開店記

孫迦南

心心是藝術系學生，穿衣頗有品位，又善于淘貨，被小伙伴們譽為搭配達人。進了大四后，課程不多，心心一面做畢業設計一面盤算，不如趁有空在學校附近開個服裝店玩玩，不光能賺錢，還可以鍛煉綜合能力，再說自己對穿衣打扮很有心得，挑貨選貨上也比其他店強。

她拿出當家教賺的錢租下小小一個門臉，簡單裝修后正式開業，貨源都是親自去服裝批發市場挑的，不光時尚大方，而且質量過硬。成為老板娘的心心對自己的店信心十足。最初生意還不錯，同學們也會陸續來捧場，可還沒到半個月，心心就發現了開店的不易——極品顧客出現了！

一天，一個女孩拿著件小開衫嚷嚷著要退貨，理由是穿上后朋友都說不好看。心心將衣服一檢查，發現不光吊牌被剪了，而且有洗過的痕跡，自然是不答應退。

女孩白眼一翻，言之鑿鑿：“淘寶店都能七天無條件退換貨呢，憑什么你這店不可以？”

心心哭笑不得，只能賠著笑臉解釋，自己小本經營哪能和財大氣粗的大店比。不料女孩臉色大變，先是說自己是法律系的熟知消費法，又說她剛打了315熱線工商局答復能換，最后放出大招：“你要不退貨，我就在學校宣傳你店里都是殘次品！”

遇到這種人，心心只好認栽，咬牙給她退了，原以為這不過是老天對自己的一次考驗，沒想到九九八十一難還在后頭。

有的顧客屬于只看不買型，能一氣兒試上幾十件，最后一聲謝謝也不說就走了，心心收拾衣服時，看見口紅粉底蹭得到處都是，真絲雪紡被耳環發卡掛了絲，心痛得連生氣都忘了。有的顧客明明穿不下衣服卻堅持試，試完后看著鏡子里的“汽油桶”還發牢騷：“你家衣服怎么穿得人家小肚子都出來了！”有的顧客是壓價狂，十塊錢三雙的打折襪子也把價錢攔腰砍半，心心不答應減價，對方就“巴拉巴拉”給商品挑一堆刺，甚至上淘寶翻出同款便宜貨給她看。

久而久之，心心脾氣再好也被磨成了潑婦，開店兩個月算下來，雖賺了小幾千塊，但她至少被極品顧客罵了十回，最初幾回是忍氣吞聲，中間三回是還嘴，最后兩回是對罵，可惜都完敗下陣。晚上回到寢室，室友們形容心心的臉色像被搶了家產又奪了男友。

心心想放棄生意，終究又舍不得，思來想去半天，決定還是將店轉讓出去，但衣服一件也不虧本洗貨——她全搬到網上賣，避免和難纏的顧客打照面！

“遇到極品顧客我就拉黑她！”心心握了握拳頭。