電信業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化思考

摘 要：文章主要探討整合利用中國電信現(xiàn)有的彩鈴平臺、短信平臺、大數(shù)據(jù)分析平臺，嘗試改變現(xiàn)有資源使用方法，挖掘潛力，形成新的商業(yè)模式。讓電信行業(yè)相關(guān)網(wǎng)元在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過新技術(shù)的應(yīng)用得到復(fù)蘇。

關(guān)鍵詞：廣告平臺；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；彩信；短信；盈利

1 現(xiàn)狀分析

自新中國建國以來，中國的電信類業(yè)務(wù)就為國家所壟斷，到了九十年代，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信背靠政策優(yōu)勢獲得黃金發(fā)展時(shí)期。到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于技術(shù)發(fā)展，電信運(yùn)營商正面臨著被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司管道化的危機(jī)，文章參考互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以讓用戶免費(fèi)使用的思路，考慮利用電信行業(yè)現(xiàn)有的彩鈴平臺、短信平臺形成廣告收入，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，形成廣告營收，最終實(shí)現(xiàn)終端用戶可免費(fèi)領(lǐng)取流量、話費(fèi)、短信。

2 商業(yè)模式分析

針對彩鈴廣告，中國電信的終端用戶，可以通過廣告平臺為自己的終端定制來電彩鈴（彩鈴內(nèi)容為投放的廣告彩鈴），廣告平臺根據(jù)用戶彩鈴播放時(shí)長給予手機(jī)用戶廣告積分，手機(jī)可以用廣告積分免費(fèi)兌換等值的流量、話費(fèi)、短信等。

針對短信廣告，中國電信的手機(jī)用戶，可以通過廣告平臺為自己的手機(jī)定制短信廣告，短信廣告的體現(xiàn)方式為：（1）定制廣告的手機(jī)號碼每條發(fā)出的短信末尾，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)附上一條廣告信息；（2）定制廣告的手機(jī)號碼每收到一條短信，在短信的末尾，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)附上一條廣告信息。廣告平臺根據(jù)成交情況或收發(fā)廣告的數(shù)量給予手機(jī)用戶廣告積分，用廣告積分能夠免費(fèi)兌換等值的流量、話費(fèi)、短信等。

以上若可結(jié)合中國電信的大數(shù)據(jù)分析，對短信和彩鈴廣告的受信方進(jìn)行位置行為喜好分析，進(jìn)行廣告的精準(zhǔn)投放，將達(dá)到最直接有效地營銷效果。

3 競爭分析

國內(nèi)知名的廣告平臺主要有百度聯(lián)盟、阿里媽媽、騰訊廣告聯(lián)盟等。電信廣告平臺與競爭對手的最大差距在于競爭對手的平臺、渠道都已經(jīng)營多年，比較成熟。本平臺最大的優(yōu)勢在于，我們和競爭對手一樣，自身擁有投放廣告的渠道，且電信行業(yè)內(nèi)（移動(dòng)、聯(lián)調(diào)）無同類業(yè)務(wù)模式。

本業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新在于，充分利用電信行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，開展全民廣告、精確營銷。雖然廣告業(yè)務(wù)有眾多競爭對手，但是由于目前電信業(yè)務(wù)基本屬于壟斷行業(yè)，其中的短信、彩鈴廣告，尤其是彩鈴廣告渠道，是百度聯(lián)盟、阿里媽媽、騰訊廣告聯(lián)盟所不具備的。特別是將中國電信現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)分析結(jié)果與用戶的歸屬地、拜訪地等信息進(jìn)行結(jié)合，是電信行業(yè)開展精確的廣告推廣所具有的獨(dú)特能力。

4 目標(biāo)市場

依據(jù)廣告平臺的項(xiàng)目性質(zhì)，目標(biāo)用戶分類兩類：一類為愿意在中國電信的廣告聯(lián)盟平臺上發(fā)布廣告的廣告主；另一類為愿意訂閱彩鈴或短信廣告推廣的推廣用戶，從這個(gè)意義上說，推廣用戶的市場容量與中國電信的移動(dòng)語音用戶數(shù)和固網(wǎng)語音用戶數(shù)的總和相當(dāng)。

