看同仁堂化妝品

莊小潔

同仁堂品牌化妝品由北京同仁堂麥爾海生物技術有限公司（以下簡稱麥爾海）負責經營生產及其整體運行。麥爾海成立于2001年2月，經北京同仁堂科技發展股份有限公司（股票代碼01666.HK）與香港麥爾海生物技術有限公司共同出資300萬美元發起創建，專門從事化妝品事務。

同仁堂這塊有著346年歷史的金字招牌帶給了麥爾海無盡的文化滋養和立足長遠、誠信經營、以義為上、義利共生的經營精神。從“修合無人見，存心有天知”的自律，到“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的古訓，都被深深地貫徹在麥爾海日常的工作事務和發展理念當中。這一點，麥爾海用它穩步發展的14年之路，向消費者和用戶大眾做了最有力的證明。每一位麥爾海人都知曉一個道理，同仁堂的化妝品事業不是要做三年五年，而是要一代人接一代人地做下去。在這里，長久和負責是不變的行為準則，認真負責做好每一款產品是每一位員工始終的堅守。

將傳統中醫美容糅合現代生物技術打造精致美白好產品

“祛斑美白”是同仁堂化妝品的主打。同仁堂化妝品最早的產品可以追溯到1993年由當時的北京同仁堂制藥二廠推出的“同仁堂祛斑增白面膜”。這款由茯苓，丹參，益母草，白芷等中草藥成分為配方的祛斑增白面膜通過基礎研究，試制，藥理毒理及藥效學研究以后，還在北京中醫研究院進行了100例臨床觀察，以“京衛藥準字（93）L-12號”的批準文號面市，一時被稱為“美麗的傳說”。而后隨著同仁堂的重新改組，北京同仁堂科技發展股份有限公司成立，其前身為北京同仁堂制藥二廠。而后便組建了麥爾海。

麥爾海最大的特色在于其將祛斑美白成分進行了更優質化的改良。2012年麥爾海榮獲國家知識產權局認證的“中草藥復方祛斑美白組合及外用制劑”的發明專利。

相對于市場宣稱美白功效的產品而言，同仁堂化妝品嚴格恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的古訓。從對原料的檢測到生產體系再到制作工藝，在麥爾海的內部都有一套完善的標準。麥爾海的實驗室建立在同仁堂醫藥研發大樓內，實驗室內有著先進的設備儀器和一支具有卓越研發能力的研發團隊。研發人員對“同仁堂祛斑美白面膜”的老配方，做了相應型的調整。比如之前的添加成分白芷，是現行法規禁用的物質，研發組便在新產品的添加物中去除了白芷成分；在劑型方面，由之前的涂抹劑，擴展到膏霜類。另外增加了對原料質量指標的檢測。比如，在選購茯苓，當歸，丹參等原料時，都要檢測其中多糖類和丹參酮含量的指標，為保持工藝的穩定性，在選購當歸時檢測當歸薄層的層稀。為確保所添加中草藥的安全性和功效性，麥爾海基本選擇同仁堂內部的原料。近年來，同仁堂為更好地把控中藥材受土壤中重金屬超標及農藥殘留超標問題，選擇在遠離生活區和工業污染的地方開發77大種植基地。包括吉林的人參基地；河北的黃芪，柴胡，板藍根，荊芥、苦杏仁，地丁基地；山西的黨參基地；湖北的茯苓、半夏基地；河南的山茱萸基地及浙江的杭白芍基地等。相比市場上出售的中草藥原料價格，同仁堂的價位要遠遠高出許多，這便大大增加了同仁堂化妝品的生產成本，但麥爾海從不投機取巧，保證讓每一款產品達到貨真價實。同仁堂的化妝品不添加香料，保持著中草藥本來的藥香味，而其價格相比市場原料，要高出好幾倍。

