電商企業O2O精準營銷模式的發展現狀分析

宗琮

隨著我國經濟的不斷發展，近幾年來我國的移動互聯網技術以及基于各種平臺的移動終端設備和智能手機也得到了發展和普及，同時伴隨著網絡社交范圍的擴大，網絡數據的日益增加，我們已經跨入大數據時代。在大數據時代中，數據量是按照萬倍進行增長，各電商企業想要在眾多的數據中脫穎而出，就必須采用新型的營銷模式。020模式便是在此形式下產生的一種新型營銷模式，新的營銷模式不僅對傳統的電商企業有一定的沖擊作用，同時還能影響企業經營的發展方向。

營銷模式/大數據時代/電商企業/網絡社交/信息數據

電子商務自從由美國引入到中國，發展至今經歷了多個發展階段。大數據時代的到來，給我國電商企業的經營和發展提出了更高的要求，電商企業想要在眾多的企業，眾多的數據中脫穎而出，就必須改變傳統的經營方式，選擇更精準、更互動的新型營銷模式。

一、電子商務在大數據時代的新形勢

隨著商家營銷模式的不斷改變，電商企業之間的營銷策略上的比拼與競爭也越來越激烈，營銷模式也越來越多樣化。1、垂直型的互聯網品牌開始謀求轉型。隨著電商企業營銷大戰的爆發垂直型的互聯網品牌一直處于夾縫中求生存的狀態，為了在競爭激烈的市場中持續、穩定的進行發展，垂直型的電商企業開始進行轉型。垂直型電商企業應該根據自身的品牌特色尋找適合自身品牌特征的營銷模式。2、一些特殊商品的出現于發展。近幾年來，一直被眾人認為無法再網上銷售的新鮮農產品與食物，自從冷鏈配送問題被解決以后，又重新的被各電商企業規劃到電商企業的營銷范圍之中。3、各電商企業的市場銷售份額以及平臺銷售份額的競爭越來越激烈，各電商企業為了在激烈的市場中沒去更多的利益，在物流管理以及經營方式都進行了相應的變革。

二、020精準營銷模式

020精準營銷模式并不是簡單的線上與線下的互聯，而是采用多種營銷形式進行開展的，接下來我們就簡單的介紹一下幾種不同的營銷形式。

（一）線上交易到線下消費體驗

這種營銷模式在我國較為常見，例如被大家所熟知的一些快餐店“肯德基”、“德克士”所推出的“網上訂餐，送餐消費”，一些酒店推出的“線上預訂酒店、線下入住”的交易模式，這些都屬于典型的線上交易線下消費的020電子商務營銷模式。

（二）線下營銷到線上交易

線下營銷，線上交易的電子是商務營銷模式在我國的移動互聯網技術與智能手機逐漸普及以后也開始被各大電商企業廣泛的采用。例如，廣為人知的“一號店”便在人群流動量較大的公共區域粘貼了一些含有商品二維碼的廣告海報，廣大的消費者只需要用智能手機對著商品的二維碼掃一掃，便可進入該商品所對應的網站，從而實現線上消費的目的。

（三）線下營銷到線上交易再到線下消費體驗

這是一種比較特殊的電子商務的營銷模式，該種營銷模式主要使用于一些特殊的時間段。例如：我國素有過節送禮的習慣，現在一些電商企業就針對我國的這一習慣，在特殊的時間段內推行了這種特殊的營銷模式。這種營銷模式，電商企業會在節日的時間段左右，在實體店里售賣一些“禮品卡”，每個禮品卡都有一個二維碼，二維碼就代表了一定的可消費金額，送禮的人可以在實體店購買該產品，然后收禮人在收到“禮品卡”以后，便可以進行二維碼掃描，實現賬戶充值，完成交易，然后到線下所對應的實體店進行消費體驗。

（四）線上交易或營銷到線下消費體驗再到線上的消費體驗

該電子商務營銷模式主要適用于實體店與互動性較強的網站相互合作的情況，例如：消費者在一些網絡游戲中完成相應的關卡或者是成就，便可以給玩家一些獎勵，玩家在領取了還獎勵后，便可以到相依的實體店進行消費，體驗完獎勵以后便能進一步的促進玩家繼續進行線上游戲。

三、020精準營銷模式下各電商企業的應對措施

在這個大數據時代和經營模式不斷改革和創新的今天，各電商企業想要在眾多電商企業競爭激烈的環境中持續、穩定的發展，必須采取一定的應對措施。下面主要介紹了在該環境下集中具體的應對措施。

（一）明確分工，實現精準營銷

為了在新形勢下改善電商企業的營銷狀況，各電商企業應該加強對企業內部的有效整合，對企業各部門的分工進行進一步的細化，徹底的落實各部門、各職位的營銷內容、營銷方式以及營銷目標，達到精準營銷的目的。

（二）增加新的服務項目，尋找020入口

電商企業想要在眾多的電商企業中獲取更多的競爭市場，就應該多尋找企業的服務項目，任何企業都應該將為消費者服務放在第一位，加入到020的消費模式中。例如：阿里巴巴與華聯簽署合作協議，消費者便可以在華聯用支付寶進行消費，這樣便能方便消費者進行消費。

（三）從特殊產品中尋找營銷突破

電商企業想要實現020經營消費模式，就必須從自身企業的產品中尋找突破口，從自身產品的特點出發，尋找符合產品特色的營銷手段，才能提高商品的營銷效果。

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