提高農(nóng)機維修服務(wù)質(zhì)量的途徑探討

張艷

摘 要：21世紀(jì)的新時代，隨著科技的發(fā)展，農(nóng)業(yè)新品種的研發(fā)，種植面積的擴大，農(nóng)業(yè)作業(yè)量也在與日俱增。提高農(nóng)機維修服務(wù)質(zhì)量迫在眉睫。我們要保障農(nóng)機機主的權(quán)益，使他們對使用農(nóng)機更加放心。

關(guān)鍵詞：農(nóng)機維修；服務(wù)質(zhì)量；

文章編號：1674-3520（2015）-06-00-02

在惠農(nóng)政策的實施下，新農(nóng)機在不斷地研發(fā)，質(zhì)量和工作效率大幅度提升，為農(nóng)機市場帶來了活力與生機。隨著高科技、高水平農(nóng)機的引進，對農(nóng)機工作者和維修服務(wù)人員都有了更高的要求。促使使用者和維修服務(wù)人員對農(nóng)機更加了解，工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。近年來出關(guān)的一系列有關(guān)農(nóng)機條例也在逐漸完善，為農(nóng)機服務(wù)提供了有力的法律保障。

面對著高作業(yè)量的新型農(nóng)機，如何提高農(nóng)機的維修服務(wù)質(zhì)量是我們現(xiàn)在所關(guān)注的。

一、增強農(nóng)機機主保養(yǎng)意識

農(nóng)機是農(nóng)民從事勞作的主要勞動工具。每到麥種秋收的時節(jié)就會有大量的農(nóng)機不分日夜的勞作，然而，這其中總會有一些農(nóng)機不堪負荷，在工作時“罷工”。不管是老式農(nóng)機還是新型農(nóng)機，他們都有一定的壽命，但是有的農(nóng)機使用時間長，有的農(nóng)機使用時間短，其根本在于機主對農(nóng)機的保養(yǎng)到位與否。每一款農(nóng)機都有它的使用方法，只有嚴(yán)格按照使用說明書進行操作，才能盡量延長農(nóng)機的使用年限。然而許多機主只看到了眼前的利益，不僅不按照使用說明進行操作，而且還不對農(nóng)機進行任何的保養(yǎng)和維修，以至于農(nóng)機的使用壽命大大縮短。因此，我們首先要大量宣傳對農(nóng)機的保護意識，增長農(nóng)機的使用壽命。例如：有關(guān)部門可以發(fā)放農(nóng)機保護宣傳單或者到鄉(xiāng)里或村中對農(nóng)機機主進行農(nóng)機保養(yǎng)意識宣傳，怎樣增加農(nóng)機的使用壽命，提高機主對農(nóng)機的保護意識。

二、重視農(nóng)機維修服務(wù)的問題

在農(nóng)忙時節(jié)，我們最不想看到農(nóng)機出現(xiàn)故障，為此，我們需要提前對農(nóng)機進行檢查和維修。然而到目前為止，對農(nóng)機進行維修的企業(yè)規(guī)模大多數(shù)比較小，缺乏檢測設(shè)備設(shè)施，主要以更換農(nóng)機損壞零件為主，為大型的拖拉機、內(nèi)燃機、復(fù)合式收割機恢復(fù)性修理的站點就更少了，這些小規(guī)模的維修點由于缺少資金的支持和技術(shù)輔導(dǎo)，發(fā)展空間受到限制，其發(fā)展速度要遠落后于農(nóng)機營銷和作業(yè)發(fā)展，難以滿足現(xiàn)代對農(nóng)機維修的需求。從事農(nóng)機維修的人員大多是老師傅或者是教育水平較低的年輕人，這些人基本都是以舊帶新，主動去參加維修培訓(xùn)的很少，對新事物的接受能力較差，因而很難準(zhǔn)確的找出農(nóng)機的病因在哪里，從而降低了維修進度。我們要呼吁從事農(nóng)機的維修人員重視農(nóng)機問題優(yōu)化維修制度。

三、農(nóng)機維修的問題所在及改進策略

農(nóng)機是農(nóng)民最賴以使用的收割工具。只有找出農(nóng)機維修的問題節(jié)點，我們才能快速有效的提高作業(yè)率，完成收割工作。

（一）維修設(shè)施條件有待加強

現(xiàn)在城鄉(xiāng)的農(nóng)機維修站點基本沒有符合國家規(guī)定的二級以上水準(zhǔn)。這些維修站點多數(shù)是一些家庭型或較小的企業(yè)個體，他們的自身設(shè)施條件較差，能夠檢測農(nóng)機病因的器械較少，基本是靠老師傅經(jīng)驗維修，更換基本的零件磨損。有專業(yè)資格證書的年輕人多數(shù)在一些大城市做維修工作，因城鄉(xiāng)設(shè)施、資金跟不上，只能招攬一些沒有學(xué)歷的年輕人跟老師傅學(xué)習(xí)，外出學(xué)習(xí)新的維修技術(shù)的人員少之又少。我們應(yīng)該合理增加維修站點的資金補貼，引進檢測設(shè)備設(shè)施擴大站點并正規(guī)化。

