淺析武漢發(fā)展跨境電商面臨問題

范學(xué)謙

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化和智能化普及，以電子商務(wù)為代表的知識(shí)經(jīng)濟(jì)在全世界得到飛速發(fā)展，我國(guó)企業(yè)要想跟上新時(shí)期國(guó)際貿(mào)易的大潮，就必須大力發(fā)展跨境電商，搶占先機(jī)。作為中國(guó)中部最大城市武漢更應(yīng)順勢(shì)而為積極發(fā)展跨境電商。本文主要分析武漢發(fā)展跨境電子商務(wù)的面臨問題，引發(fā)思考以促進(jìn)武漢跨境電商健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：武漢;跨境電商;物流;通關(guān);電子商務(wù)

1 緒論

跨境電子商務(wù)主要是針對(duì)不在同一關(guān)境的主體，通過貿(mào)易平臺(tái)進(jìn)行交易，并且完成跨境物流和支付的一種國(guó)際化的貿(mào)易活動(dòng)。跨境電子商務(wù)本身就是一種非常前沿尖端的商務(wù)貿(mào)易，在當(dāng)今的電子商務(wù)不斷發(fā)展的今天，其自身的發(fā)展擁有無法比擬的優(yōu)勢(shì)。

2 武漢發(fā)展跨境電商面臨的問題

武漢跨境電商發(fā)展取得一定成就同時(shí)，但也面臨許多的問題，據(jù)調(diào)查，跨境電子商務(wù)的發(fā)展所存在的問題歸納如下：

2.1 國(guó)際物流模式落后

跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)就是金額小、發(fā)生頻率快、貨物體積小，其主要的交易方式是批發(fā)零售，一般都會(huì)采用相對(duì)較小的模式進(jìn)行運(yùn)輸，運(yùn)輸?shù)膰?guó)際物流的模式有：海外倉儲(chǔ)、國(guó)際小包和國(guó)際快遞、B2C外貿(mào)企業(yè)聯(lián)盟集貨和B2C外貿(mào)企業(yè)自身集貨、第三方物流模式5種方式。

相對(duì)簡(jiǎn)單的物流方式就是國(guó)際小包和國(guó)際快遞。國(guó)際小包的優(yōu)勢(shì)在于是網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全球，比其他任何物流渠道都要廣，且價(jià)格非常便宜。它的缺點(diǎn)是進(jìn)行跨境電子商務(wù)的商家賣家以個(gè)人的名義郵寄出去，海關(guān)難以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，所以說這樣的交易也沒有國(guó)家的稅費(fèi)補(bǔ)貼。郵寄速度也是限制國(guó)際小包不被人們重視的原因之一，另外國(guó)際小包在郵寄的過程中非常容易丟失。國(guó)際快遞比國(guó)際小包運(yùn)送時(shí)間短，但是運(yùn)費(fèi)較高;國(guó)際快遞主要是指UPS、Fedex、DHL、TNT這四大巨頭，國(guó)際快遞對(duì)信息的提供、收集與管理有很高的要求，以全球自建網(wǎng)絡(luò)以及國(guó)際化信息系統(tǒng)為支撐。它自身的長(zhǎng)處表現(xiàn)在郵寄的速度相對(duì)較快，并且服務(wù)態(tài)度比較好，丟包的概率很小。它的劣勢(shì)表現(xiàn)在價(jià)格相對(duì)較高，一般對(duì)于跨境交易的客戶來說，只有非常著急的情況下才會(huì)使用，并且費(fèi)用一般需要買家支付。

B2C外貿(mào)企業(yè)聯(lián)盟集貨和自身集貨，兩種模式都可以產(chǎn)生比較可觀的收益，對(duì)于降低運(yùn)輸成本來說有很大的優(yōu)勢(shì)，但是因?yàn)閮?nèi)部管理的問題，所以說更多的是采用自身集貨的方式進(jìn)行郵寄。

使用第三方物流，跨境電子商務(wù)可將有限的精力放在主營(yíng)業(yè)務(wù)上，而將其他業(yè)務(wù)外包。

所謂的海外倉儲(chǔ)服務(wù)貿(mào)易是通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的定義，物流服務(wù)商單獨(dú)或共同為倉儲(chǔ)貨物賣家提供銷售目標(biāo)，分揀，包裝，配送，一站式的控制和管理服務(wù)。當(dāng)前海外倉儲(chǔ)已經(jīng)成為非常流行的一種物流方式。