更值得一提的是同仁堂化妝品所采用的脂質體技術。脂質體是磷脂和其他兩親性物質分散于水中，由一層或多層同心的脂質雙分子膜包封而成的球狀體。脂質體類似細胞結構，有生物膜的特性和功能，故又稱人工生物膜。具有親水性和疏水性，既可以包裹水溶性物質，又可以包裹脂溶性物質。脂質體可以將VC，VA，VE等更多功效分子包裹在膜內，通過改善角質細胞或角質細胞間脂質的通透性，以其良好的生物相容性和顯著的促進功效分子透皮吸收特性，將功效分子送入皮膚表層，同時還可以實現儲存，在6～24小時內持續發揮功效作用。脂質體可使功效分子滯留在表皮與真皮之間，使吸收進入血液系統的功效分子數量減少，可有效避免全身不良反應。作為轉運動功效分子的載體，完整的脂質體可以穿過角質細胞，角質細胞之間的間隙和皮膚附屬管道開口進入皮膚，因脂質體的大小組成不同，穿透皮膚濃度不一樣，同時把功效分子帶入的深度也不一樣。構成脂質體的外膜與細胞膜相近，脂質體進入皮膚后，可經由脂質交換和融合作用而維護皮膚生理功能。所以通過控制脂質體的粒徑和組成成分，可以有目的地實現所要達成的功效。與傳統載體相比，脂質體有著無法比擬的優越性。但是，其具有很大的不穩定性，特別是在應用到化妝品中時，放置不久常常出現分層現象。麥爾海的研發人員花費了整整三年時間，通過不斷的實驗，終于解決了這個難題，實現了其更好的均勻性和一致性。

假如說功效物是衛星，那么脂質體就是發射衛星的運載火箭，衛星依賴火箭之力遨游九天，功效物依賴脂質體之力發揮出更加神奇的效用。

過度質量把握，只為打造精品品質

同仁堂化妝品的每一款新產品，從最初的研發立項到產品正式投入市場，麥爾海都需要到同仁堂集團總部報批備案，對于投放到市場的化妝品，麥爾海都會進行嚴格的把關。即便對于一張小小的面膜紙，麥爾海也是在進行過深度的市場考察，反復實驗，確認其安全性和環保性后方才選擇購買。而事實也證明，在歷年來幾次的面膜抽檢中，眾多面膜品牌被檢出含有禁用物熒光劑，而同仁堂面膜產品憑借其安全性贏得了消費者的青睞。

市場銷量重要，但維護同仁堂聲譽卻是至上的，這一點對于每一位同仁堂麥爾海的員工來說，是首當其沖的神圣職責。

“不能因為你，而毀了同仁堂300多年的好聲譽”是每一位員工需要恪盡職守的準則。鑒于此，同仁堂化妝品在生產加工過程中，也盡顯突出了別一番的嚴格嚴謹。在進入同仁堂化妝品生產車間的第一道門檻處是一塊至腿部膝蓋高的擋鼠板，這在同仁堂每一個制藥車間大門口是必須要設立的，目的是為了防止老鼠等動物進入車間。同仁堂化妝品生產車間均按照制藥車間的GMP標準設計，并取得ISO9000的認證體系。所有化妝品的開發立項須先報同仁堂質量技術處審核，待通過后方可進行開發工作。一款新產品的研發需要進行三個階段的驗證考核。第一階段是為期3個月的挑戰性試驗，把新產品分為不同劑量，加入活菌，然后觀察其體系的穩定性；第二階段是安全性評測，通過實驗室結合臨床進行；第三階段是功效性評測，通過實驗室設備檢測與實驗人群的觀測記錄。期間要歷經18個月的周期，要同期提供相應資料到同仁堂質量技術處進行備案，履行手續要依照制藥環節的程序要求。所以一款新產品的上市周期有時會需要更長更久的時間。

