劉翠霞
創新迎來萬里清風
會盟是古時諸侯間會面結盟、共商大計的重要舉措,是最早的合作聯動。
談及發起此次“會盟”的初衷,山東省旅游局局長于沖說:“企業想實現規模化發展,既需要擁抱資本,更需要擁抱改變當今產業生態的互聯網技術。”于沖表示,這次泰山會盟的初衷,就是由政府搭臺,推動旅游線上線下聯合發展。
線下的“O”(offline)包括酒店、景區、目的地、餐飲等資源方,在產品供應、服務提供上擁有優勢。線上的“O”(online)則擁有互聯網流量優勢,以網站、移動APP等為產品銷售平臺、以微信、微博等社交渠道為營銷互動工具,長于用戶獲取、營銷互動、交易支付。
與會專家指出,兩端的“O”固然重要,但需加上中間的“2”才有實質意義。因此,平臺化建設意義重大。中國旅游協會秘書長劉士軍指出,泰山會盟整合跨界資源,打破地域限制,發揮行業優勢,為線上線下企業搭建了產權合作、營銷聯盟的平臺,是對旅游產業轉型升級的積極探索。
國家旅游局專門為這次“會盟”致賀信,認為山東旅游O2O泰山會盟是順應當今互聯網時代需求,適應旅游業產業化、信息化、現代化發展需要,貫徹落實國家“互聯網+”行動計劃,積極探索旅游業與互聯網發展新模式的有效舉措,對推動中國旅游業轉型升級、提質增效具有重要意義。
旅游“大咖”泰山論劍
據了解,活動共吸引了全省千余家涉旅企業及中國國旅、中旅、中青旅、上海春秋等線下線上旅行商和投融資機構,攜程、阿里旅行、欣欣、驢媽媽、同程、途牛等排名前列的OTA及重點旅行社。
活動中特別安排了線上線下旅游企業代表進行自由演講。十幾名國內當前旅游電子商務領域和傳統國、中、青字號大旅行社代表,匯聚一堂“泰山論劍”,大家紛紛公布其卓越的業績數字。國內旅游電商的優勢在于幫助景區輸送客源、營銷宣傳,給游客帶來廉價實惠旅游產品,而傳統旅行社巨頭則勝在巨大的門店資源、掌握面對面的服務以及對旅游線路產品質量的直接把控等。
“會盟”能夠吸引來眾多業界“大咖”,不僅在于企業對O2O的熱情,更在于他們對山東市場的看重。
山東有9700多萬人口,目前已形成6000多億元的旅游消費,且每年有兩位數增長。全省有旅行社2024家,景區783家,飯店848家,但旅游企業發展水平參差不齊,尤其在資源向資本轉換、借外力快速擴充規模等方面,還處于或懵懂或漠視的階段。旅游區點很多,但多數資源利用單一,沒有綜合性的開發,旅游項目以大量的一般資源為主體,品位高的旅游企業數量不多;旅行社數量雖然可觀,但沒有實力雄厚的大型旅行社,抵御風險能力較小,難以適應市場變化。可以說,在旅游O2O領域,山東機遇良多。
好客山東又添金字招牌
今年,山東將舉全省之力打造東方圣地、仙境海岸、平安泰山、齊國故都、天下泉城、儒風運河、水滸故里、黃河入海、親情沂蒙、華夏龍城十大文化旅游目的地品牌。
近年來,在于沖局長的帶領下,山東在文化和旅游融合方面一直走在前列。在“好客山東”大品牌的引領下,從“一山一水一圣人”,到“文化圣地,度假天堂”,到“六大產品”名片,再到現在正在打造的“山東十大文化旅游目的地品牌”,山東在品牌形象的塑造上,一直在完善和創新。
北京大學旅游研究與規劃中心主任吳必虎認為,山東省旅游近幾年的旅游市場定位是非常成功的,“這是于局長上任之后取得的非常大的成果。”如今,“好客山東”品牌已經叫響海內外,樹立起鮮明的山東旅游形象,成為近年來省級旅游品牌的一個成功范例。
作為“好客山東”品牌的深入和延伸,“十大文化旅游目的地品牌”是齊魯文化、美景的進一步凝練和升華。在前期考察調研的基礎上,各品牌已形成了能深刻體現品牌內涵、符合當下休閑娛樂趨勢的二、三日游產品線路,會盟重點推出了這十大文化旅游目的地產品,通過線上OTA在線銷售,線下設立“十大品牌體驗店”的方式,實現博大精深的齊魯文化與風光秀麗的自然資源的完美結合,傾力打造“好客山東”品牌下的又一個“金字招牌”。
泰山會盟結出碩果累累
在泰山會盟期間,泰安、威海、日照、萊蕪、臨沂、德州、聊城、濱州、菏澤9個地市組織的參會單位和企業與參加會盟的相關OTA和企業共達成簽約或合作意向251個,其中線上簽約或意向154個,線下簽約或意向97個。
盡管“泰山會盟”作為一次旅游行業內的交流會,并沒有游客的參與,但多位業內專家表示,隨著電商對旅游全產業鏈的滲透,更低的門票價格、更優質的服務、更超值的旅游體驗將使更多游客受益。
泰山會盟的另一個亮點是成立旅游O2O智庫,即“O2O泰山會盟30人”,首批27人名單中,都是來自線上旅游運營商、旅行社、景區、酒店、教育,金融、投資等行業的領軍人物,將全力發揮所處領域的資源優勢、專業優勢、創新優勢和公共影響力,牽頭引領旅游行業“互聯網+”創新趨勢與潮流,打破行業界限,求真務實地推動中國旅游“互聯網+”跨行業、跨領域深度合作。
于沖透露,根據山東省省長郭樹清的要求,山東旅游O2O“泰山會盟”有望成為常態化機制,今后每年舉行一次,明年4月將采取3+1的模式舉辦,即由國家有關組織和山東省旅游局主辦,由山東十七地市申辦,同時,選一家OTA、一家實體旅行社或旅游集團合辦。
“四月上泰山”,1273年前,詩仙李白的這首《泰山吟》開篇聲動千年。而泰山會盟則在這個最美的人間四月天,開啟了山東旅游O2O的春天。