中學圖書館未成年用戶教育研究

摘 要：本文針對圖書館未成年用戶教育的必要性，詳細闡述了未成年人用戶教育的客觀條件及其教育內容，同時對目前圖書館未成年人用戶教育的不足和缺陷提出了其解決的措施與方式，為圖書館未成年中學生用戶教育的開展提供一些借鑒。

關鍵詞：用戶教育；中學圖書館；未成年人

網絡社會逐漸成型，信息時代伴隨著網絡一起到來。向網絡化，數字化的轉型是圖書館的發展趨勢之一。漸漸脫離了通過對文獻的收集、處理、貯存、傳遞來保證和促進社會知識交流的社會機構[1]的單一載體模式。所以，對圖書館用戶進行相對應的教育與培訓成為圖書館發展中一項重要而有意義的研究課題。用戶教育的目的主要有：一是使用戶學會如何判別、獲取、評價和選擇信息；二是培養用戶在信息時代高效、獨立地工作和學習的能力[2]。然而，面對不同的年齡層，不同的需要和要求的廣大的特定用戶和潛在用戶，圖書館的用戶教育必須更符合個性化，及時性，相應的網絡互動等要求。如果把用戶教育推向相對集中，需求比較一致的未成年人，確切的說是即將進入大學接受高等教育的高中生和逐步成熟并開始了解社會的初中生，應該可以很有效的推動圖書館用戶教育的進行。

1. 未成年人用戶教育的客觀條件逐漸成熟

國務院新聞辦公室于2010年6月8日發表《中國互聯網狀況》白皮書中明確提到“建設好、利用好、管理好互聯網，關系國家經濟繁榮和發展，關系國家安全與社會和諧，關系國家主權、尊嚴和人民根本利益。積極利用、科學發展、依法管理、確保安全是中國政府的基本互聯網政策。”[3]體現了國家對網絡社會建設的重視，也為網絡社會的基礎建設提供了保證。同時，白皮書還指出，截至2009年底，中國3.84億網民中，未成年人約占1/3，未成年人已成為中國網民的最大群體。互聯網對未成年人成長的影響越來越大。[4]

1.1 中學教育資源逐漸集中

由于國家城市化建設的不斷進行與計劃生育政策的堅持，農村的生源減少并向重點鄉鎮和城市中學集合，越來越多的學生集中于教育資源相對豐富的中學。各個中學的圖書館設備完善，館藏建設的步伐也在穩定的發展，可適應中學生的大部分需求。學生的集中就意味著統一的教學更加方便，掌握一定的計算機網絡技術使教學更加得心應手，最后學校的資源保障為圖書館用戶教育提供了物質基礎。

1.2 高校畢業的圖書館學專業人才進入中學

經過長時間的不斷發展，圖書館學專業的高校畢業人才逐漸增多，高校或其他相應的圖書館相關專業的機構對這方面人員的需求趨于飽和狀態，所以，越來越多圖書館專業的畢業生開始進入中小學圖書館，級別較低的公共圖書館，還有一些企業圖書館，網絡圖書館。在級別相對高校更低的中小學圖書館里工作并且施展著自己更為專業的知識、技術、能力。

1.3 符合高校關于圖書館用戶教育的要求

現在，教育改革的不斷深入，越來越多的學生可以進入大學，這意味著學生享受高等教育的機會增加，接觸專業的學術研究的機會也增加。與其進入大學再掌握圖書館用戶教育的各項要求，還不如在中學時代就對圖書館用戶教育進行了解和培訓，以便更快，更好的融入大學生活，享受高等教育帶來的各種學術知識的沖擊，充分的利用資源豐富的圖書館和圖書館提供的各種服務。

2. 圖書館對未成年人中學生進行用戶教育的主要內容

中學圖書館要對在校學生進行用戶教育，其內容應該與公共圖書館對社會廣大用戶所進行的用戶教育相似，所教授的內容基礎、簡單、易于掌握，以不能增加學生的課業負擔為前提，使之了解圖書館的職能，功能。

