周芳
某天,我正在店里百無聊賴地玩游戲,表妹在QQ里給我留言,預(yù)訂幾袋蔓越梅餅干,周日來取。表妹是姨家最小的女兒,大學(xué)畢業(yè)后在省城謀得一份不錯(cuò)的職業(yè),閑時(shí)愛開著車子到我所居的小縣城里,個(gè)把小時(shí)的距離,蹭飯聊天皆不誤,當(dāng)然,也沒少關(guān)照我生意。
周日,表妹開車直接到我小店,她見里面冷冷清清的,皺著眉頭說,如果沒記錯(cuò),你這小店還有大半年的租期吧,這樣下去不是虧死啊。我苦笑著說,可不是嘛,自從幾家知名品牌的甜品坊來小城開連鎖后,我的小生意就越發(fā)慘淡了,想著把店盤出去,但租期太短,沒人愿接手。表妹說,那也不能等死啊,你得開動(dòng)腦筋,從軟實(shí)力上下功夫,哦,對(duì)了,我們市里現(xiàn)在流行一種甜品DIY,你不妨試試。DIY?我好奇地問。表妹急切地說:就是顧客自己做甜品啊。那樣的甜品店里不僅賣成品,還提供自制服務(wù),由店里提供工具、原料和技術(shù),這親手自制的甜品不論是自吃還是送人,都是非常有趣味有意義的。
我笑著說,你們大城市里,稀奇古怪的東西就是多,我們小縣城各方面都比較封閉落后,這行嗎?表妹說,什么叫“行嗎”啊!總得有人做時(shí)尚元素的先軀吧,再說了,你店里所有的東西都是現(xiàn)成的,不妨一試嘛。
好吧,就算是最后的折騰吧——我也真的無計(jì)可施了。我的店本來就是前店后坊式的設(shè)計(jì),很容易就收拾一塊DIY園地。考慮到透明度和廣告效應(yīng),我和表妹把中間的簡(jiǎn)易隔斷拆掉,安裝上玻璃墻。表妹又在店門口熒光板上打上廣告。彩頁是來不及印了,我就和她手工折制了一張張心形卡片,上面很是煽情地寫著:如果您想給您的愛人一份驚喜,如果您想成全一份特別的愛,就請(qǐng)來DIY一回。然后,卡片上留著預(yù)約電話和一張大大的笑臉。當(dāng)天來店里消費(fèi)的顧客,每人發(fā)一張卡片,表妹更是不停地對(duì)人比劃著,宣傳著。感興趣的人還真不少,但由于時(shí)間比較倉(cāng)促,一般都表示有空再過來一試。
當(dāng)晚,就在準(zhǔn)備打烊時(shí),突然闖進(jìn)一位大小伙子。他靦腆地說,今天從店面經(jīng)過時(shí),看到我們的廣告了,感到挺新奇的,現(xiàn)在能否就DIY一下?我看時(shí)間不早,正猶豫著,小伙急切地說,工費(fèi)可以加價(jià)的,最近自己和女友有些誤會(huì),想親手做一個(gè)小蛋糕,晚上送過去表達(dá)歉意。我笑著對(duì)小伙說,那好吧,請(qǐng)換上工作服,然后選擇蛋糕圖樣。在表妹大力的推薦下,小伙選擇了一款粉色心形蛋糕。我指揮著小伙子調(diào)制原料,教他烘制蛋糕胚,再手把手地教他在蛋糕胚上用抹刀涂制奶油并整形。整個(gè)過程中,小伙子一直興奮地睜大眼睛,每一步的變化都讓他驚嘆不已,那一會(huì)兒,他更享受著小成就帶來的快感吧。最后,小伙拿著裱花鮮奶袋不好意思地對(duì)說我,我想自己在蛋糕上寫幾個(gè)字。我說,行啊,這個(gè)沒有技術(shù)難度,你就握著這個(gè)鮮奶袋慢慢地往外擠就可以了。小伙稍作思考,鄭重地寫下:對(duì)不起,我愛你。我和表妹看后忍不住哈哈大笑。整個(gè)DIY過程也就個(gè)把小時(shí),直到我和表妹為蛋糕裝盒,小伙子都不相信這是他自己親手打造的。為了給自己鼓勁,也希望小伙能給我好好地推廣推廣,這第一單的工費(fèi),我免了。小伙樂得象撿個(gè)寶似的,說回頭就發(fā)到朋友圈里。我也把這第一款顧客DIY的蛋糕拍下來,發(fā)到微信上。
第二天傍晚,那位小伙就拉著女友特來小店感謝,感謝小店的溫馨舉措化解了彼此心頭的誤會(huì)。說者無意,聽著有心,在小店買餅干的一位小姑娘仰頭對(duì)爸媽央求道:我也要自己做!我也要自己做!小姑娘的媽媽欣喜地打探著整潔的后坊,說:行!寶貝,你不是喜歡吃芝士蛋糕嘛,我們一家一起來做!哈哈,這生意做著做著就來了,我高興壞了。那晚,小姑娘小心翼翼地捧著DIY的芝士蛋糕的時(shí)候,我更感動(dòng)的是整個(gè)過程中,一家三口溢滿心間的快樂和幸福。
時(shí)下,各類圈子成了廣而告之“短、平、快”的營(yíng)銷手段,我將能夠DIY的各式甜品圖陸續(xù)上傳到圈子里,好友們咨詢不斷,我了解她們,基本都是“甜品控”,平時(shí)打我這走過,就沒有空過手,常常羨慕我,啥時(shí)想吃就自己做。我決定在圈子里再行“誘惑”下:凡來本店DIY的,贈(zèng)送精美餅干模具一套。一時(shí)間,吃貨們紛紛預(yù)約。餅干類、蛋糕類,所有愛吃的甜品都對(duì)上號(hào)了。尤其讓我意想不到的是,我以為只有年輕人來趕個(gè)時(shí)髦,嘗個(gè)鮮兒,結(jié)果陸續(xù)來了一些老年顧客,當(dāng)他們知道店里的DIY項(xiàng)目的時(shí)候,興沖沖地跑來,有的甚至拖著孫子輩,指定要學(xué)某種甜品,理由就是學(xué)會(huì)了好做給孩子們吃。慢慢地,我自己已經(jīng)應(yīng)付不過來,店里所需的成品就花費(fèi)我大量的時(shí)間和精力,我找到房東,一氣連簽了兩年的租期,還雇了兩名西點(diǎn)師,這兩名西點(diǎn)師各拿出看家本領(lǐng),既增加了我店里經(jīng)營(yíng)的品種,也拓展了DIY的范圍。DIY出來的甜點(diǎn)價(jià)格本身就含利潤(rùn),再加上本店指導(dǎo)的工費(fèi),等于是雙重利潤(rùn)。另外,來DIY的顧客許多都是希望學(xué)會(huì)技藝后,能長(zhǎng)期在自己家里做,這又帶動(dòng)了我店里的各類原材料和模具的銷售……
我獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的DIY甜品店慢慢地就有了知名度,面對(duì)那些問詢的笑臉,那些充滿愛心的理由,我感動(dòng)著,忙碌著。縣城里蘊(yùn)含的時(shí)尚元素雖然比省城慢了節(jié)拍,但只要勇于嘗試,努力創(chuàng)新,總可以成為理財(cái)達(dá)人的。責(zé)編/馬沖沖ma-ch-ch@163.com