移動支付下一“戰”

董莉

還記得去年火爆的打車軟件大戰嗎？瘋狂的補貼之下，是微信支付與支付寶對用戶移動支付習慣的培養。“本店支持微信支付”和“可進行支付寶支付”甚至成為北京一家便利店兩扇門上的“對聯”，移動支付可謂滲透到生活的各個層面。

去年“雙十二”那天，支付寶在超市5折的“大招”更是讓大爺大媽們都開始躍躍欲試地要去了解和使用這個“從沒聽過的什么寶”。除了微信支付以外，騰訊在那片QQ藍海祭出了錢包，意圖激活8億QQ用戶的錢袋子。

從去年初嘀嘀和快的火拼返現，到今年春節前預熱的“紅包大戰”，雙方這一年圍繞移動支付的爭奪一直在“摩擦摩擦”。另一邊，隨著用戶支付習慣從PC端到移動端遷徙，其他移動支付企業也在崛起。互聯網金融擴疆移動端和世界杯助推的彩票熱讓連連支付這匹新黑馬進入大家的視野。

目前移動支付產品的用戶活躍度已經相當高，支付寶的日消費額已經超過4500萬元。艾瑞咨詢統計顯示，2014年第三方移動支付交易規模近6萬億元，同比增長391.3%。移動支付產品處于O2O服務當中最關鍵的一環，在這一戰場上拼殺的將士勢必也手握可以致勝的獨門武器。

支付寶：生活暗戰

去年10月，阿里巴巴董事會主席馬云和蘋果CEO庫克見了兩次。10月24日，清華經管學院顧問委員會2014年會議期間，馬云與庫克第一次見到彼此。時隔幾日，二人又在美國南加州同時出席了WSJD Live全球科技大會。

密集的會面也讓外界對Alipay（支付寶）和Apple Pay的合作可能性產生了諸多猜想。且不論合作能否在今年開展，支移動端占比超過50%的支付寶已經在圖畫自己的移動“未來”戰略——發布O2O行業解決方案，其中包括未來商超、醫院、餐飲、百貨、酒店、物流等14個行業場景，涉及到聲波、掃碼等多種支付方式。

去年“雙十二”前后，多家商戶在入口處以及顧客咨詢處都貼有“支付寶錢包付款享優惠”的信息。物美、世紀聯華、海底撈等線下近100個品牌、約2萬家門店參與了“雙十二”的線下活動，支付寶“未來商超”第一戰高調打響。

去年12月12日當天，支付寶錢包在物美付款可以享受5折。為了迎接首戰，北京一家物美超市原本8點半的營業時間都提前了半小時。

雖然與支付寶第一次“親密接觸”的商家不同程度都出現了體驗上的問題，但根據支付寶當日下午三點半公布的統計數據顯示，全國總筆數已超過400萬筆。其中來自超市的就有109萬筆，是其平時單日營業額的好幾倍。

物美方面的反饋是，“雙十二”活動給物美帶來了新客流，當天與以往周五時段相比有150%的銷售增長，年輕人和大學生比例增多。同時，移動支付方式讓現場收銀的效率也有所提高，而以往銷售增長最大的瓶頸就是收銀線。

實體零售商擁抱新的支付方式，制勝的關鍵其實還在于能否提供更好的體驗。據物美旗下的美廉美超市一收銀員透露，活動期間，很多顧客都使用支付寶付款，以年輕人居多，目前，超市沒有提供網絡支持，顧客手機自身的網絡速度會影響到結賬的時間。

除了與招行合作移動支付，OPPO去年也成為支付寶“未來公交”計劃的小伙伴，使用OPPO手機的用戶可在支付寶客戶端內下載一張虛擬公交卡，在35個大中城市嘗試刷手機乘坐公交、地鐵。

“這么做用戶是不需要教育的，我們只需要技術整合，告訴用戶刷手機跟刷公交卡一樣就可以了。”支付寶NFC項目負責人曹寅說。不過他也表示，一卡通原有的體系是封閉的，在系統設計時只考慮到自己發行的卡能在自己的POS機上完成消費，并沒有考慮過刷手機的情況。“手機作為一個原有體系外的設備，兼容難度可想而知”。首期未來交通的合作在南昌，寧波和福州試點。

財付通：支付連接一切

如果說阿里的“未來戰略”是在做加法的話，那么騰訊就在做減法。2014年，騰訊的策略變得清晰——利用其在移動與社交領域的優勢，更加沉向底層，成為盡可能連接一切的移動操作系統。

財付通總經理賴智明說：“騰訊一直在思考如何將自己打造成一個讓更多合作伙伴、更多用戶可以自由分享的平臺，從連接人和人，到連接人和信息、連接商業和貨幣。”

以前，財付通做第三方支付的產品，后來發現，在移動互聯時代必須拉近和用戶的距離。與阿里巴巴沉淀了大量的訂單交易數據不同，QQ和微信承載的是海量社交數據，財付通在支付上的社交屬性就會更突出，透過微信、QQ兩大社交平臺，將社交和支付結合，將商家和用戶連接在一起是其正在做的事。

