彼得·杜達(dá)：正確地表達(dá)自己很重要

閆益佳

《國(guó)際公關(guān)》：您在加入萬博宣偉之前的從業(yè)經(jīng)歷（法律）對(duì)現(xiàn)在的工作有什么幫助？

彼得·杜達(dá)：從事公關(guān)工作，如果你有其他經(jīng)歷的話會(huì)對(duì)PR有很大幫助，我以前跟很多律師工作的經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助我理解危機(jī)管理中律師所關(guān)注的問題，從而跟客戶和媒體做很好的溝通。一個(gè)企業(yè)在做并購(gòu)或申請(qǐng)破產(chǎn)時(shí)，必須非常了解法律的程序，才能不觸碰法律底線，從而在法律允許的范圍內(nèi)跟公眾進(jìn)行溝通，這一點(diǎn)非常重要。

《國(guó)際公關(guān)》：根據(jù)您的了解，目前企業(yè)在與媒體溝通時(shí)都存在什么問題？什么因素了導(dǎo)致以上問題的出現(xiàn)？

彼得·杜達(dá)：首先，你要準(zhǔn)備好跟媒體溝通，很多企業(yè)沒有做好溝通的準(zhǔn)備，也不了解媒體創(chuàng)造新聞的過程，不了解媒體的目的是什么，其實(shí)媒體就是通過稿件來傳遞信息；其次，有些企業(yè)在溝通的方式上存在問題，是媒體不喜歡的。所以企業(yè)要非常了解媒體。

《國(guó)際公關(guān)》：您認(rèn)為企業(yè)與媒體進(jìn)行有效溝通的前提是什么？

彼得·杜達(dá)：溝通的前提是大量的準(zhǔn)備工作，要了解媒體，了解媒體背后代表的人群，也就是受眾；不要只說自己覺得有趣的事情，而是媒體和公眾感興趣的；描述的時(shí)候要用有趣的方式，津津樂道的方式，把故事講好，這樣才能吸引公眾的目光。

《國(guó)際公關(guān)》：有人說企業(yè)和媒體是舟和水的關(guān)系，您覺得企業(yè)和媒體之間是一種什么樣的關(guān)系？

彼得·杜達(dá)：舟和水的關(guān)系是非常正確的，企業(yè)和媒體之間互相依存，記者需要有東西來寫，企業(yè)需要有人來傳播故事。從企業(yè)的角度來說，要想讓別人理解你所講的東西，你就必須清楚，你所傳遞的是什么樣的信息，采用什么樣的傳遞方式。有時(shí)候，你自己講故事反而比別人來講效果要好得多，你若不講，有時(shí)候公眾會(huì)懷疑，有一些惡意的揣測(cè)，這就滋生了不信任的態(tài)度。

《國(guó)際公關(guān)》：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的媒體的特點(diǎn)有哪些？對(duì)企業(yè)有何啟發(fā)？

彼得·杜達(dá)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每天都有很多變化發(fā)生，年輕人越來越少看報(bào)紙，電子設(shè)備越來越多，大眾消化媒體的內(nèi)容和方式都在改變。未來，公眾還是會(huì)選擇有公信力的媒體來尋找信息，所以傳統(tǒng)媒體在未來如果能繼續(xù)保持公信力，擁抱和適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代數(shù)字化媒體的蓬勃發(fā)展，會(huì)生存得很好。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)來講，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。第一，每個(gè)人都是自媒體，都可以用自己的方式記錄這一刻發(fā)生的事情；第二，有些自媒體更加專業(yè)，更加深入；第三，萬博宣偉創(chuàng)造了medioco。我們一直倡導(dǎo)每個(gè)企業(yè)都可成為自己的媒體公司，可以創(chuàng)造有趣的內(nèi)容和故事發(fā)布在自媒體上。

《國(guó)際公關(guān)》：如何借助媒體的力量提高企業(yè)的信任度？

彼得·杜達(dá)：最好的辦法就是多進(jìn)行傳播、溝通。企業(yè)在并購(gòu)和重組之前一定要向相關(guān)方解釋清楚你是誰，你要做什么。前一陣子一家中國(guó)公司購(gòu)買了美國(guó)一家生產(chǎn)豬肉的公司，因?yàn)榍捌诘臏贤ū容^好，所以并購(gòu)很快就被批準(zhǔn)了，你要知道，這不但對(duì)中國(guó)公司有好處，對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也有幫助。所以企業(yè)要確保正確的信息被傳遞出去，相關(guān)的人員都會(huì)讀到這個(gè)信息。內(nèi)部的溝通也很重要，如果能組建一個(gè)溝通的團(tuán)隊(duì)最好，把需要傳遞的正確戰(zhàn)略、好處利益等都傳遞給相關(guān)人員，幫助大家理解。endprint