高跟73小時：線下造夢，線上賣瘋

王櫻婷

很多女孩知道這家店是因為朋友圈里好友的曬圖。

在微博上有著眾多粉絲的“趙小姐”趙若虹又開了家“必等位”的“甜品店”，一座由少女夢堆砌起的“小城堡”——高跟73小時（73 Hours）。趙若虹：“這是開給我自己的一家店”。憑借著“趙小姐”這個網絡熱搜關鍵詞，“高跟73小時”一開業就在互聯網上熱了起來。

位于巨鹿路上的“高跟73小時”從內到外透著復古而又時尚的氣息，“城堡”里有“客廳”、有“浴室”、有“廚房”和“餐廳”，還有“臥室”和一方獨立的“衣帽隔間”。一份精致的甜點，一支氣泡酒，抑或一壺紅茶，可以消磨一下午的愜意時光。

不過，“高跟73小時”最熱門的不是甜點，而是高跟鞋。與巨鹿路上這家充滿夢幻色彩的實體店同時開張的是微店。自情人節開張以來，讓趙若虹煩惱的事情是每次高跟鞋補貨上線，半小時就會賣斷貨。經營不到半年，她的高跟鞋的生產商已經從一家工廠擴張到了六家工廠。而微店的銷量占到了所有銷量的七成。

很多女孩知道這家店是因為朋友圈里好友的曬圖：“路過了趙小姐全新的甜品店，拔個草，不想卻是來試鞋～”文字底下配著一張在落地鏡子前穿著漆皮高跟鞋的照片。底下滿滿的評論：“新店？”“在哪里？！”“好棒！”……

在趙若虹看來，微店是個巧妙的線上商業契機，雖然，部分微商的做法，讓人們對微店頗有微詞，但這并不會影響她拓展這條線上渠道。“高跟73小時”微店的界面設計充滿視覺上的柔性體驗，水彩式的店面插畫清新文藝，透著一絲嫵媚。一打開就是粉紅色的夢幻界面，首頁上有“關于我們”、“商場”、“菜單”、“活動”和“VIP”五大板塊的內容，把微店和線下的實體店緊密的結合在一起。

趙小姐看重微店，是因為微店有著強大口碑營銷的平臺：朋友圈。而微店的系統諸多尚待完善的地方，則每每讓人又愛又恨。當然，技術是時間的問題，真正賦予微店優勢的，是微信這樣一個龐大的社交系統。那些外來的賓客，在巨鹿路上逛到了趙小姐的店，遇到了自己喜歡的高跟鞋，因此喜歡上了這個品牌，離開上海之后通過微店可以繼續關注趙小姐的高跟鞋品牌，并且完全沒有“山寨產品”的顧慮；微店和微信公眾號的關聯使得產品背后的故事可以被訴說，好比趙小姐自己和紅色高跟鞋的情緣，好比趙小姐為那些擁有特別故事的客戶量身定制的專屬高跟鞋，這些故事在傳播中為產品帶來了更多的情感和內涵；當然還有，那些愛上了這支高跟鞋品牌的人在朋友圈內的曬圖曬店，將品牌的好口碑口口相傳。

微店不但有著足夠的宣傳力度，也有著后臺直觀的數據顯示，趙若虹表示，自己也是通過這些數據的翻新不斷來測試產品的市場潛力和其市場峰值。大數據的精確分析可以在未來的微店后臺中顯示出每一款產品的主要消費群體及其消費目的，對于微商群體做產品規劃時無疑是有利的。

雖然，類似“高跟73小時”這類精品店的入駐暫時還不能使被玩壞了的微店成為消費的主流，但是“微商圈”的建立無疑是線上一股新勢力。如何為微商群和消費者雙方面提供優質的產品服務和用戶體驗，是微店當下最重要的課題之一。