移動通訊媒體服務型app產品

鄭童

移動通訊媒體服務型app產品特點

在原來的服務設計原理中一直存在著服務產品的含義。而它的含義就是解決問題的過程，在這個過程是在服務者和服務系統的影響下，客戶參與其中得到相關經驗。而服務主要就是針對服務產品設計的。

移動通訊媒體服務型app產品是在移動互聯網之中專門通過移動互聯網這樣的平臺，對用戶進行手機服務，這也是移動通訊APP 產品逐步發展的原因，能夠給用戶帶來不一樣的體驗，它是將3G、社交、視頻、網絡電話和移動裝置這5種都結合起來的產品，是最具有發展潛力的一種服務形式。未來的市場不可估量。

App是一種移動的用于通訊的服務類應用，它是對于服務這個主要概念設計的，所以我們能把它看成一類產品設計，也能把它看成一類獨特的服務設計，也就是用產品來表現服務。App的設計不僅僅限于服務設計，它是產品設計，但是最后要成為不固定的用于通訊的APP應用服務產品。在原來的網絡時期，用于通訊的移動媒體的功能受客觀條件影響，只能進行上傳、下載、音樂制定等基本的服務類型。

服務的全面性和便捷性

對于移動網絡來說，在大體上完成了和過去的傳統的網絡的整合，與移動通信媒介能夠方便外出攜帶的優勢一樣，在現代移動網絡時期產生的移動通信媒介服務類型的app商品已經超越的商品本身帶來的功能，已經向服務用戶方向發展了。只有消費者使用移動通信媒介，只有有網絡覆蓋，那么不管你在哪個時期、哪個地點，都能夠通過前者來在體驗原有網絡所帶來的服務的同時也能定制特殊的個人服務類型的app商品，給人帶來全新的體驗。

排隊美食是一款手機訂餐服務app軟件，集訂位、點餐于一體，給消費者提供及時、豐富的優惠信息和訂餐功能。隨著聚食匯的廣泛應用，手機訂餐app的使用成為當下一種潮流。便捷式手機訂餐工具，一鍵在線訂餐！ 精選餐廳，限時優惠，輕松預訂！ 吃飯聚餐，預先選座、點菜，不再排隊。即刻下載，掌握全城美食折扣信息。這種服務有很多優勢：1.GPS、Wifi、基站多種LBS定位模式幫助您快速找到當前所在的位置以并搜索到附近的餐廳，輕松開展你的美食訂餐之旅。2. 移動點餐、提前預定，不用排隊.3. 隨手拍：隨時隨地將您的美食經歷用圖片分享出來。4. 免去打字的煩惱，您只需動動嘴巴，手機訂餐APP即自動為您輸入文字，點擊搜索即可找到心儀的餐廳和美食。5. 對比不同的餐飲商家，方便的對不同檔次的餐廳進行對比選擇，做到心中有數。6. 提前預定，免卻用餐高峰訂不上餐廳的尷尬。

手機訂餐app流程也很簡單：

第一步：進入手機訂餐app，如需預定點餐，你首先需要注冊；

第二步：按指定格式填寫您的用戶名、訂餐聯系電話、電子郵箱等個人資料，并設置密碼，以便下次訂餐時憑借輸入電子郵箱和密碼快速登錄。

第三步：選擇城市，瀏覽菜單并選擇您喜愛的餐廳、菜品，輸入人數、用餐時間，然后選擇“立即預定”。

第四步：確認預定、點餐信息并復核訂單，系統將分別羅列出您的訂單信息。點擊“提交”即可完成您的首次預定、點餐。

增加了用戶的互動性以及參與感

互動性是一個應用程序的靈魂，也是這個程序成功的標志之一，作為一個開發者，其中一項最主要的工作，就是加強程序與用戶的互動，激勵用戶更好的參與和貢獻。使用者的主動參與是一個應用程序的基本要求，而且要從自己的特征為起點進行設計，創造更多多樣類型的應用讓更多的使用者參與進來，以此來進行更好的宣傳。移動網增進了新的交往模式—社區信息交流。在這種情形下，app的應用打破了原來的服務供應商到使用者的形式，創造了一種服務供應商等同于使用者的新形式，也就是產品提供了個服務平臺而不是直接提供服務，用戶參與到其中的信息交互作用，所以既能夠為別人提供服務又能享受服務。搜狗實驗室研發的一種app應用“Open—Spot”，在意義上很好明白—在你要離開停車位的時候，按下手機上的Mark a spot鍵，讓每個使用者可以用手機上的定位查詢周圍閑置停車位。使用者不再使用停車位時，就會把這個信息發布，隨著使用者數量的增加車位的信息也會越來越多。當停車位空出來時會顯示紅色標簽，時間增長會變成黃色，其他使用者到的時候還空置的幾率也會降低。用這種方式可以使每個使用者，體會到這種應用帶來的停車的方便。這類新的形式很大的激勵了使用者的參與欲望，增強了體驗感。

結語

最新生產的產品通常能對人們的日常行為和生活態度有很大的影響。就如同超市的產生是人們的購買習慣發生了改變，基于app應用的深入生活、工作、娛樂、學習中，生活發生了很大的變化。這種變化影響了很多原有事物和人、人和人的互動方式。

蘋果風靡全球，眾多奢侈品牌自然不會放過這個機會來宣傳自己，紛紛推出量身訂做的的時尚App，用戶不但可以獲得最新最快的潮流資訊，還可以直接購買商品。時尚雜志net—a—porter ，這個軟件是運用互動的雜志，完全可以和世界頂級時尚雜志相媲美。用戶既可欣賞到時裝表演，也可以觸摸屏幕上每個模特來查看最能代表時尚趨勢的產品。用戶也可以通過點擊，直接購買雜志上的任何一款產品。這款產品最新穎地方是用戶亦可通過各種角度圖片查看產品細節，查看模特上身的效果，以及多種搭配方法。像這樣服務型軟件很多，他們都將引領科技、成為人們時尚生活的重心。

（作者單位：沈陽化工大學）