廣告主可以考慮從中國電信現(xiàn)有的廣告資源中獲取，也可以發(fā)展那些愿意在中國電信廣告平臺上推廣自身，以提高知名度或業(yè)務(wù)量的新客戶。

廣告推廣用戶的定位：中低收入人群，愿意利用日常生活中通話或收發(fā)短信的過程中獲取一定收益的用戶；需要或愿意在自己的社交圈中推廣某類主題的有效有用的廣告信息。細(xì)分客戶舉例如下：

細(xì)分客戶1：有空閑時(shí)間的家庭主婦群體

（1）場景：錢太太是一位全職家庭主婦，她與小區(qū)內(nèi)的媽媽們都很熟悉，大家經(jīng)常打電話聊天，而且大家都開通了免費(fèi)手機(jī)彩鈴廣告業(yè)務(wù)。大家每次打電話都能夠從電話彩鈴中聽到周邊超市、百貨的各種促銷活動(dòng)，大家也都喜歡聽，更關(guān)鍵的是錢太太和她朋友們有事沒事都愛通過電話溝通，自從開通彩鈴廣告業(yè)務(wù)后，每個(gè)月彩鈴廣告推廣的收入可以把當(dāng)月的話費(fèi)都給抵消了。

（2）價(jià)值體現(xiàn)

家庭主婦群體：通過彩鈴廣告的推廣收入獲得每月話費(fèi)補(bǔ)貼；獲得小區(qū)周邊的超市、百貨的商業(yè)活動(dòng)信息并及時(shí)推廣給感興趣的人群。

中國電信：通過彩鈴廣告獲得收入的同時(shí)，也從某種程度上提升每月話務(wù)量。

廣告主：及時(shí)有效推廣促銷信息。

細(xì)分客戶2：個(gè)體戶、中小企業(yè)者

（1）場景：張先生是福州的一位中小企業(yè)者，由于業(yè)務(wù)需要，經(jīng)常要接待外地來福州的朋友。張先生開通了短信/彩鈴?fù)茝V業(yè)務(wù)后，外地的朋友來到福州，給張先生打電話時(shí)或者接收張先生的短信時(shí)，總可以在張先生的彩鈴或短信中獲得福州風(fēng)景明勝、特色手禮等信息，因?yàn)橛羞@些信息幫助，張先生的朋友們辦完業(yè)務(wù)后，在福州玩得很開心，臨走的時(shí)候還是為家人朋友帶了福州的特色手禮。

（2）價(jià)值體現(xiàn)

中小企業(yè)者：通過彩鈴廣告業(yè)務(wù)，將福州本地的個(gè)信化信息提供給自己的客戶，贏得客戶好感。中小企業(yè)者的客戶，通過彩鈴廣告業(yè)務(wù)，獲得有用的信息，游覽了自己喜歡的景點(diǎn)，購買了合適的禮品。

中國電信：通過彩鈴廣告獲得收入。

廣告主：通過彩鈴廣告的業(yè)務(wù)提高了知名度和業(yè)務(wù)量。

細(xì)分客戶3：高校學(xué)生

（1）場景：小李是一名大四在校學(xué)生，目前正在找工作，小李的同學(xué)小張開通了手機(jī)短信/彩信廣告業(yè)務(wù)。當(dāng)小李給小張打電話或者小李收到小張短信的時(shí)候的時(shí)候，在小張的彩鈴和短信中就能獲得某公司校園招聘廣告信息，得以及時(shí)參加并獲得工作機(jī)會(huì)。

（2）價(jià)值體現(xiàn)

高校學(xué)生：小張得到彩鈴廣告收益；小李找到滿意的工作。

中國電信：在完成市場收入的同時(shí)，還履行了自己作為國企的社會(huì)責(zé)任。

廣告主：某公司招聘到適合自己企業(yè)的員工；

5 盈利模式

項(xiàng)目向廣告投放者即廣告主收取廣告投放費(fèi)用，可根據(jù)具體要求采取按展示計(jì)費(fèi)、按行動(dòng)計(jì)費(fèi)、按成交計(jì)費(fèi)等方式。

參考文獻(xiàn)

[1]周龍驅(qū)，賴祥芳.電信運(yùn)營商大數(shù)據(jù)應(yīng)用若干研究[J].福建電腦，2013.

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