結合員工多元化訴求實施公司全員減負

_喬崇革 謝 麗 尹 健

安陽供電公司把全員減負作為加強企業管理和關愛員工的重要內容，該項工作是2015年省電力公司基層減負行動工作計劃的探索與實踐，也是該公司今年實施的“530”工程30項攻堅項目之一。該項目由工會承辦，同時將每年開展的“關愛員工民心工程”列入今年全員減負攻堅項目中，形成貫通暢達、誠信和諧的干事氛圍，拓展公司與員工互惠共贏的嶄新領域。公司采取考核和激勵相結合的方式，保持省內同業對標領先水平。

一、充分發揮工會作用，探索實踐全員減負

按照強化管理、提質增效、減量不減質的原則，堅持“關愛員工，減負增效”一條主線，公司全員減負工作涵蓋公司領導、中層、員工等各級人員，服務機關員工和班組員工兩個群體。充分發揮工會聯系員工和企業的紐帶作用，公司工會通過職工代表提案、合理化建議、全員減負專題調研等多種途徑，及時了解員工多元化訴求。工會與二級機構加強橫向協同，從頂層整合梳理流程，有效減少員工不必要的重復勞動和額外負擔。

參照國家電網公司通用制度提案管理辦法日常受理程序，安陽公司全員減負工作實行日常受理工作機制。

（一）工作流程

建議人填寫調查表→公司工會受理、初審、匯總→公司職代會提案管理專門工作委員會審查→公司辦公會審核、確認落責部門→公司分管領導批示后分派業務部門→業務部門在十個工作日內拿出具體解決意見，一一予以落實、解釋→各職能部門增強主動服務意識，如條件允許，盡量予以解決→如有困難，工會收集反饋單后，再次提交公司辦公會審議→公司辦公會研究確定督辦意見后，工會填制“員工建議督辦工作單”，提交承辦部門具體落實。

（二）調研實踐

公司工會通過召開座談會、發放調查問卷、實地察看等形式，在公司18個部門、14個工區、68個班組和轄區5個縣局，開展了為期一個月的全員減負調研。調研內容有：除正常工作范圍外，還有哪些“額外負擔”“重復勞動”“沒有成效的工作”等十個方面的內容。共收到調查問卷253份，去粗取精、去偽存真篩選206份，歸納整理建議118份，編制進度表、分布表、匯總表、反饋表等280多份，通過以上步驟，工會對收集的全員減負調研實際情況進行了深入細致的分析。

二、有效運用工會機制，閉環管理多元訴求

職工代表提案、合理化建議、全員減負建議等民主管理工作完成100%的答復率，實現了員工多元化訴求工作的閉環管理。

公司二屆五次職工代表大會征集提案56件，提案管理委員會立案、實施、答復20件；充分發揮職工主人翁作用，征集合理化建議612條，5條建議分別榮獲省公司“金點子”獎和優秀建議提名；公司工會在二級機構職能部室、工區（班組）和縣局開展全員減負調研工作，暢通員工訴求通道，發揮勞動爭議調解委員會作用，切實把非班組職責、重復低效、強制攤派的工作負擔減掉。

工會通過召開提案、合理化建議和全員減負調研專題評審會議，將員工在工作生活中遇到的大量鮮活的具體問題，分析原因，舉一反三。針對調研所集中反映的管理體制和運行機制及人財物等方面的共性問題，提出了10條建議供公司決策參考：如公司層面審定部門協同、協調工作流程，各項工作、各個環節有人負責，減少管理層、基層工作人員不必要的負擔；職能部室要經常深入班組指導業務、培訓技能、調研實情，摸透情況、找準問題、解決問題；二級機構橫向之間要換位思考、分工合作，真誠改進工作，真情對待內部“客戶”，增強主動服務意識。

提交總經理辦公會《全員減負調研分析報告》，形成切實可行的“全員減負工作方案”。對基層反映屬實的減負建議，逐條填制反饋單認真答復，跟蹤督促落實。通過一年減負工作的開展，初步建立起全員減負的長效機制，一方面要形成減負工作的閉環管理，推動企業整體管理水平的提高，另一方面要讓員工真切感受到未因減負工作而增加新的負擔，同時避免負擔重復和反彈。

定期為員工提供心理健康檢查 郭棟/攝

開展塑造陽光心態巡講活動 郭棟/攝

三、加強工會創新工作，真情關愛員工福祉

按照安陽公司領導班子確立的“務實重干、夯基創新、規范嚴格、勤政為民”的工作方針，公司連續三年實施“關愛員工民心工程”；工會年初組織員工生活滿意度專項調查活動， 2015年從職業發展、心理疏導、體育健身等15個方面著手，征集了821份建議；工會還在全體員工中開展了“作息時間調整專題征集意見活動”，93.65%的員工選擇省公司作息方式。經過認真細致的梳理、匯總、提煉，協同各承辦部門討論和反饋，提交公司總經理辦公會議和職工代表團長聯席會議審議通過，形成了“關心員工民心工程九件實事”，建立了保障評估制度、督察督辦制度、年底驗收制度共三項制度，確保民心工程順利實施。

關乎員工切身利益的實事的實施，得到了公司員工的真心擁護，目前公司游泳館、羽毛球館對員工免費開放；頤欣苑社區運動場所已改造為塑膠地面；迎峰度夏期間行程1500余公里，到220千伏洹顓線技改現場慰問重點工程工地，開展送清涼慰問活動29次；調整2015年作息時間，與省公司保持一致；改善22個基層站所生產生活硬件條件，投資260萬元，用于辦公設施、生活設施、食堂設施、工器具條件32項的配置；投入40萬元再建職工小家4個，改善員工文體活動環境。

公司工會結合員工多元化訴求開展的基礎調研，為公司領導在年度工作謀劃中，更加科學地決策提供了第一手資料，搭起了公司領導與基層員工之間信息上傳下達的“連心橋”，積極有力地促進了企業的發展。