè)課程設置上，按照企業(yè)需求，改變原有課程結構，設置公共基礎課程、專業(yè)核心課程、專業(yè)技能課和專業(yè)選修課。在此基礎上，校企雙方共同研發(fā)文秘專業(yè)教學標準，并按標準組織教學，管理教學，實施教學評價。

（4）依托行業(yè)，打造卓越教師隊伍。

應加強文秘專業(yè)“雙師型”教師隊伍建設。明確“雙師型”教師標準和基本要求，制定“雙師型”教師隊伍建設規(guī)劃和實施意見。組織教師開展假期頂崗實踐活動，安排文秘專業(yè)教師到相關企業(yè)、企業(yè)一線頂崗實踐。

應強化文秘專業(yè)骨干教師和專業(yè)帶頭人培養(yǎng)。把教學名師、專業(yè)（學科）帶頭人和骨干教師的培養(yǎng)作為重點，優(yōu)先選送到高校、企業(yè)和國外培訓進修，提高教師的實踐能力和數學能力。

應注重兼職教師隊伍建設。選聘來自行業(yè)企業(yè)的高級管理人員任文秘專業(yè)的兼職教師，充分發(fā)揮外聘兼職教師的作用，促進人才資源的優(yōu)化配置，提高學校的辦學效益。

（5）堅持創(chuàng)新，實施工作任務導向的教學模式。

創(chuàng)新教學模式。積極構建并組織實施以工作任務為導向的“六步法”課堂教學模式。

創(chuàng)新教學環(huán)境。構建具有鮮明文秘專業(yè)特色的實踐教學環(huán)境，打造“文秘情景綜合模擬實訓室”和“文秘會計電算化實訓室”實訓基地，突出仿真性、情境性、開放性。

創(chuàng)新教學方式。推廣項目教學、案例教學、場景教學、模擬教學、崗位教學等。

四、小結

崗位主導的“多元化、復合型”人才培養(yǎng)模式理念，發(fā)揮了崗位的主導作用，增強了文秘專業(yè)職業(yè)崗位的針對性，夯實了校企合作，學生、教師、學校均會從中受益。此模式在運行過程中需要教師改變觀念、加強實訓基地建設、教學方法需進一步改革。但筆者堅信：只要在校企合作、工學結合上狠下工夫，就一定會在文秘人才培養(yǎng)模式上走出一條新路，培養(yǎng)出更多應用型人才。

（作者單位：大連女子職業(yè)中專）