2.1 圖書館基礎知識教育

讓中學生了解圖書館，充分利用圖書館，圖書館只有通過各種方式向用戶介紹圖書館的性質、職能、任務、服務設施、藏書體系、目錄體系和規章制度，用戶才對圖書館有一個感性認識。[5]其次，絕大部分的圖書館都遵循相同的信息資源的組織與分類方法，所以有必要向用戶介紹通用的圖書分類法與文獻目錄組織等相關內容。理解了圖書館的基礎知識，就為充分的利用圖書館掃清了障礙。掌握相關的主題分類方法，進入高校圖書館就不存在不適應的問題。不僅如此，掌握圖書館基礎知識的中學生對中學圖書館的各項管理和服務的實施也有著積極的推動作用，比如中學圖書館特定的開館、閉館時間，館藏資源的分布情況，圖書館的各項政策與規章制度，特色資源等信息。任意一項的要求都能夠得到很好的配合，就能夠促進中學圖書館的和諧發展。

2.2 信息時代的信息技術教育

教育資源的集中，表現為對教育的投入加大，使中學里的教學硬件設施不斷完善，電腦機房，多媒體教室成為標準配置。中學圖書館也開始引進了與高校相似但功能更簡單的圖書館管理系統對館藏圖書進行系統有效的管理。

2.3 文獻信息資源檢索知識教育

相比擁有各類數據庫的高校，中學的數據信息資源較少，中學生也沒有論文，學術研究的壓力，總之是不需要昂貴且利用率較低的數據庫資源的。通過具體的實例讓中學生掌握文獻檢索的方法、步驟，比如工具書的使用，檢索詞的確定等。網絡環境下的文獻信息資源檢索教育也能夠通過中學平時的計算機課程中實現。在教學中可以向學生強調數據庫檢索與利用的相關知識教育，如何檢索數據庫，使用數據庫。讓圖書館和網絡數據庫成為學生獲取知識的主要來源。

2.4 信息素養教育

“信息素質”一詞最早是由美國信息產業協會主席Paul Zurkowski在1974年給美國政府的報告中提出來的。他認為信息素質是人們在工作中運用信息、學習信息技術、利用信息解決問題的能力。[7]包括信息獲取、信息檢索、信息表達、信息交流等。為了能夠在網絡社會，信息時代站穩腳跟，能夠從龐大、冗雜的信息海洋中的到所必要的信息知識，就必須具備良好的信息素養。相應的信息素養培訓課程應該得到足夠的重視，而圖書館用戶教育將成為信息素養教育課程的核心，而這可以通過對未成年人中學生的圖書館用戶教育中得到初步的實現。

2.5 思想道德建設和精神文明法制教育

圖書館是學生的第二課堂，在對學生提供文獻信息資源服務的同時也充分的發揮教育的職能。作為未成年人的德育學校、良師益友和精神文明建設的重要陣地，針對未成年讀者身心成長的特點，切實貫徹執行《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》，充分發揮圖書館的社會教育職能，為未成年人搭建起一片健康的成長空間。[8]實現的方法可以體現在圖書館電子閱覽室的利用上，通過適當的宣傳精神文明建設的相關內容，能夠讓未成年人在上數字少年宮的同時受到教育，對思想道德建設相關的書籍文獻可以排在突出、明顯的位置以方便閱讀和借閱。幫助在校的未成年人中學生樹立正確的人生觀、價值觀。

3.未成年人圖書館用戶教育的措施與方式

由于明確了圖書館對未成年中學生進行用戶教育的內容，下一步就是考慮用什么樣的方法將內容傳授給學生。這個環節是圖書館用戶教育中非常重要的一個部分，它影響到圖書館資源是否能被充分利用，網絡信息資源能否被高效的使用的結果。

3.1 注重圖書館平時工作和課堂的教學手段

中學圖書館對中學生的用戶教育離不開學校的重視和支持。在學生日常的學習中，利用很少的時間進行課外教學。由專業的圖書館工作人員運用多媒體教室對學生進行圖書館基礎知識的講解，演示圖書館管理系統的操作使用方法，不僅可以緩解學生的學習壓力，而且可以掌握新知識，新技能。也可以對教學進行相應的考核，如利用所學的知識盡可能快的找到指定的書籍，獎勵也就是增加可借閱文獻的數量和延長借閱的時間。

