減負增效的安陽實踐

_張玉芹 郭 棟

正在進行變電站檢修維護的女工 王宇/攝

3月中旬，安陽供電公司員工陸續拿到了由專業心理咨詢機構易普斯出具的“心理健康檢查報告”，報告為前期開展的心理健康調查情況，以圖表、數據、文字分析等多種形式，對員工心理健康狀況進行綜合評價，對快樂指數、壓力指數、職業活力指數、抑郁指數等具體指標均作了詳細分析，并根據每項指標的不同情況提供了相應的可操作性強的改善建議。

據了解，安陽公司在常態化實施EAP員工幫助計劃、提升員工心理資本的同時，每兩年在員工中開展一次這樣的“心理體檢”，幫助員工減輕心理負擔，引導員工激情工作、快樂生活。這是該公司深入貫徹落實基層減負、全員減負所采取的措施之一。

為有效減輕班組負擔，釋放班組活力，安陽公司深入一線找問題、抓減負，多舉措服務基層、服務職工，有效提升了班組工作效能和基層執行力。

把脈一線找癥結

“現在，需要填寫的各類記錄、表格和上報的資料都電子化了，我們基本實現了無紙化辦公，比以前方便、簡單了很多。”安陽公司營銷部大客戶服務室用電檢查一班班員焦素平告訴筆者。

結合班組現狀，安陽公司在“ 如何減負、減什么、怎么減”上下功夫，深入一線，走進班組，診斷分析公司體制機制變革過程中班組建設上涌現出來的各類問題，并不斷尋找解決問題的鑰匙，強力推進班組減負工作。

去年3月和7月，該公司工會牽頭，組織人力資源部、運維檢修部、營銷部、黨群工作部、后勤服務中心等部門負責人，到9個單位和21個生產營銷基層班組，開展班組減負調研活動。通過聽取一線班員、專業管理人員對班組減負的意見和建議，共排查出共性問題10項、個性問題37項。針對存在問題，公司召開領導班子會進行專題研究，將問題分解到相關部門，逐一解決，并及時答復基層班組。

安陽公司在班組減負工作上持續發力，逐步加大減負力度，激發班組活力。2013年，該公司作為省公司試點，在各基層班組中全面開展管理記錄清理規范工作，編制班組管理輔助記錄統一模板，營銷、基建、物資供應等專業的56個班組實現記錄全部系統化，取消了重復記錄，其他專業的班組共取消管理記錄93項，合并35項，切實減輕了基層負擔。

今年，安陽公司又提出了全員減負的目標，將減負工作納入公司“530”工程，即“五項重大研究課題”和“30項集中攻堅行動”，并對各部門（單位）負責人實施相關業績考核，不斷探索服務員工、服務一線的新舉措。

構建機制施對策

“以前我們所里的員工吃飯都是自己想辦法，不能像公司機關員工一樣到食堂用餐，很不方便。去年11月，公司領導來所里調研的時候，我們反映了這個問題。12月，公司便開始給所有供電所、變電站配送米、面、油、調料等生活必需品，解決了我們的用餐難題，使我們能更好地投入工作。”3月19日上午，筆者到安陽公司郊區分局龍泉供電所采訪時，該所所長李志強介紹說。

同時，為了方便所里的同志們工作，公司還配備了一輛作業車，所里的車輛增加到了兩輛，緊急搶修、線路改造協調、專變電費催繳、聯合巡線護線等工作能夠更快速有效地開展。

班組減負工作是一項系統工程，不是一時一刻或者一次性就能徹底完成的。構建長效機制、持續有效地減輕基層負擔，成為安陽公司領導班子的一致選擇。近兩年，該公司堅持開展“調研督導與基層實踐活動”，每季度下發活動計劃，公司領導班子成員和11個部室的主要負責人，每季度到基層單位和班組調研、實踐一次，針對班組減負等課題，通過與基層員工座談、組織專題討論、與基層員工一同工作等形式，了解基層班組工作情況及在工作中存在的問題和困難，并及時幫助解決。截至目前，該公司領導和各部室負責人累計深入基層單位和班組170次，排查問題580項，解決問題524項。考核部門根據調研成果及問題解決質量進行綜合評價，在季度績效考核中予以兌現，實現了班組減負工作的閉環管理。

服務班組增活力

在安陽公司工會辦公室主任馬貴駿的辦公室里，一直存放有方便面、小面包、芝麻糊等速食品。哪個部門或者基層單位工作特別緊張、加班較多的時候，他就會出現在哪里，代表公司給加班的員工送上一份意外的關愛和感動。這不，3月17日晚上，加班趕寫新聞報道的新聞中心員工元萌等人，就收到了這樣一份溫暖。

“班組減負不是簡單地回歸粗獷管理，而是優化管理流程，提升管理系統性，提升員工素質，管理層需要更好地為一線服務。”這是長期牽頭開展班組減負工作的馬貴駿對這一工作的理解。

公司工會以“四個一”活動為契機，真誠為基層班組解決工器具、班組辦公設施、勞動防護用品等方面的實際問題，促進班組減負落地，并且用心開展走訪慰問工作，職工生病住院公司工會安排慰問、職工生日公司送蛋糕，公司醫療保健中心工作人員深入一線班站、科室、生產檢修現場開展巡診送藥活動，解除員工的后顧之憂，溫暖基層員工的心窩，提升班組工作效能。

安陽公司大力倡導職能部室為基層班組服務的觀念，應該各部門做的工作，決不推給班組做，可以一次完成的工作，決不重復做；組織機關干部開展了下基層包班組“五包”活動，125名機關干部走出機關，縮短管理半徑，傾聽職工呼聲，排查解決問題143項。

多層級、各部門、各單位共同推進的班組減負工作，受到了安陽公司廣大基層員工的認可和支持。在工作負荷較重、節奏緊張的配電搶修中心，“90后”員工許小龍和申遠對目前的工作環境、工作狀態都表示較為滿意。他們帶著故障搶修手機終端、搶修現場音視頻記錄儀等“高新設備”，每日穿梭在城市的大街小巷，快速高效優質地開展供電服務工作，為公司的持續健康發展作著有力貢獻。