海外倉儲(chǔ)的優(yōu)點(diǎn)：可以降低物流成本;另外還能夠給買家提供可靠的退換貨服務(wù)，對(duì)于提升買家的信心有很大的幫助，另外該種物流方式發(fā)貨的速度相對(duì)來說比較快，能夠有效的降低物流交易率低下的問題。

可其缺點(diǎn)：這種物流的方式并不適合所有的貨品發(fā)貨，對(duì)于庫存周轉(zhuǎn)速度相對(duì)較快的產(chǎn)品有一定的幫助，對(duì)于周轉(zhuǎn)速度相對(duì)較慢的產(chǎn)品就會(huì)造成壓貨的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于賣家自身的供應(yīng)鏈和動(dòng)銷能力都提出了一定的考驗(yàn)。跨境電子商務(wù)本身的發(fā)展速度就是比較快速的，國(guó)際物流在發(fā)展過程中還沒有跟上電子商務(wù)發(fā)展的速度。這樣就會(huì)造成以后的交易會(huì)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。還關(guān)系到買家對(duì)賣家的滿意度、購(gòu)物體驗(yàn)和忠誠(chéng)度。

2.2 通關(guān)手續(xù)比較復(fù)雜

盡管基于互聯(lián)網(wǎng)的信息流動(dòng)暢通無阻，但是跨境貨物流動(dòng)并不自由，通關(guān)是跨境電商面臨的一個(gè)共同難題。

通關(guān)手續(xù)和商品在國(guó)外的銷售價(jià)格是緊密聯(lián)系在一起的，通關(guān)手續(xù)的繁瑣直接會(huì)造成商品在國(guó)外銷售的價(jià)錢倍增。通關(guān)手續(xù)是保證各個(gè)國(guó)家政府公平競(jìng)爭(zhēng)和商品銷售的手段，政府的財(cái)政有很大一部分比例來自于通關(guān)手續(xù)。

部分跨境電子商務(wù)商家為了逃避關(guān)稅，往往以“樣品”、“禮品”方式通過國(guó)際小包、UPS等國(guó)際物流公司直接發(fā)給國(guó)外的買家，這樣做的好處就是能夠享受到更多經(jīng)濟(jì)上的福利，并且還能夠有更多的出口退稅。

為了有效的解決這個(gè)問題，海關(guān)出臺(tái)了很多的政策方針：個(gè)人進(jìn)口稅額的臨界點(diǎn)由500元降低為50元，超出50元的，在辦理退運(yùn)手續(xù)的過程中，或者說在辦理通關(guān)手續(xù)的時(shí)候，相比之下，郵寄物品的費(fèi)用免縮小了近八倍，這樣的政策就會(huì)導(dǎo)致更多的商品需要在跨境過程中進(jìn)行通關(guān)手續(xù)的申報(bào)，這就意味著原來越多的跨境交易需要進(jìn)行申報(bào)，但是在辦理手續(xù)的過程中所花費(fèi)的一些費(fèi)用 常常會(huì)造成賣家和買家都非常頭疼。此外，因申報(bào)不合格而使商品滯留在海關(guān)而使消費(fèi)者無法收到的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。

2.3 結(jié)匯難

我國(guó)傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易在結(jié)匯時(shí)，將外貿(mào)企業(yè)分為A、B、C三類，對(duì)于基礎(chǔ)好、信用高的A類企業(yè)，結(jié)匯手續(xù)簡(jiǎn)單、速度快;但對(duì)于C類企業(yè)則要求嚴(yán)格，要進(jìn)行一對(duì)一的監(jiān)管，手續(xù)復(fù)雜、流程長(zhǎng)。這樣對(duì)跨境電子商務(wù)的商家來說，特別是小型商家是很麻煩的，這對(duì)賣家和買家之間的交易有著巨大的影響。這種分別對(duì)待使一些出口企業(yè)借用親屬賬戶進(jìn)行結(jié)匯或者使用地下錢莊將外匯兌換成人民幣，這幾種結(jié)匯方式，都不算是正規(guī)的渠道，會(huì)給出口企業(yè)帶來極大的經(jīng)濟(jì)危險(xiǎn)。

2.4 電子支付危險(xiǎn)