敬畏每一位消費者，是同仁堂最基本的社會責任

30年間中國化妝品行業從20世紀80年代3.5億元的產值增長到2013年突破3000億元，如此令人驚訝的增長速度背后，也緊隨著蔓延出各種安全問題的隱患。眾多化妝品企業忽略對產品本身的質量要求，一味以各種花哨噱頭迷惑消費者，以市場銷量為判定產品好壞的檢驗標準，以賺取最大利益為終極目標，化妝品品市場一時淪為不法商販的掘金之所，也因此蜂擁出大批的“土豪金”。同仁堂化妝品誕生之時，恰逢中國化妝品業發展態勢良好，而其在同仁堂博大精深的文化脈絡中，固守著本色，沒有隨波逐流。

同仁堂的百年品牌基因是同仁堂化妝品的安身立命之本，雖然追求利益是企業發展的共同目標。

“我從參加工作就進入同仁堂，至今已經30多年。正是因為一代又一代同仁堂人對‘炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力古訓的堅守，才鑄成了這塊長盛不衰的金字招牌。這樣的精神其實已經深深烙印到我們的骨子里，我們這代人是將之更加的發揚光大，而不是給它臉上蒙灰。”麥爾海劉總說，“我們不能做對消費者不負責任的事情。不拿消費者當試驗品，敬畏每一位消費者，讓他們明明白白消費是我們每一個企業最基本的社會責任。”

同仁堂化妝品是我國第一家在產品標簽上做全成分標注的品牌，并且是采用消費者能夠看得懂的語言文字，不使用那些讓人無法理解的專業術語。十幾年來，好像很少見到同仁堂化妝品在媒體投放廣告宣傳。它的銷售渠道主要建立在同仁堂分布在全國的各個藥店和一些商場，超市，近兩年開通了跟電商的合作，而條件是對方必須要有好名聲。同仁堂化妝品看重的是回頭客。從來自同仁堂藥店的購買統計看。其顧客重復購買率達百分之八十以上。

麥爾海是位“好雇主”

家住北京豐臺地區的小趙，已是一位5歲女兒的媽媽。7年前來到麥爾海，在生產車間從事質檢工作。每天從豐臺到位于南三環中路的麥爾海上班，每當同仁堂那座雕梁畫棟的大門樓出現在眼前，她總是有一股按捺不住的自豪感，她會不由自主地挺起胸膛，穿過那莊嚴的大門樓，穿過那條紅墻，綠樹映照下的大道，伴隨著鳥兒歡快的鳴叫聲，邁著輕快的腳步，來到車間，消毒，更衣，開啟一天的工作。這些年來，她習慣享受著親戚、朋友和周圍人們因她在同仁堂上班，而投給她的那羨慕的目光。在這里工作，她感到很踏實，她認為只要自己認認真真做事，便可以一直做下去，不需要有失業的擔心。的確，在同仁堂麥爾海的內部有著這樣的企業文化，沒有下崗的職工，有些職工做工作不能稱職，公司會選擇給他調崗，但不會令其下崗。每一個新員工的入職，都會有公司指定的一位“師傅”負責“攜帶”，從工作技能到學習并融入同仁堂的企業文化，皆由師傅授道解惑。這種“師傅帶徒弟的辦法”是麥爾海將傳統文化與現代管理相結合產生的全新的企業管理模式。員工是企業發展的根本，麥爾海把企業比作一棵樹，把員工視為給樹澆水的人，小樹長大了，長成了枝繁葉茂的參天大樹，便可以為澆水人遮風避雨。一直以來，麥爾海視員工為企業的一份子，積極為員工提供發展和成長平臺，不斷提高員工的福利待遇，讓員工跟隨企業共同發展。

經過十幾年的韜光養晦，同仁堂化妝品已經奠定了堅實的基礎。從準確把控中草藥原料的功效性，到充分糅合脂質體的成熟技術；從質量檢測體系的日趨完善到企業標準化運營水平的全面提升；從制作工藝的越發精湛純熟到規模化生產運行體系的建立；從單一的祛斑美白護膚類到走向護發護體、口腔護理產品的多元化；從同仁堂化妝品市場黏合度的不斷提高到電商渠道的新擴展。這一切都意味著同仁堂化妝品已經到了厚積薄發的時刻。