“事不過三”其實有道理

余淑君

生活中，你有過這樣的感受嗎？一個創意很好的廣告，剛看到的時候，會賞心悅目，但如果短時間內重復看到，就會產生厭惡感。孩子很頑皮，經常打鬧，你會時常對他進行批評教育，可他卻“充耳不聞”。領導作報告發言時，如果就一個問題三番五次地重復，你會失去聽下去的興趣。這些現象的背后，反映的正是心理學中的“超限效應”：因為刺激過多、過強和過久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現象。通常表現為給予的信息量超過了他人的承受能力。

俗話說：“事不過三”。與人溝通或是勸說時，哪怕是父母、夫妻之間，也最好不要超過三次。因為說三次對方都不改，再說只會招致反感。

因此，與他人溝通時，要把握好說話的前三次機會。第一次，為了達到“慎于始”的效果，應以莊重的態度把事與理說清楚、講透徹；第二次，可以通過明示或暗示的方法進行提醒；第三次則盡量以詼諧幽默的方式來說，不要給他人造成壓力。同時，向他人傳遞信息時，需衡量對方的知識、閱歷水平，不要盲目“硬灌”。因為超過了對方的理解和接受能力，就如同對牛談琴，毫無價值。

（武警特警學院軍事心理教研室）（完）