3.2 應用現代技術，開展用戶教育

這里的應用現代技術，開展用戶教育并不像一般大型的公共圖書館和高校圖書館一樣。因為中學圖書館的文獻信息資源有限，中學生的文獻信息資源相對簡單。只有和平常的計算機教學相結合，在課上讓中學生學會使用網絡搜索引擎進行規定主題的信息資源的查找。目的在于掌握技巧與方法，學會查找、分析和使用網絡與網絡信息資源。當然，也可以通過圖書館對熟練掌握的學生給予相應的鼓勵。第一項措施的目的是為了讓中學生理解圖書館基礎知識的理論教學和相應的在圖書館內的實踐教學，第二項措施就是為了讓學生了解理論，并將理論運用到網絡上的網絡實踐。兩者要相互配合，才能在中學圖書館中將用戶教育執行下去。

4.現存圖書館用戶教育中存在的不足和缺陷

未成年人的圖書館用戶教育是一項很有前景的構想，但實現的過程還是會出現諸多的不足和缺陷。首先，作為中學生用戶教育主力的陣地，這就對中學圖書館的各項配套設施和人員配置以及多媒體、計算機數量提出了極高的要求。并非所有的中學圖書館都有足夠的資源來滿足實現用戶教育的需求。經濟發展的不均衡為發展不平衡地域的學校提供了水平不一樣的教育資源，使得中學生的圖書館用戶教育不能在相對平衡的局面下全面的開展。其次，在學生中進行圖書館用戶教育，需要利用到一定的教學時間，這必然占用學生學習的時間。有的學校在升學壓力較大的前提下，屬于課外教學的圖書館用戶教育不一定能引起學校的重視，為了不增加學生的負擔，用戶教育的工作可能得不到實施，或者，實施過程不夠系統和具體，得不到想要的效果，反而給學生造成不必要的影響。最后，在整個圖書館學界，關于用戶教育的內容還沒有統一的認識，整個用戶教育體系還在對教育內容的逐漸完善中。圖書館用戶教育對圖書館文獻資源的利用和網絡數據庫的檢索使用孰重孰輕還存在一定的沖突，需要更好的協調。

綜合上述所陳述的，在未成年人中學生里開展圖書館用戶教育的客觀條件已經初步實現，其實施的主題是各個中學的圖書館，教育內容可以借鑒用戶教育成熟的高校圖書館和較大的公共圖書館，面臨的問題也相似。但是，不難看出這項教育的前景很美好，開展未成年中學生的圖書館用戶教育可以順應社會發展的需要，也符合教育發展的需要，應當引起有關各方的重視，圖書館價值的體現，是圖書館工作者和研究者的希望，也是圖書館事業發展的需要。

參考文獻

[1] 宓浩，劉迅，黃純元.圖書館學原理[M].上海：華東師范大學出版社，1988，275

[2] 張福學，時永梅.圖書館用戶教育的現狀與發展趨勢[J].圖書情報工作，1998，（9）：42-44.

[3] 《中國互聯網狀況》白皮書[EB/OL]. http：//news.xinhuanet.com/politics/2010-06/08/c_12195221.htm.訪問時間：2014-06-23.

[4] 白皮書稱未成年人已成中國網民最大群體[EB/OL]. http：//news.qq.com/a/20100608/001144.htm. 訪問時間：2014-06-23.

[5] 孟凡萍.公共圖書館用戶教育初探[J].江西圖書館學刊，2011，41（1）：123-125.

[6] 褚金濤.中美高校圖書館用戶教育的比較研究田[J].圖書館雜志，2004（21）：59—61.

[7] 孫志斌.論圖書館在未成年人思想道德建設中的作用[J]. 理論觀察，2008，（1）：160-161.

作者簡介

池雪欽（1986-），女，2009年7月畢業于福建師范大學社會歷史學院圖書館學專業，本科，助理館員。