如向日葵般溫暖綻放
——寧波市北侖區芝蘭社區黨總支書記黃偉君自述

◎董琳

如向日葵般溫暖綻放
——寧波市北侖區芝蘭社區黨總支書記黃偉君自述

◎董琳

大家都說我天生就是做社區工作的。

其實我當過電視臺編輯，干過物業管理，但最終選擇了社區作為自己全心奉獻的職業舞臺。

時光荏苒，老百姓們都說我身上有滿滿的正能量。其實我想說，當了這么多年社區書記，我的正能量是在社區工作中不斷收獲的。就像社區的老人們常拉著我的手，無比慈愛地叫我“偉君閨女”，我心中的感動真是難以言表。還有居民詩意地把我比作“向日葵”，花兒常朝著太陽，滿滿正能量。為了社區工作，我愿意傾注更多正能量，如向日葵般溫暖綻放。

積淀——注重積累，養成了做事踏實的習慣

1997年，我從學校畢業，干起了寧波電視臺的點歌欄目編輯。在電視臺干了一年多，時間不長，學到很多。當編輯，文字功底要好，還要組織活動，鍛煉能力。這些經歷都為我以后做社區工作打下了基礎。

第二份工作是在房地產公司負責物業管理，雖然繁瑣，也大大提高了溝通能力和調解能力。工作中，因為需要經常和江北區中馬街道的社區居委會打交道，后來回想起來，那次是真和“社區”牽上了手。

從事社區工作的黃偉君平常很注意知識積累。

我在實際工作中比較注意積累，那時候，社區工作、物業工作等等的流程規律，我都爛熟于心。大家都說，我的性格也很適合與人打交道，幫大家解決問題，我從心底里感到開心。

回憶過去，很多片段還歷歷在目，很多感受還深入心扉，和群眾一起組織開展愛國衛生運動，大家齊心打掃衛生死角時的興奮；代表公司扛著油和米慰問困難家庭，聽到的每一聲發自肺腑的“謝謝”……一路走來，我習慣了與人接觸就面帶微笑，更習慣了做事一步一個腳印。

蛻變——如魚得水，帶著責任做好每件平凡事

2000年，北侖區招聘首批社區工作者。我是抱著試試看的心態去參加考試的，沒想到一路綠燈，考上了！

2001年2月15日，我到紅梅社區報到，自此和社區工作結緣，記得當時整個社區就3個人，我一去就擔任居委會副主任兼婦女主任，還兼做綜治方面的工作。

在社區工作，讓我找到了如魚得水的感覺。讓我深感幸運的是，我在社區的成長是飛速的——半年后當選居委會主任，不到一年的時間，當選支部書記，成為社區名副其實的“當家人”。

那時候，我做社區工作已經有了自己的一套思路。我始終認為，居民是社區的主體，管好社區關鍵在人，抓住了人心，一切問題都好辦。

要跟居民搞好關系，沒有捷徑可走。為了盡快多認識人，了解每戶家庭，我就挨家挨戶地走訪。由于過去家住寧波城區，路上來回很耗費時間，事情做不完怎么辦？我覺得住在社區也很好。于是，我在辦公室的地板上鋪了被子，就這樣睡了……

我凡事不會想太多，一門心思就想著把事情干好，問題解決。大家一說起我那段神奇往事，我就想笑。那是我懷孕的時候，社區那么多事，大著肚子一樣能做。而且婦保所就在社區旁邊，產檢方便得很。記得生產那天，我白天還在上班，晚上就到婦保所生孩子了。初為人母后，說實話我也舍不得嗷嗷待哺的孩子，但為了社區，我產假還沒休完就提前上班了……

群眾利益無小事，社區工作者的責任就體現在這一樁樁平凡的“小事”中。

社區工作既是平凡的，也是繁瑣的。只要有這份責任，我就要把每件事做好，哪家漏水了，哪個小區綠化被破壞了，哪家小孩沒人照顧了，哪家媳婦生小孩了，哪家老人過世了，哪家生活困難了……我都會記在心上，事實也證明了，我用誠心換取了居民的信賴和支持。

“偉君閨女心善，是個大好人！”社區的老人們說。我哪稱得上什么大好人，我不過是把社區居民當成自己的親人真心對待。誰家遇上難事，我就要先出現在誰家；誰家孩子上學沒錢，我就要先接濟誰家；子女入托、參軍、報戶口、找工作……只要能幫的，我都會盡力幫忙。有時候我晚上不回家，特別喜歡買了菜去和社區里的老外婆、老外公一起燒著吃；年輕居民小王不幸父母雙亡，真的很可憐，她性格漸漸孤僻，很多單位不愿意接收這樣的員工，我堅持幫她找了一份又一份工作，同時不斷地鼓勵開解她，終于幫她走出了困境……

升華——精益求精，用專業方法提供專業服務

2006年4月，我調到芝蘭社區任支部書記。

芝蘭社區是新碶街道最大的社區，老小區多，流動人口多。還有來自苗族、藏族、傣族等12個民族的200余名少數民族居民。如何讓這些成分復雜、差異較大的居民們和諧相處呢？我必須得動動腦筋。

針對不同少數民族居民的需求，我帶著社區工作人員四處籌集資金，興辦少數民族活動場所，開辦了一間專門陳列民族飾物的展覽館，供各族居民學習、參觀。社區還建起了一個薈萃了56個民族風情的文化長廊，來看過的居民客人都說，這真正是“小巷里藏著大乾坤”。為了及時為少數民族居民答疑解難，我還在社區專門開設了一條“民族服務熱線”……我們芝蘭社區終于打造成了遠近有名的“溫馨鄰里社區”。

努力沒有白費。2009年，芝蘭社區被評為“全國民族團結進步模范集體”！在第五次全國民族團結進步表彰大會上，我作為浙江省代表團中惟一的社區書記從時任總理的溫家寶同志手中捧回了這塊至高榮譽的獎牌。我永遠也忘不了那激動人心的時刻。是因為做了社區工作，才給我的人生帶來了一次又一次的驚喜。

做社區工作，一定要精益求精。社區工作會碰到很多“婆婆媽媽”的事，但其實處理這些事也很講究技巧，我深感自己做調解工作的水平還不夠。2009年，我又考取了心理咨詢師資格證，后來創辦了“雅蘭社會工作室”。用專業的社會工作方法和理念為老百姓提供更專業的服務，是我現在努力的方向。