對話:Q:新營銷 ? A:王郁斌
客戶不想做品牌,我們就放棄
Q:在打造有銷售力的廣告的過程中,你對產品、渠道、服務等企業各方面的配合,是怎樣考慮的呢?
A:任何一家企業的銷量提升,其實都不是某個環節單方面的結果。比如廣告公司在里面扮演的角色并不是最重要的,但也是不可缺少的。渠道如果不配合,傳播如果不給力,那么業績都可能功虧一簣。就像潔麗雅毛巾,我們當初為它做廣告的時候,如果企業沒有過億元的投放,還有神舟電腦如果沒有在央視黃金時段砸廣告的勇氣,也不可能顯示我們廣告公司的功勞。我們強調做有銷售力的廣告,但如今更關注的是客戶找我們的時候,其他環節做得怎么樣。我們會從渠道、管理、經營、定位以及產品本身所具備的魅力等因素中去找亮點,跟企業深入溝通,到底真正能夠引起消費者關注的,能夠讓市場有反應的是什么?其實不只是廣告,還有產品、團隊打造、銷售渠道,包括O2O線上線下的互動等。
“做有銷售力的廣告”這句話背后體現的,除了專業更多的是責任。如果客戶的產品真的沒有賣點,我們可能就會放棄。客戶如果不是真的想做品牌,只是想為了暴利快速賺一把,我們也會放棄。所以東方船從2000年到現在,沒有做過一條坑蒙拐騙的廣告。如某些帶欺騙性的保健品,快速圈錢、所謂的購物廣告,我們至今沒做過一條。
有人會問為什么?因為我們不敢拿我們二十年積攢信任與口碑去賭。至少今天我們不屬于那種很饑餓的孩子,客戶僅僅拿價格來誘惑不到我們。換句話說,我們多做一條廣告片,也不會胖多少,少做一條廣告片,也不會瘦太多。這種有底線的心態,可以讓我們保持相對公正的原則,可以不為五斗米折腰。我們堅持做有銷售力的廣告,我們常說的一句話就是“我們只為信任和喜歡東方船的客戶盡快創造”。我們今天所服務的品牌與企業,基本上都是業內前三甲的。
廣告是否需要公司一把手來抓
Q:史玉柱說過,廣告是絕大多數公司的命脈。如果公司是營銷驅動型的,必須一把手抓。最大限度地讓廣告發揮銷售力的過程中,你有這樣的體會嗎?
A:我們對客戶的選擇、挑選、分析,確實是非常慎重的,但是也非常感謝客戶。因為在很多情況下,他們會把企業的情況向我們全盤托出。比如潔麗雅,因為毛巾在以前沒有人做廣告傳播,那如果要傳播,究竟怎么傳播?我們說“天上一顆星,地上一張網”。星就是央視,網就是衛視。所以潔麗雅的董事長就按這個思路來投放,砸央視,砸衛視。連續三年大概花了2.5個億,那是在十年前。放到今天,要想再形成那樣的效應,沒有十億元砸進去,水花都不會起一下。在當年,沒有幾個企業家有他那樣的魄力,貸款投廣告。他說:人生難得幾回博,大不了就回到原來。一個企業家沒有拼搏的勇氣,企業遲早要完蛋。神舟電腦原來做的是電腦里面的顯卡,以及一些配件。了解到人家把配件拿過來直接組裝成電腦就賣,吳海軍看到了其中很大的利潤空間,所以他就把顯象管、CPU買過來自己組裝電腦,他原來在國內算是一線的顯卡供應商,給很多電腦商供貨,但他覺得不甘心,所以就拼一把,自己做電腦。跟他溝通的過程非常好,喝喝酒,聊聊天,桌子一拍就說干。這些企業家們的魄力促使我們更加要用心研究廣告到底該怎么做。
吳海軍特別果斷,雷厲風行。潔麗雅的老板也是這樣的,不太去會去跟別人商量,談創意和策略的時候,他總是說一句話:在這個公司里面沒有誰比我更清楚企業的定位和要傳播的核心,別人的發言可能會干擾我的思緒。我們跟吳海軍探討創意、定位的時候,他一個人和我們溝通,這樣反而能碰撞出好東西。潔麗雅的老板的創作激情特別旺盛,他會找公司的其他人聽聽意見,但以他為核心。一般來說,好的廣告創意和策略,往往最后會淹沒在人山人海當中。做有銷售力的廣告,不是做三好學生的廣告,而是個性突出的廣告,是為消費者著想的廣告,而不是站在賣家自身的角度去自嗨的廣告。每一次客戶們都會把他們的想法跟我們碰撞,得出一些新的靈感,然后去檢驗整個營銷通路所具備的條件,和產品的功能匹配,再進行修改。這樣創作的廣告,就會真的很接地氣,并且各個環節盡力配合,發揮不錯的銷售力,一而再再而三,很多客戶就一直這么合作下來。