企業文化向管理延伸的途徑

耿海林

競爭是企業發展的主旋律。企業的競爭表面上是產品和服務的競爭，更深層次是管理和人才的競爭，根本上是企業文化的較量。企業文化是企業核心競爭力的來源，開展企業文化建設是煤礦企業適應市場競爭的需要，也是煤礦企業提升管理水平的需要，更是煤礦企業安全生產的需要。通過何種途徑，采用什么方法，把企業文化建設和企業管理緊密結合起來，將文化理念融入到企業管理過程之中，真正發揮企業文化的引領作用，是我們亟待研究解決的一項重要課題。

深化理念宣貫，增強全員對文化理念的認知

企業文化向管理延伸的首要步驟是讓理念“入眼”、“入腦”，讓全員認識、感知自己的企業文化。因此，我們不斷深化文化理念宣貫工作，強化理念滲透，將各級文化理念以文字和影像錄播的形式在廣場電子大屏、音樂播放系統中播放，利用網站、QQ、飛信等媒體，向干部員工發送文化理念詞條，方便干部員工隨時學習掌握。同時，對本部和東井辦公區、生產區、生活區等場所進行了整體設計，統一刷新集團核心價值觀體系、股份公司超越文化和葛泉礦“1521”精神文化理念體系，重點打造了企業文化街、企業文化廣場、井口文化走廊、企業文化園、企業文化大巷和企業文化展廳等六大企業文化陣地，并定期組織開展文化理念進區隊、企業文化知識競賽、考試等活動，營造了濃厚的企業文化宣貫和學習氛圍，使企業文化理念詞條深入人心。

突出人文關懷，增強員工的歸屬感和凝聚力

企業文化是一種以人為本的文化，強調企業管理要理解人，尊重人，關心人。在集團、公司及葛泉礦企業文化體系中，“以人為本”理念也都被放在核心位置。因此，我們將人文關懷作為企業文化向企業管理延伸的重要途徑，從而達到凝聚人心、增強員工歸屬感的效果。

其中，我們重點采取了三項舉措：一是對所有井下區隊實施了員工思想情緒動態管理，對影響員工思想情緒的身體、家庭和工作狀況等主要因素進行摸排，并幫助員工解決難題，消除不良情緒；二是強化員工心理疏導，建立了礦級心理疏導室、區隊心理疏導站、班組建立心理疏導點“三級”心理疏導機構，定期開展心理疏導講座、心理援助、談心家訪等活動，幫助員工解決影響工作和生活的難題，消除心理障礙；三是利用親情對員工進行安全教育，組織“手拉手”親情保安全、“安全幸福家庭”評選、“送你一句話”安全寄語、《媳婦，我想對你說》安全微視頻、親情座談會等10余項活動，用親情感化員工。

強化養成教育，規范員工的作業和日常行為習慣

企業文化作為一種心理的約束，可以規范行為，并能代替部分的正規約束。因此，我們在規章制度等硬性管理方式之外，補以規范員工行為養成這種“軟”方法，不斷培育和增強員工按章作業、遵章守紀的自覺行為，從而完善了企業管理模式。

在養成教育上我們主要采取了三項措施：一是狠抓應知應會培訓，建立了安全管理人員國家題庫、特種作業人員國家題庫和其他人員題庫40多個，以崗位操作規程措施、安全操作禁令等為重點，強化員工應知應會培訓。二是強化日常行為規范，編印了《葛泉礦員工行為手冊》，明確了以請示匯報、會議活動、著裝舉止等25條管理人員行為規范、20條員工行為規范，規范員工的言行舉止和工作習慣；三是大力推行崗位描述，提煉了60個重點崗位工作流程、注意事項、應急處理等描述內容，并規定所有在崗人員熟練掌握1000字崗位描述，主要崗位熟練掌握3000字崗位描述，重要崗位熟練掌握6000字崗位描述，使崗位操作更加規范化、有序化，為安全生產提供了保障。

狠抓標準管理，提升礦井安全質量標準化水平

安全質量標準化是我們抓安全生產的主要舉措，企業文化要向管理延伸，也必須圍繞安全生產這一中心工作，因此，我們通過踐行“三個一”理念，將企業文化與質量標準化建設相結合，實現了文化理念與具體工作的銜接，使廣大干部員工高度認同，自覺遵守執行。

在實踐過程中，我們一是把質量標準化作為一把手工程，由礦長親自抓對標學習，親自抓督促落實，親自抓典型、樹標桿，并常態化組織內部交叉式現場觀摩，使質量標準化建設形成良性互動；二是把質量標準化作為統領全礦各項工作的一條主線來抓，嚴控工程質量，嚴格質量檢測，嚴肅責任追究，杜絕一切形式的停工停產迎檢現象，從而實現了全面內在達標；三是堅持一票否決定獎罰，將質量標準化考評結果升級為衡量區隊業績、評價區隊班子的否決性指標，采、掘、機、運、通、地測防治水六條線和其它五條線自檢標準較之國家標準規定分別高出5分和13分，并建立“黃牌警告、藍牌降級、紅牌免職”的三級亮牌制度，對質量標準化不達標的單位，視情況給予其黨政正職黃牌警告、降級或免職處分。

嚴格精細管控，提高現場精細化管理水平

“精”和“細”是葛泉礦“1521”精神文化理念體系中最重要的兩個特征，它們所體現的涵義就是管理精細，因此，我們積極將企業文化與精細化管理理念相融合，通過借助精細化管理各種工具和方法，實現了企業文化向生產現場管理的延伸。

在精細化管理方面，我們著重抓了六個方面工作：一是細化作業標準，建立了5E標準體系，編印了包含103個管理崗、108個操作崗《崗位作業指導書》，修訂完善了180項安全管理制度標準，確保了人人、事事、時時、處處、物物有標準；二是強化風險預控，以員工為點、班組為線、區隊為面，開展安全風險預想預控，讓員工在入井前熟知現場的風險隱患和防范措施，有效規避風險；三是在井下大力推行定置、編碼、標識、看板四項管理技術，使各種設備、裝置、工具都有明確的定置區域、編碼信息、標識功能和看板信息，使生產作業現場井然有序；四是在井下全面推行了菜單式崗位交接，實現安全隱患“兵對兵、將對將”現場交接，確認無隱患后再作業，實現了對隱患的連續監控；五是創新推行了表單式走動管理，將管理人員走動路線分為若干個區段，將檢查時間、區域、內容、隱患整改等情況一一列出詳細菜單，避免了跟班巡查的隨意性和漏巡盲區；六是突出正規循環，堅決杜絕員工落點，堅決杜絕趕進尺、攆產量，并將直接單位“三八制”改為“四六制”，顯著提高了工作效率，為正規循環提供保障。

（作者單位：冀中能源集團冀中股份公司葛泉礦）