經過搶紅包和打車推廣后，微信支付初具規模。但財付通發現，微信和QQ用戶重合度越來越低，差異化逐漸明顯，比如，微信用戶主要集中在一、二線城市，而16歲的QQ用戶遍布一線到五線城市。另外，QQ用戶的平均年齡比微信的要年輕2、3歲。

有著8億活躍用戶的QQ成了財付通支付連接一切的新疆土。財付通助理總經理鄭浩劍說：“在騰訊內部，微信和手機QQ一直是兩條腿走路，QQ錢包讓騰訊在移動支付上由單輪驅動變成雙輪驅動。”

其實，在啟動QQ錢包之初，70后的鄭浩劍一度也在懷疑：年輕的QQ用戶究竟有沒有移動支付的需求，有沒有能綁定的銀行卡。經過深入分析后，他們發現，QQ的三、四線城市用戶的支付需求還遠沒有被滿足。“在構思過程中，我們也做了很多場景策劃，我們希望用戶拿著QQ號能夠搞定吃喝玩樂。”鄭浩劍表示，QQ錢包不是簡單地復制市場上的很多支付產品，而是更加有針對性。

去年春節前，微信推出紅包分享功能，短短10多天時間，就搶奪了近一億的移動支付用戶。雖然馬云曾經說“微信是一把好牌，但是打爛了”，但在面對即將到來的春節，阿里似乎對騰訊沒有任何的輕視。

支付寶的紅包在微信朋友圈上線僅8個小時后，即遭到微信封殺。兩天時間，支付寶和微信的“紅包大戰”你來我往了幾個回合：支付寶支持向微信發紅包，微信屏蔽支付寶分享接口，支付寶推紅包口令破解微信封鎖，微信屏蔽商戶支付寶的收賬服務。一個紅包讓“二馬”掐起來，有點讓人有些始料未及。混戰背后是可以看出雙方對移動支付場景和用戶的爭奪。

今年春節，微信不再單打獨斗，拉上了一直在“悶頭賺錢”的手機QQ一起發企業紅包。隨著手機QQ的加入戰團，春節紅包大戰已經呈現WAQ （微信、Alipay支付寶、QQ錢包） 的混戰格局。

連連支付：黑馬養成記

雖然隸屬名聲在外的騰訊，低調似乎是財付通給外界的印象，作為財付通的創始人之一，連連支付總經理劉永安如今也貫徹了低調的作風。

然而，與其管理層的低調所截然相反的是，連連支付的交易量在其推向市場后不到一年時間內，便擠進了移動支付行業的前十，黑馬姿態盡顯。在連連支付副總經理曾毅看來，移動支付即是第三方支付行業的重要方向，也將是行業未來的爆發點。“隨著產業的發展，包括移動端和用戶使用黏性的增長，讓我們看到移動支付的浪潮來了，不去做就可能喪失一個非常好的機會。”

從2013年下半年開始發力，基于客制化的支付方案，連連支付在已經競爭激烈的非金支付市場另辟蹊徑，在彩票、P2P等細分行業不斷攻城拔寨，成為殺入移動支付領域的黑馬。

去年恰逢又一個世界杯年，也被稱為中國互聯網彩票的元年。“我們當初做彩票是看中了兩點，一是移動端購買彩票已經是用戶的一個主要通道。另一個就是世界杯馬上就要來了，我們要搶一個熱點行業，讓大家認識我們。”曾毅說。

如今，彩票行業需要實名認證，購彩者和中獎者必須是同一個人，對支付也有相應的要求。針對互聯網彩票行業，連連支付創立了“卡前置”的支付產品模式。據曾毅介紹，相比于之前的快捷支付產品，“卡前置”在支付流程中其實并沒有減少任何環節，只是將一部分需要用戶手動輸入的內容，交由系統自動去判斷、填寫。并且商戶可以根據自身的需求有針對性地選擇使用卡前置的某項功能。

連連支付從世界杯前兩個月開始布局，世界杯期間，互聯網彩票行業交易量爆發，新浪愛彩、500彩票網、彩客彩票、彩票365等80%的互聯網彩票企業接入了連連支付的“卡前置”產品解決方案。相比一般的快捷支付產品，“卡前置”的支付成功率提高了15%～20%。

針對互聯網理財領域，連連支付也鎖定在移動端的“認證支付”——“用戶身份認證+支付”的模式，在產品購買支付環節能真正做到“實名制”。在此基礎上，商戶平臺中所發生的每一項交易，都需要將用戶的信息傳給連連支付收銀臺進行驗證。

移動支付已經成為未來支付領域的大勢所趨，但這種趨勢只能在確保安全的前提下會有存在的可能。隨著“認證支付”等產品的行業應用，其所具備的實名認證優勢，或將使連連支付在互聯網理財產品支付中保持黑馬姿態。