關于展會數據統計可靠性的探討

我們知道，將展會帶來的“感覺上的成功”進行量化是不現實的，但在很多情況下可以通過統計數據來支持一些觀點，然而目前展覽業的數據統計總顯得讓人有點匪夷所思。會展業的統計機構一般有三類：即官方、半官方或民間的機構，數據來源多是發放給各展館填錄，更有甚者從展覽單位的年度工作總結截取。

據展館相關負責人透露，每年都會有來自各渠道的數據統計工作，主要內容還是展會面積和展覽數量，但因為統計標準不同，發布出去的數據也不同。例如，中國貿促會統計的是專業類展會的面積和數量，但另有單位統計時沒有限制，展館就會把展銷會也算上，同樣的場地數據就出現了很大偏差。如果展會數據的編寫勢在必行，那么，您認為展會的數據統計標準如何才更可靠？

某會展主辦方業內人士A：

一般的辦展公司都有兩種數據：對外宣傳的和真實數據，現在辦展公司很少自己統計，一般都委托第三方公司進行統計，展會后出數據報告。其實現在數據統計不分官方非官方的，因為官方收集各展會數據的時候，也會向展覽公司要，所以報上去的數據肯定都是宣傳的數據。

例如，展會到訪人數應嚴格地以實際來到展廳的人數作為統計對象，那些提前網上注冊或電話預定但沒有來到展會的人，并不應該被包括在內。統計數據不該包含重復來訪的統計人數，否則那將是一個十分不可信的數字。其實多數參展商經常來這里，他們對每一個展會到訪者的變化有著非常準確的感覺。我們曾經也宣布來訪者數量減少，這也是對參展商保持誠實的一種承諾。統計展會數據，一是要了解人們對哪種展品感興趣，二是統計在整個展會現場和過程當中有多少人到訪。

某會展主辦方資深人士B：

會展統計數據統計一般都會統計進入會展的觀眾人次，這樣讓展會看起來人氣火爆！真正的有效人數目前還是很難統計的。這只是個參考而已，可能也從某種角度說明這個展會對個人和相關群體的價值。其實我認為從這一點而言，不需要規范。再說到參展企業，展會都會有參展手冊，參展人數的統計也只能是個參考值，特別是企業類別也不好劃分。例如一個參展集團有多個子公司參展，他們都以獨立的法人代表團的形式參展，所以都要分別進行統計。

對于展會數據比較重要的是對成交額的統計，往往一些企業把一個季度的成交額放在一個展會上發布，對于一個展會而言是不實的，這只是官方的要求，一個“形式主義”。為此我們很少對外發布“成交額”。好的展會追求的是質，不僅僅是數量。展會追求的應該是展會實際的意義和價值，展會能否真正達到專業化、國際化水準，它的參展企業中有多少國內外的知名企業。

某大型會展企業資深人士C：

如果會展業的統計是統計局來做，通常采用抽樣調查結合經驗數據推算的方法形成行業數據，而后按年調整；也包括同類型城市會展業統計數據的比較。這與餐飲業、旅游業的統計雷同，但數據質量相對粗糙。

如果是會展辦或協會來做，提供數據的展覽場館、展覽公司/機構較為明確，數據的準確性也較高。但統計范圍一般難以全覆蓋，因為許多公司/機構并不完全聽從會展辦或協會的指令。

如果是民間專業機構來做，其方法與統計局調查隊相同，也許會因有償服務而注意統計對象的寬泛性和準確度，數據質量會好些。

但無論是誰來做，都需要調查者懂行，即了解會展業又熟悉統計專業。展覽行業首先需要確定誰來統計和監督，確定歸口；然后政府出臺標準用統一規范來設定統計的內容；最后就是設立執行單位，對全國各地按標準去收集。

從事會展行業的資深人士D：

對此，我認為：首先，因為會展業屬于服務業，而不是制造業，對于不易量化、規格化的服務業而言，制定嚴格的數據統計標準很難，需要在以后的實踐中繼續探索；其次，盡管場館的數據統計可以趨向標準化，由于展會的類型不同、各地區展會的層次標準不一樣，特別是特裝展臺統計起來就比較籠統，如若制定標準應考慮和展會的類型和參展的人員相匹配；再有，由于展會工作人員的素質也是參差不齊，在數據統計方面會有偏差，應該盡可能去公正和務實。

其實，關于展行業數據統計規范制定的難題，歸根結底還是由會展行業本身的屬性所局限，會展業只是一種服務業，一種交流、交易的平臺，其實，例如超市、網購等基礎的營銷手段更易于被人們關注。那些重大的宏觀的行業才會引起國家和相關行業的重視并給予規范。會展業作為我國近些年來的新興行業，很多規則制度正在探索階段。

同時，我建議展會行業可以在綠色環保回收工作的規范方面做好數據統計：政府應該在此方面加強干預，如在特裝選材規格上，以及回收步驟上，在通用標準和特殊標準方面有嚴格的數據限定，以推動綠色會展健康運行。