（二）結(jié)構(gòu)布局的不夠合理

整齊劃一的布局劃分有助于人們對從事行業(yè)的區(qū)分。將整條街或幾條街整合成統(tǒng)一的行業(yè)既便于管理又能讓群眾一目了然，促進經(jīng)濟的發(fā)展。而現(xiàn)在的農(nóng)機維修站點整合過于零散，基本上都是一些臨街站點或自住房，設(shè)備陳舊沒有統(tǒng)一的規(guī)劃。有些偏遠地區(qū)甚至沒有相應(yīng)的農(nóng)機維修服務(wù)站點，導(dǎo)致機主要行駛到幾公里以外的地方檢修，大大降低了工作效率。我們要將維修站點整合，砍掉不規(guī)范的小站點，合理安排維修服務(wù)站點。

（三）加強資金支持，擴增技術(shù)人員

由于沒有專項的經(jīng)費，農(nóng)機維修的日常工作收到限制，從而影響了維修站服務(wù)人員的工作質(zhì)量。零散的維修站點在鄉(xiāng)村是很常見的，但這些站點往往缺乏技術(shù)專業(yè)資格?；鶎拥膱?zhí)法人員要對各個站點檢查則需要耗費大量的人力和物力，但資金的缺乏阻礙了執(zhí)法人員的工作進度。城鄉(xiāng)的零散站點根據(jù)這些情況，長時間不更換設(shè)備設(shè)施，配備的技術(shù)人員就更少了。他們往往用一些知識性掌握較少的、靠勞力掙錢的工作人員，其中不乏一些年齡較大的工作者。因為維修企業(yè)效益差，工資水平低下，這些工作人員參加培訓(xùn)較少，維修技術(shù)跟不上農(nóng)機的更新速度，導(dǎo)致維修延緩或過早淘汰。我們要設(shè)立專項經(jīng)費，免費為技術(shù)人員進行不定期的培訓(xùn)，增加技術(shù)人員維修知識的儲備，避免維修延后。

（四）提升高新農(nóng)機維修水平

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷引進和創(chuàng)新，農(nóng)機的更新速度也漸漸加快。而現(xiàn)在的維修條件差、維修技術(shù)跟不上等一系列問題也隨之而來。維修人員收入水平低下，無力去學(xué)習(xí)新的技術(shù)，更換新的設(shè)備導(dǎo)致這些新型農(nóng)機檢測、維修不及時，加速了壽命的消耗。我們要設(shè)立資金儲備，引進技術(shù)，更換新型設(shè)備，設(shè)立獎勵制度，增加維修人員的薪資水平。

（五）宣傳力度要加強

購買農(nóng)機的都是一些學(xué)習(xí)意識薄弱的農(nóng)民，他們對農(nóng)機的認知還停留在收割農(nóng)作物賺錢方面。對如何保養(yǎng)農(nóng)機，增加農(nóng)機的使用壽命不予考慮或知之甚少，經(jīng)常為了賺錢使農(nóng)機“帶病”工作，更換磨損零件不及時，導(dǎo)致農(nóng)機的使用壽命大大縮短。農(nóng)機的生產(chǎn)廠家或銷售人員也沒有特別講述對農(nóng)機的保養(yǎng)，因此，要加強對農(nóng)機保養(yǎng)意識，增加農(nóng)機使用年限，提高經(jīng)濟效益。

四、加強對農(nóng)機維修服務(wù)質(zhì)量的力度

針對惠農(nóng)政策，相應(yīng)的農(nóng)機維修服務(wù)優(yōu)惠政策也要同步跟進。一味的促進農(nóng)民購買農(nóng)機的欲望而忽視維修服務(wù)質(zhì)量是否跟上會使維修行業(yè)停滯不前。要重點扶持一批新型的農(nóng)機維修服務(wù)站點，進行必要的資金和技術(shù)的引進，設(shè)立優(yōu)秀的維修站點進行模范試點，幫助那些零散、不達標(biāo)的維修站點盡早規(guī)范達標(biāo)，讓這些站點開的起來，辦的下去。不定期的對這些站點的維修服務(wù)人員進行免費培訓(xùn)，加強他們的維修技術(shù)管理，提高修理水平。對生產(chǎn)廠家或?qū)r(nóng)機的銷售人員進行解說，對購買農(nóng)機的人要宣傳到位，加強規(guī)范對農(nóng)機保養(yǎng)意識的宣傳，提高機主對農(nóng)機的保養(yǎng)管理，減少不必要的資源浪費。利用自身優(yōu)勢結(jié)合優(yōu)惠政策建立完整的維修服務(wù)站點，提高維修服務(wù)質(zhì)量。大力扶持有規(guī)模的農(nóng)機維修服務(wù)站點，組織隊伍，不足一些偏遠地區(qū)維修站點的不足。

中國作為農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)業(yè)機械的不斷創(chuàng)新，惠農(nóng)政策的實施，促進了農(nóng)業(yè)的發(fā)展。相應(yīng)的，對農(nóng)機的維修也成了現(xiàn)在的重點關(guān)注內(nèi)容。農(nóng)機維修是提高農(nóng)民工作效益和提高經(jīng)濟收益的重要手段。因而農(nóng)機保養(yǎng)意識的宣傳也很重要。農(nóng)機維修保養(yǎng)是提高農(nóng)業(yè)機械化的重要保障。提高農(nóng)機的維修服務(wù)質(zhì)量對促進農(nóng)業(yè)機械的發(fā)展有著重大意義，我們也要向著節(jié)約社會資源而共同努力。

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