跨境電子支付服務(wù)涉及多方個(gè)體的一個(gè)電子支付平臺(tái)，網(wǎng)上銀行支付服務(wù)系統(tǒng)和第三方支付平臺(tái)參與的電子支付服務(wù)都是非常典型的電子支付服務(wù)。跨境電子支付由于涉及到賬戶資金所以說保證賬戶資金安全就成了一個(gè)非常重要的問題，保護(hù)賬戶資金安全也是跨境電子商務(wù)的核心部分。網(wǎng)上銀行支付服務(wù)系統(tǒng)主要用于B2B這種大額的交易方式，款項(xiàng)和收貨往往存在時(shí)間差，一不小心就容易給交易雙方帶來損失，通過第三方支付平臺(tái)，款項(xiàng)一般會(huì)先打到第三方的賬戶上，對(duì)于買賣雙方都會(huì)比較公平，但是由于交易周期性，第三方平臺(tái)就會(huì)積累大量的交易資金，管理體系出現(xiàn)問題，或者是系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)失真，從而給交易的雙方都帶來非常大的損失。不管哪一種支付的方式都存在一定的交易風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)支付信息被盜取而出現(xiàn)的非法盜竊的案例現(xiàn)在已經(jīng)變得屢見不鮮。

2013年3月，江蘇省徐州市銅山區(qū)人民法院開庭審理的“浮云木馬”盜竊案讓人們對(duì)于電子商務(wù)交易過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)有了一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。尤其是對(duì)于跨境電子交易來說，存在的風(fēng)險(xiǎn)更是不容小覷。

2.5 退繳稅制度匱乏

目前，跨境電子商務(wù)主要以快件的方式，快件進(jìn)行交易就難以形成報(bào)單數(shù)據(jù)，造成很多的賣家不能夠享受到出口退稅。無法提供報(bào)關(guān)單，因而大部分賣家沒有辦法繳稅，同時(shí)也享受不到出口退稅的好處。另外，跨境電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)等信息交流平臺(tái)來進(jìn)行的，這就使得稅務(wù)機(jī)關(guān)難以掌握交易雙方的具體交易情況，不僅使得稅收的源泉扣繳的管控手段失靈，而且客觀上促成了納稅人不遵從稅法的可能性，加之稅收領(lǐng)域現(xiàn)代化征管技術(shù)的嚴(yán)重滯后，都使依法征稅變得蒼白無力。

2.6 跨境電商實(shí)力與信用不足

當(dāng)前在武漢沒有大型的企業(yè)，這樣的發(fā)展模式?jīng)Q定了難以在電商發(fā)展的過程中形成被廣泛認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)和體系。更多的人只是電子商務(wù)平臺(tái)的使用者，而不能夠成為操作者，武漢市電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力不足，產(chǎn)品開發(fā)能力較弱，其知名度不高、商戶進(jìn)駐較少、產(chǎn)品種類單一、性價(jià)比不高、平臺(tái)系統(tǒng)定位缺乏差異化導(dǎo)致用戶網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)較差，使得平臺(tái)用戶粘性較低。

跨境電子商務(wù)因?yàn)楸旧砩婕暗降亩际且恍┚W(wǎng)絡(luò)性的東西，所以說對(duì)于雙方的信用考核本身就具有一定的難度，再加上目前國(guó)內(nèi)的電商在法律知識(shí)方面有很大的空白，侵權(quán)責(zé)任事件屢見不鮮，一些外國(guó)的客戶甚至還比較排斥中國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品，所以說這些東西對(duì)于中國(guó)的跨境電商發(fā)展帶來了很大的影響。因此國(guó)內(nèi)的電商在開展國(guó)際電商業(yè)務(wù)的過程中，應(yīng)該首先注重對(duì)于信譽(yù)的培養(yǎng)，這樣就能夠避免很多麻煩的問題。

2.7 專業(yè)人才欠缺

跨境電商面對(duì)的更多的是一些國(guó)際化的客戶，這些客戶有不同的文化信仰生活習(xí)慣，這樣就讓日常的電商事務(wù)變得更加難以處理，再加上電子商務(wù)涉及到財(cái)務(wù)的東西還需要具有一定的網(wǎng)絡(luò)安全嘗試，所以說一個(gè)真正優(yōu)秀的電商企業(yè)應(yīng)該掌握不同領(lǐng)域的知識(shí)，在跨境電商中應(yīng)該培養(yǎng)更多的復(fù)合型人才。但是在國(guó)內(nèi)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下復(fù)合型人才還是稀缺的，所以說在人才培養(yǎng)的過程中本身就是一個(gè)非常漫長(zhǎng)的過程。可以通過和高校專業(yè)對(duì)接的方式培養(yǎng)更多跨境電商所需要的人才，這樣就能夠彌補(bǔ)人才缺口。

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基金項(xiàng)目：

本文是省教育廳人文社科項(xiàng)目階段性成果之一（項(xiàng)目名稱：新形勢(shì)下武漢城市圈現(xiàn)代物流發(fā)展研究，項(xiàng)目編號(hào)：2010Y051）。