經濟體制條件下醫院人事檔案創新模式

徐莎　王姣云　楊金紅

檔案管理是醫院日常管理的組成部分之一，人事檔案作為醫院人力資源管理工作的重難點，是醫院實現內部管理現代化、可持續發展的突破口。本文通過分析創新醫院人事檔案管理的重要性及存在的問題，對其管理模式的創新進行探討。

醫院/人事檔案管理/創新

人事檔案管理是醫院基礎管理內容之一，也是醫院管理工作的重要組成部分。因此，人事檔案是分析醫院員工情況的重要參考資料，能夠在一定程度上反映醫護人員的專業素質、職業道德以及工作業績等內容，利于醫院管理水平的進一步提高，并對醫院的聲譽產生較大影響。

一、創新醫院人事檔案管理模式的重要性

（一）是適應社會主義市場經濟發展的需要

人事檔案資料是在人事管理的相關活動中逐漸形成的，能夠記錄個人的經歷及工作業績，檔案主要記載個人的學歷、經歷、社會關系、業務能力、個人品德、工作情況等內容，是個人情況最為原始的記錄，可以在一定程度上如實反映個人參與社會生活的各個方面。醫院人事檔案管理主要是以個人為單位結合起來，以備需要的文件資料。近年來，我國社會主義市場經濟得到了大力發展，為了適應此種變化，各項制度都有了不同程度的修訂及完善，因此，醫院人事檔案管理模式也需要有相應的改革，通過創新管理模式，進一步提高醫院管理水平，從而更好的適應社會主義市場經濟的發展。

（二）醫院人事檔案資料具有不可替代性

醫院人事檔案主要記載了醫院發展過程中人事關系的變化，是最有信服力的原始記錄。特別是關于一些比較珍貴的原始資料，一旦出現意外、丟失或者損害，都難以恢復原狀，其造成的損失是不可估量的。對此，只有加強人事檔案管理，盡可能的保護人事檔案資料，才能在根本上提高人事檔案管理的水平及質量，促使人事檔案資料充分發揮其憑證作用。除此之外，由于醫院人事檔案管理的內容比較多，類型比較復雜，其涉及的內容包括工作經歷、獎懲、職稱變化等，因而成為了醫院歷史發展的見證，具有不可替代性。

（三）人事檔案管理逐漸向規范化管理發展

要充分做好醫院人事檔案管理工作，離不開相關領導的支持。人事檔案管理工作作為醫院管理的基礎內容之一，其管理水平的高低可以直接反映單位的管理水平及文明程度，對此，領導要想使醫院得到更好的發展，就要在思想上足夠重視人事檔案管理，大力支持檔案管理工作，管理人員才會更有信心做好相關管理工作。此外，加強人事檔案資源管理的現代化建設也十分重要，可以確保醫院領導決策的科學性，進而為完善檔案資料提供有效保障。

二、醫院人事檔案管理存在的問題

（一）人事檔案資料收集不完整

醫院人事檔案資料的收集，是醫院進行人事管理的前提，因此，人事資料的完整性、準確性等，都會對檔案管理工作的質量及水平帶來較大影響。目前，我國很多醫院在人事資料的收集過程中存在較多不足之處：第一，由于檔案信息的主要內容是記錄醫護人員的工作經歷、獎懲及職稱情況等，在道德素質、專業素質及服務態度等方面涉及的比較少；第二，檔案管理部門的相關工作人員在填寫資料時，態度不端正，字跡不清晰，一定程度上降低了信息的完整性、準確性。

（二）人事檔案管理制度不完善

隨著社會的進一步發展，部分醫院的人事檔案管理制度相對比較滯后，并沒有得到相應的完善，從而導致其難以適應時代的發展。比如，有些醫院的人事檔案管理制度沒有得到及時更新，檔案管理人員素質較低，隨意刪減資料信息；部分檔案管理部門的考核標準比較固定，不夠靈活，沒有完全將檔案管理納入考核之中，從而影響了檔案管理工作人員的積極性、主動性。

（三）人事檔案管理方式落后

受客觀實際情況的影響，很多醫院不重視人事檔案管理工作，且醫院對檔案管理部門缺乏必要的資金及制度支持，從而使其信息化管理水平比較落后，相關計算機硬件及軟件沒有得到及時配置，管理人員主要進行手工記錄，導致工作效率低下，人為因素造成的信息填寫錯誤也比較多，影響了檔案資料的準確性。

（四）檔案管理人員素質參差不齊

由于很多醫院對檔案管理工作沒有足夠的重視，因此也缺乏優秀的檔案管理人才，且部分管理人員的業務素質、學歷水平以及工作認知等都存在不同程度的差異。此外，個別醫院人事管理部門的工作人員大多數是醫護人員家屬擔任的，因其缺乏對醫學知識、醫院制度及人事關系變化的了解，也缺乏相應的人事檔案管理的職業素養，從而降低了醫院檔案管理的專業化水平。

三、創新醫院人事檔案管理模式的措施

（一）要提高人事檔案資料收集的準確性、規范性

工作人員在收集檔案的整個過程中，要提高自己的責任意識，確保所得信息的準確性、完整性，對醫護人員的工作態度、個人素養及醫德等都要盡可能的有所涉及，將其如實記錄在檔案中，進一步提高檔案信息的真實性。此外，還要根據醫護人員的成長經歷、工作變化及職稱等及時更新檔案信息，使其學歷、職稱、論文創作及業務能力等信息及時歸檔，進而為醫護人員的發展提供檔案支持。

（二）建立健全醫院人事檔案管理制度

醫院要從制度入手，加強檔案管理。要建立有效的考核機制、責任機制以及監督機制，完善人事檔案管理制度的內容，并將信息收集、管理及歸檔等工作落實到個人，通過建立目標責任制，規范管理人員的工作態度，激起其工作積極性。加強檔案管理的監督，利于檔案管理的規范化；對管理人員進行定期考核，能夠深化其責任意識，更好的為檔案管理工作服務。

（三）實現檔案現代化管理

醫院人事檔案可以和信息化技術結合在一起，醫院要加大檔案管理資金的投入力度，完善人事檔案管理信息系統，從而在根本上保證檔案信息輸入的正確性、真實性；同時，建立人員招聘及職務調動管理平臺，能夠在一定程度上提高人事檔案的參考價值，發揮其作用。此外，醫院要相應的完善檔案室基礎設施，為紙質檔案的存放提供良好的環境，使檔案資料免受環境的影響而遭到破壞。

（四）加強培訓，提高檔案管理人員的綜合素質

醫院要注重引進優秀的計算機人才及檔案管理人才，以便更好的提高檔案管理的專業化水平；通過定期組織檔案管理人員的培訓，使其及時掌握檔案管理的發展趨勢，用先進知識為檔案管理工作提供指導。提高檔案管理人員的職業素養，增強其責任感，可以提高檔案管理工作人員的積極性。

四、結語

綜上所述，在當前情況下，為了適應醫院發展的實際需要，對人事檔案管理模式進行創新具有一定的現實價值及意義。針對醫院人事檔案管理中存在的問題，進行相應的管理創新，利于醫院人力資源的發展，并促進醫院的長遠發展，使我國醫療衛生事業得到更好的發展。

參考文獻：

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