淺析小微企業電商平臺的選擇策略

摘 要：本研究報告從小微企業的界定入手，重點分析了小微企業選擇電子商務平臺種類的各種影響因素，并給出了選擇電子商務平臺的具體建議，希望這些經驗能夠為小微企業在選擇借助電子商務平臺發展時提供了較好的借鑒作用。

關鍵詞：小微企業；電子商務平臺；小微企業特點；影響因素

國務院總理李克強在2014年9月17日國務院常務會議上，主持部署進一步扶持小微企業發展，推動大眾創業萬眾創新。在繼續實施好現有小微企業支持政策的同時，重點推出了六項新政策，其中一項是加大服務小微企業的信息系統建設，方便企業獲得政策信息，運用大數據、云計算等技術提供更有效服務。這又為小微企業借助電子商務平臺發展提供了新的契機。

一、小微企業的界定

我國著名經濟學家郎咸平于2011年提出了小微企業這個新概念。小微企業通常意義上就是小型和微型企業的簡稱。

小微企業是注冊時原始資本不超過三萬五千美元而且只雇傭五個或者更少的員工一種類型的小企業。歐盟把滿足以下兩到三點標準且能夠持續經營至少10年的企業定義為小微企業：

（1）低于10名雇傭員工；

（2）資產負債表總額不高于200萬歐元；

（3）營業額不高于200萬歐元。

小微企業的概念國家中的內容存在著一定的差異。一般來說，在發達國家，小微企業包括小企業部門中最小的末端（按規模來說），而在發展中國家，小微企業包括大量的小企業部門——區別在于相對缺乏可用的人才到正規部門就業的小企業部門是大多數。因此，這些小微企業經營者經營小微企業不是出于選擇，而是出于需要。小微企業通過創造就業機會、提高收入、增強購買力、降低成本和增加業務的便利等方面拉動了國家的經濟增長。

二、小微企業選擇電子商務平臺的影響因素

小微企業涉及行業非常多，最重要的環節和因素是資金和資金鏈。如果給具體到每個小微企業的建議，其實就是要首先衡量自己的資金實力和資金鏈的強弱以及其發展的戰略目標。對于本來資金來源不足，資金鏈緊張，且其生存是其第一目標的小微企業可以利用諸如線下發傳單、掃描二維碼等新信息技術代替自行建立網站中域名簡短容易被人記住的作用，從而借助電子商務平臺節省信息化成本同時起到和自行建站類似的作用，先生存后發展策略。

第一，運營時間長短。運營時間的長短可以衡量諸如能力，可信度，服務的種類和抗風險性等。運營時間越是長久往往和其正面效應成正比關系——意味著其能力強，功能大，可信度高，抗風險能力強。那么給小微企業帶來的收益就越多。

第二，平臺的規模。小規模的平臺絕大多數都是新興運營的，運營時間很短。這類的平臺特點就是能夠提供最基本的電子商務服務，并且能夠在已經存在的有的功能上開發出來新的產品，小微企業極大程度的從新推出的產品中獲益了，吸引到了企業入駐該平臺。如果入駐在了這樣平臺，一方面擁有了使用新產品的機會，另一方面提供給了小微企業電子商務體驗所需要的。

第三，品牌效應。大平臺存在著用戶數量眾多、規模龐大、種類齊全、發展時間長等諸多的優勢，經過了幾年時間的優勢積累，從而已經形成了聞名于消費者的品牌。實力強大后才有可能談及品牌，之前必須積累到了相當多的用戶，提供了更為優質的服務，龐大的規模后，需要補充的是，品牌也是在不斷發展的中產生的。

第四，服務品質。有一個服務業務的最重要因素，服務可以提供一個能夠為廣大平臺分層和全面，其次，因為平臺規模太大了條件下，不可避免會產生一部分被忽略的用戶存在，結果保障不了這一部分用戶的權益。

第五，發展的潛力。電子商務平臺未來發展直接對入駐商家影響很大，因為電商平臺是一個持續時間長久的，因此，平臺的上升空間密切關聯小微企業的長期利益。

三、小微企業選擇電子商務平臺的建議

對于小微企業而言必須從電子商務平臺的眾多選擇做出合理的選擇出來。依據上面的分析，小微企業做出合適選擇時有以下的建議。

第一，依據小微企業經營類型選擇。如果小企業提供原材料商品組，企業對企業的電子商務平臺是唯一的選擇，更進一步，如果產品是行業特色較為鮮明的垂直類企業對企業的電子商務平臺是值得考慮的。若是企業提供的是普通消費者需要的普通產品，那么企業對企業，企業對消費者，消費者對消費者的電子商務平臺都可以作為合適的選擇，但是要仔細區分來說，這三種平臺有著細微的差別。小型和微型企業要有針對性和利用以上電子商務平臺，如企業對企業的電子商務運營網絡，企業對消費者的平臺通常是經營直銷產品，而利用消費者對消費者的平臺是經營低端產品。

第二，依據小微企業的資金實力選擇。如果財務實力強的企業，并具有較高的知名度，小微企業可以考慮建立自己的在線網站。如果小微企業的財務實力以及知名度不夠的話，那么就不要有自行建站的想法，轉而采用企業對消費者，消費者對消費者類的電子商務平臺。這樣可以依賴于知名的電子商務平臺擁有的點擊率和用戶數量來推廣企業產品和服務。

總而言之，小微企業要想自己搭建電子商務并非易事，因為在電子商務的整個流程中諸如渠道，建站，運營，維護，營銷推廣，物流的倉儲問題，客戶關系的管理，數據的分析，售后客服等環節缺一不可。這必不可少需要一系列強大的技術平臺和團隊，而且還會面臨客戶的訪問量低下的困擾，因此小微企業必須審定小微企業自身的情況和各類電子商務平臺的特點而選擇合適本企業的電子商務平臺，達到快速涉足電子商務，實現上述一系列的難題。

參考文獻：

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作者簡介：湯池（1972- ），女，遼寧錦州人，講師，研究方向：電子商務專業建設、網絡營銷與推廣